ÁøÁ¤¼ºµµ ¿¬±âÇÒ ¼ö ÀÖÀ»±î?
¿¬±â·ÂÀÇ ¼öÁØ
¼º½Ç, Á¤Á÷, ½Å·Ú´Â ¸®´õ½Ê Àü¹®°¡ Á¦ÀÓ½º ÄíÁ¦½º(James M. Kouzes)¿Í º£¸® Æ÷Áî³Ê(Barry Z. Posner)°¡ ÀڽŵéÀÇ Ã¥ <Credibility: How Leaders Gain and Lose It>¿¡¼ °Á¶ÇÏ°í ÀÖµíÀÌ ¸®´õµéÀÌ ¸ñ¿¡ Ä®ÀÌ µé¾î°¡µµ ÁöÄѾßÇÒ ¸®´õ½ÊÀÇ Çٽɴö¸ñÀÌ´Ù.
±×·¸´Ù¸é
¸®´õµéÀº ¼º½Ç, Á¤Á÷, ½Å·Ú¸¦ Àß ÁöÅ°´Â °ÍÀϱî? Áöų ¼ö ¾ø´Â ¸®´õµéÀº ¾î¶»°Ô »ýÁ¸ÇÒ±î? ´ÙÀ½ÀÇ »ó»óÀû ½ÇÇèÀ» Çغ¸¸é ´äÀÌ ¶°¿À¸¥´Ù.
¼º½Ç, Á¤Á÷, ½Å·Ú°¡ 1%¶óµµ ¼Õ»óÀ» ¹ÞÀ¸¸é ¹ä±×¸©ÀÌ »ç¶óÁö´Â Á÷¾÷±ºÀÌ ÀÖ´Ù¸é ¾î¶² »ç¶÷µéÀϱî? ¼ºÁ÷ÀÚ, ÀÇ»ç, ¼±»ý´Ô µîÀ» ¿¬»óÇÒ °ÍÀÌ´Ù. ´äÀº À̵éÀÌ ¾Æ´Ï¶ó »ç±â²ÛÀÌ´Ù.
ÃÖ°íÀÇ »ç±â²ÛµéÀº »ç±â¸¦ Ä¡±â Á÷Àü±îÁö »ó´ë¿¡°Ô ÀÚ½ÅÀÌ ¾ó¸¶³ª Á¤Á÷ÇÏ°í, ¼º½ÇÇÏ°í, ½Å·Ú·Î¿î »ç¶÷ÀÎÁö¸¦ °¢ÀνÃų ¼ö ÀÖ¾î¾ß ÀÌ°ÍÀ» Áö·ß´ë·Î »ï¾Æ »ç±â¸¦ Ä¥ ¼ö ÀÖ´Ù. Á¤Á÷, ¼º½Ç, ½Å·Ú¸¦ ÀϹÝÀκ¸´Ù °íµµ·Î ¿¬±âÇÒ ¼ö ÀÖ´Â Àü¹®°¡´Â ¾ÆÀÌ·¯´Ï ÇÏ°Ôµµ »ç±â²ÛµéÀÌ´Ù.
¸®´õ½ÊÀÇ ÃÖ°í ´ö¸ñÀ¸·Î ¾Ë·ÁÁø Á¤Á÷, ¼º½Ç, ½Å·Ú´Â »ç±â²Ûµéµµ ÀÚ½ÅÀÇ ¿å½ÉÀ» ä¿ì±â À§ÇØ ¿¬±â°¡ °¡´ÉÇÑ ¿µ¿ªÀÌ´Ù. »ç±â²ÛÀÇ ¹®Á¦´Â Á¤Á÷, ¼º½Ç, ½Å·Ú¸¦ ¿¬±âÇؼ Å©°Ô »ç±â¸¦ Ä¡°í ´Þ¾Æ³ª¸é ´ÙÀ½ »ç±â¸¦ À§Çؼ À̸§À̳ª Á¤Ã¼¼ºÀ» ¹Ù²ã¾ß ÇÏ´Â ¾î·Á¿òÀÌ ÀÖ´Ù. À̵éÀÇ ¿¬±â´Â ´Ü¹ß¼ºÀÌ´Ù.
