Natural Learning?
Natural Learning은 일원학습 (single loop), 이원학습 (double loop)을 넘어선 삼원학습 (triple loop)의 원리를 이용한 학습방법으로 자신의 정신모형 (mental model)을 구현해주는 하는 비전/미션/가치 체계를 정비하여 학습하는 고차원의 학습의 원리입니다. 삼원학습을 기반으로 한 nlearning 원리는 개인의 학습과 조직학습에 똑 같이 이용되어 질 수 있습니다.
Double Loop Learning (이원학습)
이론만을 위한 학습이나 이론으로 통합되지 못하는 요령 (know how) 만을 익히는 학습을 single loop learning이라면 이 둘을 통합 (integration)시키는 과정에서 기존의 정신모형을 고쳐나가는 계기가 되는 학습을 double loop learning이라고 규정합니다. Double loop learning은 single loop learning 보다 한 차원 높은 학습입니다.
Double loop learning이 가능하기 위해서는 다음의 두 가지 사항을 유의해야 합니다
첫째, 실수로부터 배우려는 자세를 견지해야 합니다.
자신이 어떤 일에 실수를 저질렀다는 것은 자신의 정신모형이 불안정하다는 증거입니다. 자신의 정심모형에 근거해 이런 일은 이렇게 하면 잘 될 수 있을 것이라고 암묵적으로 예측했는데 결과가 그렇게 나오지 않았다는 것은 정신모형의 결함을 보여주는 좋은 증거입니다. 따라서 실수에 대한 정보를 잘 분석해 학습할 경우 자신의 정신모형 결함을 수정할 수 있는 정보를 얻을 수 있습니다. 실수를 숨길 경우는 자신의 정신모형이 가지고 있는 결함을 고칠 수 있는 기회를 놓치게 됩니다. 실수로부터 배워서 다음의 경우에 실수를 하지 않게 되었다는 것은 암암리에 자신의 정신모형이 수정되었다는 것을 말합니다. 우리는 항상 변화하는 새로운 상황 속에서 실수를 저지를 경우가 많은 데 이 경우도 마찬가지 입니다.
둘째, 긍정적 피드백으로 나를 조망할 수 있는 타인이라는 거울을 깨끗하게 해야 합니다.
평소 부하나 동료, 친구에게 이들의 성장을 바라는 마음으로 긍정적 피드백을 해주었다면 이들이 나의 결함을 발견했을 때도 마찬가지 방법으로 나에게 긍정적 피드백을 해주게 마련입니다. 이원학습에 능한 리더들은 평소 긍정적 피드백을 통해 자신을 잘 비쳐 줄 상대가 가진 마음의 거울을 닦는 법을 잘 알고 있습니다.
Triple Loop Learning (삼원학습)
이론만을 위한 학습이나 이론으로 통합되지 못하는 요령 (know how) 만을 익히는 학습을 single loop learning이라면 이 둘을 통합시키는 과정에서 기존의 정신모형의 결함을 고쳐 나가는 학습을 double loop learning이라고 규정합니다. Double loop learning에서는 실수를 통해서 배우는 것과 건설적 피드백을 통해 우리에게 중요한 거울이 되는 사람들의 마음의 거울을 깨끗하게 하는 것을 강조합니다.
Triple loop learning은 Double loop learning보다 한 차원 높은 학습입니다. Triple loop learning은 성찰 (Reflection)을 통해 자신의 정신모형을 변혁 (Transformational Action)시킴으로써 할 수 있게 되는 학습입니다.
Double loop learning은 행동과 말의 갭을 통합시키는 과정에서 우리의 정신모형의 결함을 고쳐주게 합니다. 그러나 이런 식으로 우리의 정신모형을 수정하는 것은 귀납적인 방법으로 많은 시간이 요구되고 땜장이식의 땜질방법으로 근원적인 방법이 될 수는 없습니다. 땜질 방식의 처방으로 정신모형을 고쳐나가는 것에 한계를 느낄 무렵 정신모형자체를 객관화 시켜서 고치는 방법에 대해서 생각하게 됩니다. 따라서 Double loop learning의 축적은 triple loop learning의 기반이 되어집니다.
Triple loop learning은 우리 자신을 가이드 할 수 있는 새로운 정신모형을 만드는데 성공했을 때 체험할 수 있습니다. 이는 세상을 새로운 안목으로 볼 수 있는 새로운 비전과 미션과 가치를 획득한 것을 의미합니다. 구체적으로 새로운 비전은 우리의 지금 상태와 미래의 상태를 극명하게 대조해 줍니다. 예를 들어 현재 우리의 키가 160cm라면 새로운 비전에서는 향후 5년 이내에 170cm가 되어 있는 모습 즉 지금과 20 cm가 차이가 있는 모습을 명료하게 보여 줄 것입니다. 이와 같은 미래의 모습은 우리를 고무시키게 되어 있습니다. 이와 같이 창출된 성장의 갭은 우리의 마음을 움직이게 하고 이 갭을 하루라도 빨리 줄이기 위해서 우리를 독려하게 될 것입니다. 이처럼 성장의 갭을 줄여나가는 과정은 보다 근원적인 차원의 자연성장학습 (natural learning)입니다. 목적은 우리가 학습하는 과정에서 길을 잃었을 때 북두칠성과 같은 길잡이 역할을 해 주게 됩니다. 가치는 일상생활에서 자연학습을 구현할 때 옭 바른 행동의 원칙들을 제시해 줍니다. 이처럼 삼원학습을 통한 natural learning은 비전, 목적, 가치의 구현을 통해 우리를 정신적으로 성숙시키는 원리입니다.