±¹¹ÎÀϺ¸ ±èâ¿í ±âÀÚÀÇ ±ÛÀ» º¸¸é ³²µé¿¡°Ô ÀÎÁ¤¹ÞÀ¸·Á´Â ¿å±¸°¡ ¼ºÀεéÀÇ º¸ÆíÀû ¹®Á¦¶ó´Â »ç½ÇÀ» ÁöÀûÇÏ°í ÀÖ´Ù. ÀÎÁ¤Àº û¼Ò³â±â ¾ÆÀ̵鿡°Ô´Â »ý»ç°¡ °É¸° ¹®Á¦ÀÌ´Ù. û¼Ò³â±â ¾ÆÀ̵éÀº Ä£±¸¿¡°Ô ÀÎÁ¤¹Þ±â À§ÇØ ½ÉÁö¾î ¸ñ¼ûÀ» °Ç´Ù. ¶ÇÇÑ À̵éÀº ÀÎÁ¤¹ÞÀ½À» ÀïÃëÇϱâ À§ÇØ ¿Õµû¶ó´Â ¶Ç·¡ Á¤Ä¡¿¡ ¸ôÀÔÇϱ⵵ ÇÑ´Ù. ÇÏÁö¸¸ û¼Ò³â±â¿¡ °Þ¾ú´ø ÀÌ·± Á¤Ä¡Àû Æ®¶ó¿ì¸¶´Â ¼ºÀÎÀÌ µÇ¾îµµ ±Øº¹µÇÁö ¸øÇÏ°í ¹Ýº¹µÇ´Â °æÇâÀÌ ÀÖ´Ù. ¿ª¼³ÀûÀ¸·Î µé¸®°ÚÁö¸¸ ¸íÇ° µîÀ» ÅëÇÑ °ú½ÃÀû ¼Òºñ³ª ¼ºÇüÁßµ¶, ¸ð¹ü»ý ÄÞÇ÷¢½º, ÂüÇÔÀÇ ÄÚ½ºÇÁ·¹ µîµîÀº ¾ÆÁ÷µµ ¸öÀº ¾î¸¥ÀÌÁö¸¸ ¾ÆÁ÷µµ û¼Ò³â±âÀÇ ÀÎÁ¤ Æ®¶ó¿ì¸¶¸¦ ¹þ¾î³ªÁö ¸øÇÑ »îÀ» »ì°í ÀÖ´Ù´Â Áõ°ÅÀÌ´Ù.
½ÉÁö¾î Á¶Á÷½É¸®ÇÐÀ» Àü°øÇÏ´Â ÇÐÀÚµéÀº ¿äÁîÀ½ Áß¿äÇÑ °ÍÀÌ ÄªÂùÀÌ ¾Æ´Ï¶ó ºÎÇϸ¦ ÀÎÁ¤ÇØÁÖ´Â ÇÑ ¸¶µð¶ó°í °Á¶ÇÑ´Ù. ĪÂùÀº ¾î¸°ÀÌ¿¡°Ô³ª ÀÛµ¿µÇÁö ¼¼»ó¹°Á¤ »·È÷ ¾Æ´Â ¾î¸¥µé¿¡°Ô ÀÛµ¿µÇ´Â ¿ø¸®´Â ¾Æ´Ï¶ó°í º»´Ù. ĪÂùº¸´Ù »ó´ë¸¦ ÀÎÁ¤ÇØÁÖ´Â ÀÎÁ¤¸¸ÀÌ ¾î¸¥µé¿¡°Ô °ÈÀÇ ¸ÞÄ«´ÏÁòÀ¸·Î ÀÛµ¿µÈ´Ù´Â °ÍÀÌ´Ù.
¿Ö »ç¶÷µéÀº ³²µé·ÎºÎÅÍ ÀÎÁ¤¿¡ ¸ñÀ» ¸Þ¸ç »ì¾Æ°¥±î?
