지금과 같은 초뷰카 시대는 변화가 상수가 된 시대이다. 초뷰카 시대 리더십 여정은 사막여정과 같다. 하루 밤만 자고나면 모래폭풍이 불어와 지형을 바꾸기 때문에 가지고 간 지도가 작동하지 않는다. 고스란히 길을 잃은 것이다. 지도가 사라졌다는 각성은 맨붕경험의 스나미를 선사한다.

초뷰카 시대 길 잃음을 전제로한 리더십 여정은 소위 과거로부터 단절되는 것을 의미하는 것이어서 과거의 사건발생을 전제로 추론하는 확률론자들의 베이지안 정리나 마코브 블랭크가 작동이 전혀 안되는 상황이다.

초뷰카 시대란 한 마디로 상황자체가 불확실성이 지배하고 리스크가 극대화되어 과거의 데이터를 기반으로 미래의 불확실성을 극복하는 시도인 통계학이 존재이유가 사라지는 상황이다.

우리가 아는 불확실성이란 사건 발생에 대한 확률이 알려지지 않은 상황이다. 불확실성과 리스크란 전혀 다른 개념이다. 불확실성이 사건이 일어날 확률이나 확률분포를 모르는 경우지만 리스크는 확률은 알고 있으나 실패할 사건 확률과 성공할 사건 확률도 다 고르게 분포되어 있는 경우다.

지금과 같은 초뷰카시대 미래의 불확실성은 과거에 대한 통계학적 추론으로 해결할 수 있는 문제가 아니다. 통계학이 근거로 삼는 과거 데이터로 미래의 불확실성을 추론하고 극복할 수 있다는 생각은 술꾼의 논리와 같다. 만취해 집앞에서 키를 잃어버린 술꾼이 집 옆 가로등 밑에서 키를 찾고 있다. 지나가는 사람이 키를 잃은 집앞에서 안 찾고 여기서 찾느냐고 물으니 여기가 더 밝아서라고 답한다.

미래의 불확실성을 통제하기 위해서는 과거의 데이터가 아니라 미래에 가서 미래에 실현될 세상을 지금 현재로 가져와서 이를 현재를 통해 실현할 수 있는 사명과 가치의 울타리를 두를 때 해결의 실마리가 떠오른다. 과거의 사건에 대한 통계적 추론이 아니라 사명과 가치의 울타리가 바로 불확실성을 제거하는 심리적 안정지대를 제공한다. 성공과 실패가 다 가능한 리스크의 문제도 과거에 대한 통계적 추론이 아닌 미래의 시도에 대한 성공 시나리오를 창으로 하고 실패를 방패로 삼는 이중 시나리오가 마련될 때 극복된다.

미래의 불확실성을 극복하기 위해 도입했던 미래의 존재이유와 이 존재이유를 실현하기 위한 사명과 가치에 대한 믿음의 울타리는 또 다른 불확실성의 쓰나미가 덮치면 이 불확실성을 극복하게 하는 초심을 구성한다.

사업이나 삶에서도 마찬가지다. 불확실성 속에서 다시 길을 잃었을 때 돌아가서 다시 길 찾기를 시작할 수 있는 지점이 바로 초심 지점이다. 우리는 누구와 같이 시장통을 헤매다가 서로 길이 엇갈리면 처음 길을 같이 시작했던 그 지점으로 돌아가서 서로를 기다린다. 길 잃은 사람의 전략은 같다. 초심으로 복귀해서 거기서 다시 길을 찾는다.

MS의 총수인 사티아 나델라는 길 잃은 MS를 Hit Refresh라는 방식으로 살려냈다. Hit Refresh는 코딩 용어로 코딩하다 잘못해서 길을 잃은 경우 마지막에 작동하던 지점으로 돌아가는 전략이다.