»ç±â²Ûó·³ ÀÏȸ¼ºÀ¸·Î ³¡³»Áö ¾Ê°í µéÅ°Áö ¾Ê°í ÀÌ·± °ÍÀ» Áö¼ÓÀûÀ¸·Î ¿¬±âÇØ°¡¸ç ÀÚ½ÅÀÇ Å½¿åÀ» ä¿ì´Â °íµµÀÇ ¿¬±âµµ °¡´ÉÇÒ±î?
¿ì¸®°¡ ¾Ë°í ÀÖ´Â ¸®´õ Áß¿¡µµ ¼ÓÀ¸·Î´Â ÀÚ½ÅÀÇ ¿µ´Þ°ú ¿å¸ÁÀ» ²Þ²ã°¡¸é¼ ÀÚ½ÅÀÇ ¿å¸ÁÀ» ½ÇÇöÇÏ´Â ÀÏ¿¡ ±¸¼º¿øµéÀÇ µµ¿òÀ» À̲ø¾î³»±â À§ÇØ ÀÌµé ¸éÀü¿¡ ÀÖÀ» ¶§´Â ¼º½ÇÇÏ°í, ½Å·Ú·Ó°í, Á¤Á÷ÇÑ ¸ð½ÀÀ» º¸ÀÎ´Ù¸é ¼º½Ç, ½Å·Ú, Á¤Á÷À» ¿¬±âÇÑ °ÍÀÌ´Ù. °á±¹ ¼ÒÀ§ À¯»ç¸®´õ¶ó°í ºÒ¸®´Â »ç¶÷µéÀº Àü¹® »ç±â²Û°ú Å©°Ô ´Ù¸£Áö ¾Ê´Ù. ¿¬±âÇÏ´Â ´ë»óÀÌ ºÒƯÁ¤ ´Ù¼öÀÎÁö? ÀÚ½ÅÀÇ ºÎÇϵéÀÎÁö? ÇѹøÀÇ ¿¬±â·Î ³¡³ª´ÂÁö? ¿¬±â¸¦ ¹Ýº¹ÇÏ´Â Áö?ÀÇ Â÷À̸¸ ÀÖÀ» »ÓÀÌ´Ù. À¯»ç¸®´õ´Â ¿¬±â°¡ ¹ßĬµÇÁö ¾Ê°Ô ¿¬±âÀÇ ¿¬±â¸¦ Áö¼ÓÇÒ ¼ö ÀÖ´Â Á¤¸»·Î ¿¬±â·ÂÀÌ ¶Ù¾î³ »ç¶÷µéÀ» ÁöĪÇÑ´Ù.
¿¬±âµÇÁö ¾ÊÀº ¼øµµ 100% ½Å·Ú, Á¤Á÷, ¼º½ÇÀÌ °¡´ÉÇÒ±î? Áø¼º¸®´õ´Â ¿¬±âÇÏÁö ¾Ê´Â ½Å·Ú, Á¤Á÷, ¼º½ÇÀ» ±¸¼º¿ø¿¡°Ô üÇèÇÏ°Ô ÇÏ´Â ¸®´õÀÌ´Ù. À̵éÀº ¾î¶»°Ô ½Å·Ú, Á¤Á÷, ¼º½ÇÀ» ¿¬±âÇÏÁö ¾Ê°í ½Ã¿¬ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â °ÍÀϱî?