»çȸ½É¸®ÇÐÀÚµéÀº »çȸÀû ÁöÀ§¸¦ ȹµæÇÏ´Â ¸ÞÄ«´ÏÁò ¶§¹®À̶ó°í ÁÖÀåÇÑ´Ù. ÁöÀ§¶ó´Â °ÍÀº ÀÌ¹Ì ³ôÀº ÀÚ¸®¸¦ ȹµæÇÑ »ç¶÷µéÀÌ ÁÖ·Î ¹èºÐÇÏ´Â ¼ºÇâÀ» °¡Áö°í Àֱ⠶§¹®¿¡ À̵鿡°Ô Àߺ¸ÀÌ´Â °ÍÀº ÀÚ½ÅÀÇ »çȸÀû ÁöÀ§¸¦ ȹµæÇÏ´Â Áö¸§±æÀÌ´Ù. À̵éÀº Áö±Ý ¿ì¸®°¡ º¸À¯ÇÏ°í ÀÖ´Â ÇöÀçÀÇ ´Ù¾çÇÑ ÁöÀ§¿ä¼Ò (Çйú, ¿Ü¸ð, ¼ºº°, Áö¿¬, °¡Á·¹è°æ µîµî)¸¦ ±â¹ÝÀ¸·Î ÀÏÀ» ÀßÇÒ °ÍÀÎÁö ¸øÇÒ °ÍÀÎÁöÀÇ ±â´ë¸¦ Çü¼ºÇÑ´Ù. ÀÌ ±â´ë¸¦ ¼º°ú±â´ë(performance expectation)À̶ó°í ĪÇÑ´Ù. ¼º°ú±â´ë´Â ÇDZ׸»¸®¿Â È¿°ú¿Í ºñ½ÁÇÑ È¿°ú¸¦ °¡Á®¿Â´Ù. ¼º°ú±â´ë°¡ ³ô°Ô Çü¼ºµÇ¸é »ó»ç´Â ÀÚ½ÅÀÇ ±â´ë¸¦ È®ÁõÇϱâ À§ÇØ ³ôÀº ±â´ëÁ¡¼ö¸¦ °¡Áø ±¸¼º¿ø¿¡°Ô ±âȸµµ ´õ ÁÖ°í Áß¿äÇÑ Àϵµ ´õ ¸¹ÀÌ ÇÒ´çÇÏ°í ½ÂÁøµµ ½ÃÄÑ°¡¸ç ÀÚ½ÅÀÇ »ý°¢ÀÌ ¿Ä¾ÒÀ½À» Áõ¸íÇÑ´Ù. °á±¹ »ó»ç°¡ °¡¼³ÀûÀ¸·Î °¡Áö°í ÀÖ´Â ¼º°ú±â´ë¿¡ µû¶ó ȸ»ç³» »çȸÀû ÁöÀ§°¡ ºÐ¹èµÈ´Ù. ÀÎÁ¤À̶õ ÀÌ ¼º°ú±â´ë¸¦ È®ÁõÇÏ´Â °¡Àå Áß¿äÇÑ ¸ÞÄ«´ÏÁòÀÌ´Ù. ƯÈ÷ Á÷ÀåÀεéÀº ÀÚ½ÅÀÌ Á¸°æÇÏ´Â »ó»ç·ÎºÎÅÍ ÀÎÁ¤À» ¹Þ´Â´Ù¸é ¸ñ¼ûÀÌ¶óµµ ¹ÙÄ£´Ù.
ÀÌ·± ±â´ë¸¦ ÃæÁ·½ÃÅ°±â À§ÇÑ ÀüÀï¿¡ ÀÏ´Ü ¸ôÀÔÇÏ°Ô µÇ¸é ÀÎÁ¤ÅõÀï¿¡¼ ¹þ¾î³ª±â´Â ³«Å¸°¡ ¹Ù´Ã±¸¸Û µé¾î°¡´Â °Íº¸´Ù Èûµé´Ù. ¾î¶»°Ô ¹þ¾î³¯ ¼ö ÀÖÀ»±î? ½Å¹®±â»çÀÇ Å¸ÀÌƲÀÌ ÁÖÀåÇϵíÀÌ ³ª´Â ´õÀÌ»ó ³Ê¿¡°Ô Áõ¸íÇÒ °ÍÀÌ ¾ø´Ù°í ¼±¾ðÇÏ´Â ¿ë±â¸¦ °®´Â °ÍÀº ¸»´ë·Î ½¬¿î ÀÏÀº ¾Æ´Ï´Ù. ÀÎÁ¤ÅõÀï ¼Ó¿¡ ¼û°Ü ÀÖ´Â ¸ÞÄ«´ÏÁòÀ» ¸ð¸£´Â »ç¶÷µéÀ̳ª ½±°Ô ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ÁÖÀåÀÌ´Ù.