아래 정채봉 시인의 시 <첫 마음>을 보면 초심으로 돌아가야 하는 이유가 설명되어 있다. 누구나 초심으로 일을 시작할 때는 그 일을 반드시 나를 통해서 완수해야 하는 이유를 가지고 시작한다. 그 일이 나의 몸을 통해서 성사되어야만 하는 이유는 내가 굳이 내 이름을 가지고 세상에 존재해야 하는 지의 이유인 목적이다. 우리는 시인이 지적한 것처럼 초심을 가지고 목적의 바다로 향하는 냇물의 삶을 살 때 삶은 더 새롭고 깊어지고 넓어진다. 다른 사람이 볼 때는 불확실성의 망망대해에 맨몸으로 뛰어드는 만용처럼 보이지만 초심으로 뛰어드는 사람에게는 불획실성의 망망대해를 극복하는 근원적 자신감의 표적이다.

화엄경에도 초발심시변정각(初發心是便正覺)’이라는 귀절이 소개되고 있는데 뜻은 ‘처음 발심한 그때가 바로 올바른 깨달음을 이룬 때’라는 의미다.

초심이 중요한 이유는 나침반에 해당하는 목적이 선명하게 담겨져 있기 때문이다. 길을 잃었다는 것은 일상 속에서 목적을 잃었다는 것이다. 삶의 지침이 되었던 나침반이 죽어 더 이상 작동하지 않고 있다는 의미다. 나침반이 작동하지 않는 다는 것은 일을 하는 이유가 내 마음과 이 일을 도와주는 사람들의 마음을 더 이상 흔들지 못하고 있다는 것이다.

문제는 목적에 대한 초심을 잃었음에도 초심을 잃었다는 것조차 깨닫지 못하고 세상에 스파크가 아닌 소음만 전달받는 사람도 많다는 것이다. 초심 지점을 찾지 못하는 사람들이 많아질수록 엔트로피가 증가해 세상은 더욱 어지러워지고 혼돈의 도가니에서 벗어 나오지 못한다.

달리다 길을 잃었다면 속력를 줄이고 초심 지점으로 피봇팅해가며 다시 돌아가야 한다. 성공의 척도를 속력으로 믿고 있지만 지속가능한 성공은 목적과 연동된 방향이 맞았을 때의 속도에 의해 결정된다. 초연결 디지털 시대에는 모든 것이 연결되어 있어서 방향을 잃으면 모든 것이 얽힌다. 얽히고 설키면 아무리 용을 써도 속도를 낼 수 없다. 역으로 제대로 방향만 찾는다면 속도는 순풍을 받아 저절로 따라온다.

모든 전문가들이 길을 잃고 헤매고 있을 때 여기에 초심자가 개입해서 이들을 이기는 행운을 초심자의 행운(beginner's luck)이라고 하는데 초심자가 거두는 행운은 이 초심자만이 유일하게 길을 잃지 않은 사람이기 때문이다. 초심자의 행운은 길을 잃었을 때 초심으로 다시 돌아와서 시작할 수만 있다면 모두가 누릴 수 있는 행운이다. 모든 표류는 초심자의 행운을 잃는 순간 시작된다. MS가 Hit Refresh를 통해 거두어들인 행운도 따지고 보면 초심자의 행운을 지킨 결과인 셈이다.

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첫 마음

정채봉

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1월 1일 아침에 찬물로 세수하면서 먹은 첫 마음으로

1년을 산다면,

학교에 입학하여 새 책을 앞에 놓고

하루 일과표를 짜던 영롱한 첫 마음으로 공부를 한다면,

사랑하는 사이가,

처음 눈을 맞던 날의 떨림으로 내내 계속된다면,

첫 출근하는 날,

신발 끈을 매면서 먹은 마음으로 직장 일을 한다면,

아팠다가 병이 나은 날의,

상쾌한 공기 속의 감사한 마음으로 몸을 돌본다면,

개업 날의 첫 마음으로 손님을 언제고

돈이 적으나, 밤이 늦으나 기쁨으로 맞는다면,

세례 성사를 받던 날의 빈 마음으로

눈물을 글썽이며 교회에 다닌다면,

나는 너, 너는 나라며 화해하던

그날의 일치가 가시지 않는다면,

여행을 떠나던 날,

차표를 끊던 가슴 뜀이 식지 않는다면,

이 사람은 그때가 언제이든지

늘 새 마음이기 때문에

바다로 향하는 냇물처럼

날마다 새로우며, 깊어지며, 넓어진다.

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PS: 신영복 선생의 <처음처럼> 글씨