Áø¼º¸®´õÀÇ ¸®´õ·Î¼ ÁøÁ¤¼ºÀº ÀÚ½ÅÀÇ ³»¸é¿¡°Ô ÇÏ´Â ½ºÅ丮¿Í ÀÌ ½ºÅ丮¸¦ ½ÇÇöÇϴµ¥ µµ¿òÀ» ÁÙ ¼ö ÀÖ´Â ºÎÇϵ鿡°Ô ÇÏ´Â À̾߱Ⱑ °°À½¿¡¼ ³ª¿Â´Ù. ÀÌ °°Àº À̾߱Ⱑ »óȲÀÌ ¹Ù²ñ¿¡ µû¶ó ´Þ¶óÁöÁö ¾Ê°Ô Çϱâ À§ÇØ ÃøÀºÇÒ Á¤µµ·Î ³ë·ÂÇÏ´Â ¸ð½ÀÀÌ ±¸¼º¿øµé¿¡°Ô À̵éÀÌ ÇÏ´Â À̾߱âÀÇ ÁøÁ¤¼ºÀ» ÀÚ¿¬½º·´°Ô ¹Þ¾ÆµéÀÌ°Ô ¸¸µç´Ù. µû¶ó¼ Áø¼º¸®´õÀÇ ÁøÁ¤¼ºÀº ÀÚ½ÅÀÌ ÁÖâÇÏ´Â ½ºÅ丮ÀÇ ¾È°ú ¹ÛÀÌ ÅëÇյǾî ÀÖ´ÂÁöÀÇ ¹®Á¦ÀÎ Áï ¿ÂÀü¼º(Integrity)¿¡¼ ¿Â´Ù. ¿ÂÀü¼º( Integrity)¸¦ Á¤Á÷°ú ¼º½Ç·Î ¹ø¿ªÇÏ´Â °æ¿ì°¡ Àִµ¥ ÀÌ°ÍÀº Á¤Á÷°ú ¼º½ÇÀÌ ¿¬±â°¡ °¡´ÉÇÑ ¿µ¿ªÀ̶ó´Â °ÍÀ» ÀÌÇØÇÏÁö ¸øÇÑ ¹ø¿ªÀÌ´Ù. Integrity´Â ³»¸éÀÇ ½ºÅ丮¿Í ¿Ü¸éÀÇ ½ºÅ丮°¡ ¿ÂÀüÇÏ°Ô Çϳª·Î ÅëÇյǾî ÀÖ´Â ÁøÁ¤¼ºÀÇ ±Ù¿øÀû »óŸ¦ ¸»ÇÑ´Ù.
³»¸é°ú ¿Ü¸éÀÌ ÅëÇյǾî ÀÖ´Â »óÅ´ Á¤Á÷, ¼º½Ç, ½Å·Ú°¡ ÀÚ½ÅÀÇ ¸¶À½ ¼Ó¿¡µµ ÁØ°Å·Î »Ñ¸®³»·ÁÁ® ÀÖ°í, ÁÖº¯ ±¸¼º¿øÀÇ ¸¶À½ ¼Ó¿¡µµ °°Àº Á¤Á÷, ¼º½Ç, ½Å·Ú°¡ »Ñ¸®³»·ÁÁ® Àֱ⠶§¹®ÀÌ´Ù. ÀÚ½ÅÀÇ ¸¶À½°ú ±¸¼º¿øÀÇ ¸¶À½ ¼Ó¿¡ µ¿½Ã¿¡ »Ñ¸®³»¸²À̶ó´Â ±Ù¿øÀû »óÅ°¡ µµ´ÞµÇ¾î ÀÖÀ¸¸é Á¤Á÷, ¼º½Ç, ½Å·Ú´Â ¿¬±âÇÏÁö ¾Ê¾Æµµ ÀÚµ¿ÀûÀ¸·Î µû¶ó¿Â´Ù. Áø¼º¸®´õ´Â Á¤Á÷, ¼º½Ç, ½Å·Ú°¡ ÀÚ½ÅÀÇ ¸¶À½ ¼Ó¿¡ »Ñ¸®¸¦ ³»¸®°í Àֱ⠶§¹®¿¡ Àڽſ¡°Ô Á¶Â÷µµ ¿¬±âÇÏÁö ¾Ê´Â´Ù. Àڽſ¡°Ô Á¤Á÷, ¼º½Ç, ½Å·Ú°¡ »Ñ¸® ³»·ÁÁ® Àֱ⠶§¹®¿¡ Á¤Á÷, ¼º½Ç, ½Å·Ú¸¦ ¿¬±âÇÏÁö ¾Ê¾Æµµ À̵éÀÌ »îÀÚüÀ̱⠶§¹®¿¡ ÀÚ¿¬½º·´°Ô µû¶ó¿Â´Ù.