ÀÌ·± ÀÎÁ¤ÅõÀï¿¡ ¸ôÀÔÇÏ°í ÀÖ´Â »ç¶÷µéÀ» ºÐ¼®Çغ¸¸é ÀÇ¿Ü·Î Àç´ÉÀ̳ª °¡Áø °ÍÀÌ ¸¹Àº ¸ð¹ü»ýµéÀÌ ¸¹´Ù. À̵éÀÇ ±âµæ±Ç ¼¼·ÂÀÌ ¼³Á¤ÇÑ ±â´ë¸¦ ÃæÁ·½ÃÅ°´Â °ÍÀ» ÀÚ½ÅÀÇ ÀÚ½ÅÀÇ Á¸ÀçÀÌÀ¯·Î »ý°¢ÇÑ´Ù. À̵éÀº ÀÚ½ÅÀ» ÀÎÁ¤ÇØÁÖ´Â ±âµæ±Ç ¼¼·ÂÀÌ ½áÁØ ´ëº»À» ±×´ë·Î ¿¬±âÇÏ¸é¼ »ç´Â ¿¬±âÀÚµéÀÌ´Ù. ÀÌµé ¸ð¹ü»ýµéÀº ¾Æ¹«¸® ÀߵǾ »çȸÀÇ ±âµæ±ÇÀ» °¡Áö°í ÀÖ´Â »ç¶÷µéÀÇ ÇϼöÀÎÀÏ »ÓÀÌÁö »çȸÀû º¯È³ª °¡Ä¡¸¦ âÃâÇÏ´Â ¼¼·ÂÀ¸·Î ¹ßÀüÇÏÁö ¸øÇÑ´Ù. Àç´ÉÀÌ ¾ø¾î¼ ¶Ù¾î³ ¸ð¹ü»ýÀÌ ¸øµÇ´Â °æ¿ì ´ëºÎºÐÀÇ »ç¶÷µéÀº ÂøÇÑ »ç¶÷ ÄÚ½ºÇÁ·¹¿¡ ¸ôÀÔÇϱ⵵ ÇÑ´Ù. ÂøÇÔÀÇ ÄÚ½ºÇÁ·¹´Â ±âµæ±Ç ¼¼·Â¿¡°Ô Àû¾îµµ ¹Ý±â¸¦ µé »ç¶÷µéÀº ¾Æ´Ï¶ó´Â ¸Þ½ÃÁö¸¦ º¸³¿À» ÅëÇØ ÃÖ¼ÒÇÑ ÀÚ½ÅÀÇ »ýÁ¸À» À¯ÁöÇÏ´Â Àü·«ÀÌ´Ù.
±â´ë¿Í ÀÎÁ¤À¸·ÎºÎÅÍ ÀÚÀ¯·Î¿î »ç¶÷µéÀº ÀÚ½ÅÀ» Áø½ÉÀ¸·Î »ç¶ûÇÏ´Â »ç¶÷µéÀÌ´Ù.
¿¬Àΰü°è¿¡¼ ¸í¹éÇÏ°Ô µå·¯³ªµíÀÌ »ç¶÷µéÀº »ó´ë¸¦ »ç¶ûÇÏ´Â ÇÑ »ç¶ûÇÏ´Â »ó´ë¸¦ ÁÖÀΰøÀ¸·Î ¼¼¿î´Ù. »ó´ë¸¦ ÁÖÀΰøÀ¸·Î »ý°¢ÇÏÁö ¾Ê°í ÀÚ½ÅÀÇ ¿å±¸¸¦ ÃæÁ·½ÃÅ°´Â µµ±¸·Î »ý°¢ÇÑ´Ù´Â °ÍÀº »ç¶ûÀÌ ½Ä¾ú´Ù´Â Áõ°Å´Ù. ÀÌ »ç¶ûÀÇ ¿ø¸®´Â Àڽſ¡°Ôµµ ÇØ´çµÈ´Ù. »ç¶÷µéÀº ÀÚ½ÅÀ» ÁøÁ¤À¸·Î »ç¶ûÇÏ´Â ÇÑ ÀÚ½ÅÀ» ÁÖÀΰøÀ¸·Î ³»¼¼¿ì±â ½ÃÀÛÇÑ´Ù. ÀÚ½ÅÀ» ÁøÁ¤À¸·Î »ç¶ûÇÏ´Â »ç¶÷µéÀº ±âµæ±Ç ¼¼·ÂÀ̳ª »ó»ç°¡ ½áÁØ ´ëº»ÀÌ ¾Æ´Ï¶ó ÀÚ½ÅÀÌ ½º½º·Î ¾´ ´ëº»À¸·Î ÀÚ½ÅÀ» ÁÖÀΰøÀÌ µÇ¾î ¸¸µé±â ½ÃÀÛÇÑ´Ù. À̵éÀÌ ÀÎÁ¤¹Þ°í ½Í¾îÇÏ´Â ´ë»óÀº ÀÚ½ÅÀÌ ÁöÇâÇÏ´Â ¹Ì·¡¸¦ °°ÀÌ ¸¸µé¾î³ª°¡´Â µ¿¾÷ÀÚµéÀÌ´Ù. À̵éÀº ¶ÇÇÑ ÀÚ½ÅÀÇ ÀåÁ¡¸¸ »ç¶ûÇÏ´Â »ç¶ûÀÇ Æí¾Ö¸¦ °ú°¨ÇÏ°Ô Å»ÇÇÇÑ´Ù. À̵éÀº ÀÚ½ÅÀÇ ¾ÆÇıîÁö »ç¶ûÇÏ¿© ÀÌ°ÍÀ» ¼º¼÷½ÃÄÑ ¿ÂÀüÇÑ ÀÚ½ÅÀ» »ç¶ûÇÑ´Ù. ÀåÁ¡¸¸ »ç¶ûÇÏ´Â »ç¶ûÀÇ Æí¾Ö´Â Àڽſ¡°Ô ÇÞºû¸¸ ³»¸®ÂØ°Ô ¸¸µë¿¡ ÀÇÇؼ ÀÚ½ÅÀ» »ç¸·È½ÃÅ°´Â ÁÖ¹üÀ̶ó´Â °ÍÀ» ¾È´Ù. ÀÚ½ÅÀ» ÁÖÀΰøÀ¸·Î ¸¸µéÁö ¸øÇÏ´Â ÀÌÀ¯´Â ´õ ÀÌ»ó ÀÚ½ÅÀ» »ç¶ûÇÏÁö ¾Ê±â ¶§¹®ÀÌ´Ù. ¿ÂÀüÇÏ°Ô »ç¶ûÇÏÁö ¾Ê°í ÀÚ½ÅÀÇ ÀåÁ¡°ú °¡¸é¸¸À» »ç¶ûÇϱ⠶§¹®ÀÌ´Ù.
¿ì¸®°¡ ÁöÇâÇØ¾ß ÇÒ ¹Ì·¡ÀÇ ¸Æ¶ôÀ» ¿°µÎ¿¡µÎ°í Àڽſ¡ ´ëÇÑ Á¤Ã¼¼ºÀ» ¼¼¿ì°í ÀÌ Á¤Ã¼¼ºÀ» ±â¹ÝÀ¸·Î ÀÚ½ÅÀÇ ¾ÆÇıîÁöµµ »ç¶ûÇÒ ¼ö ÀÖ´Â »ç¶÷µé¸¸ÀÌ ÀÚ½ÅÀ» ÁÖÀΰøÀ¸·Î ³»¼¼¿î´Ù. ÀÚ½ÅÀÌ ÀÚ½ÅÀ» ÀÎÁ¤ÇÏ°í »ç¶ûÇÏÁö ¾Ê´Âµ¥ ´©°¡ ÀÚ½ÅÀ» ÀÎÁ¤ÇÒ ¼ö ÀÖÀ»±î? ÀÌ·± ÀÎÁ¤Àº Ç㱸ÀûÀÌ´Ù. ¸ð¹ü»ý ¸¶Àεå¿Í ÂøÇÔÀÇ ÄÚ½ºÇÁ·¹¸¦ Áö±ÝÀÌ¶óµµ ¹þ¾î¹ö¸®°í ÀÚ½ÅÀÇ ¾ÆÇÄÁ¶Â÷µµ »ç¶ûÇÏ´Â »ç¶÷À» ¼±¾ðÇÏ´Â °ÍÀÌ Áß¿äÇÏ´Ù. ÀÚ½ÅÀÇ ¿ÂÀüÇÑ Á¤Ã¼¼ºÀ» ¼¼¿ì°í ÀÌ Á¤Ã¼¼ºÀ» »ç¶ûÇÔÀ» ÅëÇØ ½º½º·Î ÁÖÀΰøÀÌ µÇ¾î ÀÚ½ÅÀÇ ¹Ì·¡¸¦ ¸¸µé ¼ö ÀÖ´Â »ç¶÷µé¸¸ÀÌ ±âµæ±Ç ¼¼·ÂÀÌ ÀÚ½ÅÀÌ ¼¼¿î Áú¼ÀÇ ÇϼöÀÎÀ¸·Î ³ª¸¦ ¼¼¿ìµµ·Ï ¸ô¾Æ¼¼¿ì´Â ÀÎÁ¤ÅõÀï¿¡¼ ¹þ¾î³¯ ¼ö ÀÖ´Ù.
±â»ç¿¡ µîÀåÇÏ´Â ¹Ú¹Î±¸¾¾ÀÇ ¹®Á¦´Â ÀÚ½ÅÀ» Áø½Ç·Î »ç¶ûÇÏÁö ¸øÇÔ¿¡¼ »ý±ä °ÍÀÌ´Ù. ¿ì¸®°¡ ÁøÁ¤À¸·Î ¹Ú¹Î±¸¾¾¿Í °°Àº °íÅëÀ» °Þ°í ÀÖ´Â ºÎÇÏ, ÀÚ½Ä, Á¦ÀÚµéÀÇ ¸ÇÅä·Î À̵éÀÇ ¼ºÀåÀ» ±â´ëÇÑ´Ù¸é À̵鿡°Ô ÇØÁÖ¾î¾ß ÇÒ Ãæ°í´Â "Áø½ÉÀ¸·Î ³× ÀÚ½ÅÀ» ³× ÀÚ½ÅÀ¸·Î »ç¶ûÇ϶ó"¶ó´Â ¸»ÀÏ °ÍÀÌ´Ù.