¸ðµç ¸®´õµéÀÇ º»ÁúÀ̶ó°í ¹Ï¾î ÀǽÉÄ¡ ¾Ê´ø ¿µ¿ªÀ̾ú´ø Á¤Á÷, ¼º½Ç, ½Å·Ú´Â ¿¬±â°¡ °¡´ÉÇÑ ¿µ¿ªÀÌ´Ù. °ÑÀ¸·Î º¸ÀÌ´Â Á¤Á÷, ¼º½Ç, ½Å·Ú¸¦ º¸°í ÀÌ »ç¶÷ÀÌ Áø¼º¸®´õÀÎÁö¸¦ ÆÇ´ÜÇÑ´Ù¸é Å« ÇÔÁ¤ÀÌ ÀÖ´Ù. ¼øµµ 100%ÀÇ ¼º½Ç, Á¤Á÷, ½Å·Ú´Â Áø¼º¸®´õ°¡ µÇ±â·Î ¼±ÅÃÇÏ°í Àڽſ¡°Ô ¿¬±âÇÏÁö ¾Ê´Â »îÀ» »ì ¶§ °¡´ÉÇÏ´Ù. ȸ»ç¿¡¼ ÁøÁ¤¼º¿¡ ´ëÇÑ ÀÌÇØ ¾øÀÌ ½Å·Ú, Á¤Á÷, ¼º½Ç¼ºÀ» ¿ä±¸ÇÑ´Ù¸é °á±¹ ÀÌ È¸»ç´Â ¸®´õµé¿¡°Ô À¯»ç¸®´õ°¡ µÇ±â¸¦ ¿ä±¸ÇÏ´Â °ÍÀÌ´Ù. Áø¼º¸®´õ¶õ ÀÚ½ÅÀÇ »ý°è¸¦ À§ÇØ Á¤Á÷, ¼º½Ç, ½Å·Ú¸¦ ¿¬±âÇÏÁö ¾Ê´Â ¸®´õ¸¦ ÀǹÌÇÑ´Ù. ³²µéÀÌ ¾Æ´Ï¶ó Àڽſ¡°ÔÁ¶Â÷ Á¤Á÷, ¼º½Ç, ½Å·Ú¸¦ ¿¬±âÇÏÁö ¾Ê±â ¶§¹®¿¡ °¡´ÉÇÑ ÀÏÀÌ´Ù.
ÃÖ±Ù ±è°ÇÈñ ¿©»çÀÇ ¼±Çà Çຸ¿¡ ´ëÇؼ ¶Ç ¿¬±âÇÏ´Â °Í ¾Æ´Ï³Ä´Â ÀDZ¸½ÉÀ» º¸³»´Â »ç¶÷µéÀÌ ¸¹´Ù. ¿¬±â°¡ ¾Æ´Ñ ¸ô·¡ÇÏ´Â ¼±ÇàÀ̶ó¸é ±»ÀÌ ½Å¹®Áö»ó¿¡ µîÀåÇÏÁö ¾Ê¾Æ¾ß Çϴµ¥ ¼±ÇàÀÌ ³¡³ª¸é ¼û°ÜÁø Á¦º¸ÀÚ¿¡ ÀÇÇØ Á¦º¸µÇ°í ¾î±è¾øÀÌ ´ë¼Æ¯ÇʵȴÙ.
±è°ÇÈñ ¿©»çÀÇ ¼±ÇàÀº ¿¬±âÇÏ´Â °ÍÀϱî? ¿¬±âÀÇ Áø½Ç¼ºÀº ÀÚ½ÅÀÌ Àڽſ¡°Ô ÇÏ´Â °ÍÀÌ ¿¬±âÀÎÁöÀÇ ¹®Á¦À̱⠶§¹®¿¡ ÀڽŸ¸ÀÌ ¾Ë°í ÀÖÀ» °ÍÀÌ´Ù. Àü¹®°¡ÀÇ ´«À¸·Î º¸±â¿¡´Â ¿¬±âÀڷμÀÇ À̺ÐÀÇ ¿¬±â·ÂÀº Áö±ØÈ÷ Ãʺ¸Àû ¼öÁØÀ¸·Î º¸ÀδÙ. ÀÌÀü ÀÏ·ÃÀÇ »ç°Ç¿¡¼ ÀÚ½ÅÀÇ ¿¬±â¿¡ ´ëÇÑ ½Å·Ú¼ºÀÌ ÀÌ¹Ì »ó´ç ºÎºÐ ¼Õ»óµÇ¾ú´Ù´Â °ÍÁ¶Â÷ ¿°µÎ¿¡ µÎÁö ¾Ê°í ÇÏ´Â ¹ß ¿¬±âó·³ º¸ÀδÙ.