¡°Á¶Á÷°³¹ß(development)Àº ¿ÜºÎÀûÀÎ »óȲÀÇ º¯È ¾øÀÌ ³»ÀçÀûÀ¸·Î ¹®Á¦°¡ È®À뵃 ¶§ Àû¿ëÇØ¾ß ÇÏ°í, Á¶Á÷º¯Çõ (transformation)Àº Áö±Ýó·³ µðÁöÅÐ Çõ¸íÀÇ ¾²³ª¹Ì°¡ ¹Ð·Á¿Ã ¶§ Áï ¿ÜºÎÀûÀΠȯ°æÀÌ ±Þº¯Çؼ ¿¹ÃøÀÌ ºÒ°¡ÇÒ ¶§ ½ÃµµÇØ¾ß ÇÕ´Ï´Ù. Á¶Á÷°³¹ß°ú Á¶Á÷º¯ÇõÀ» ¾Æ¿ï·¯ Á¶Á÷º¯È¶ó°í ¸í¸íÇÕ´Ï´Ù. ¿äÁò °°Àº Àú¼ºÀå½Ã´ë´Â »óȲ°ú ȯ°æÀÌ ºÒÈ®½ÇÇϱ⠶§¹®¿¡ Á¶Á÷º¯Çõ¿¡ ÁßÁ¡À» µÐ ±Ù¿øÀû º¯È Deep Change¸¦ ÁøÇàÇØ¾ß ÇÕ´Ï´Ù.¡±
À±Á¤±¸ ÀÌÈ¿©´ë °æ¿µ´ëÇÐ ±³¼ö´Â ¡°Áö±Ý²¯ ¿ì¸®³ª¶ó´Â Á¶Á÷ °³¹ß¿¡ ÁýÁßÇѵ¥ ºñÇØ Á¶Á÷º¯Çõ¿¡´Â °ü½ÉÀÌ ºÎÁ·Çß´Ù.¡±¸ç, ¡°»ç½Ç Á¶Á÷º¯È´Â Á¶Á÷°³¹ß°ú Á¶Á÷º¯ÇõÀ» ¾Æ¿ì¸£´Â ¿ë¾î·Î, ¿äÁò °°Àº ºÒÈ®½ÇÇÑ È¯°æ ¹× »óȲ¿¡ ´ëÀÀÇسª°¡±â À§Çؼ± 3 ´ë7 Á¤µµÀÇ ºñÀ²·Î Á¶Á÷º¯Çõ¿¡ ¹«°Ô¸¦ ½Ç¾î¾ß ÇÑ´Ù.¡±°í Á¦¾ð Çß´Ù. ´ÙÀ½Àº Á¶Á÷º¯È¿¡ ´ëÇÑ À± ±³¼ö¿ÍÀÇ ´ë´ãÀÌ´Ù.
À± ±³¼ö´Ô, ¿ì¸®³ª¶ó ±â¾÷ÀÇ Á¶Á÷°³¹ß ÇöȲ¿¡ ´ëÇØ ¸»¾¸ ºÎŹµå¸³´Ï´Ù.
±â¾÷µéÀÌ Á¶Á÷È°¼ºÈ¶ó´Â Ãø¸é¿¡¼ ´Ù¾çÇÑ ¹®È°³¼±¿îµ¿¿¡ °¡´ãÇÏ°í ÀÖÁö¸¸, ¾ÆÁ÷Àº Ÿ ±â¾÷ÀÇ ¿ì¼öÇÑ »ç·Ê¸¦ Ä«ÇÇÇÏ´Â Á¤µµ·Î ÆǴܵ˴ϴÙ. ½Ç·Î °íÀ¯ÇÑ »õ·Î¿î ¹®ÈÀû ¹Ò(meme) À» ¸¸µéÁö ¸øÇÏ°í ÀÖ´Â µíÇÕ´Ï´Ù. À̸¦Å×¸é ºñŸ¹ÎÀ̳ª ÇѾà À» º¹¿ëÇÏ°í ÀÖ´Â ½ÇÁ¤ÀÌÁÒ. »ç½Ç Á¶Á÷º¯Çõ¿¡ Á¢±ÙÇϱâ À§Çؼ´Â ÀڽŵéÀÌ ÀÏÀÎĪÀÌ µÇ¾î º¯ÈÇÏ´Â ¼ÒÀ§ ¡®µ¹¿¬º¯ÀÌ¡¯¸¦ ½ÃµµÇغ¼ ÇÊ¿ä°¡ ÀÖ½À´Ï ´Ù. ¹°·Ð, »õ·Î¿î »óȲ¿¡ ÀûÀÀÇϱâ À§ÇØ ¡®positive model¡¯µµ ½ÃµµµÇ°í ÀÖÀ¸³ª ±àÁ¤½É¸®Çп¡ ¸¶ÀÌÅ©·Î Æз¯´ÙÀÓ¿¡ °æµµµÇ¾î ±Ù¿øÀû º¯È¸¦ ÇØ°áÇϱâ À§Çؼ´Â ¿ªºÎÁ·ÀÔ´Ï´Ù.
±×·¸´Ù¸é Á¶Á÷°³¹ß ¹®Á¦Á¡À» ¤¾îÁÖ½Å´Ù¸é ¹«¾ùÀÌ ÀÖÀ» ±î¿ä?
¾Æ¸¶µµ ³× °¡Áö Á¤µµ·Î ¿ä¾àÇÒ ¼ö ÀÖÀ» °Í °°½À´Ï´Ù. ¹Ù·Î, ¡®¼ú²ÛÀÇ ³í¸®¡¯, ¡®¹ú°Å¼þÀÌ Àӱݴԡ¯, ¡®Æ®·ÎÀÌ ¸ñ¸¶¡¯, ¡®ÇൿÁÖÀÇ Çǵå¹é¿¡ ±â¹ÝÇÑ º¯È¡¯°¡ ±×°ÍÀÔ´Ï´Ù. ¸ÕÀú, ¡®¼ú²ÛÀÇ ³í¸®¡¯´Â ¸¸ÃëÇÑ ¼ú²ÛÀÌ ´ë¹® ¾Õ¿¡¼ ¿¼è¸¦ ÀÒ ¾î¹ö·ÈÀ¸³ª Áý ¿· °¡·Îµî ±Ùó¿¡¼ ¿¼è¸¦ ã´Â´Ù´Â dzÀÚÀÔ ´Ï´Ù. ¹®Á¦°¡ ¹ß»ýÇÑ ÁöÁ¡°ú ¹®Á¦¸¦ ÇØ°áÇÏ´Â Àå¼Ò°¡ »óÀÌÇÏ´Ù´Â ¶æÀÔ´Ï´Ù. °¡·Îµî ±Ùó°¡ ¹à¾Æ¼, ´Ù½Ã ¸»ÇØ ¿¬±¸°¡ È° ¹ßÇÏ´Ù´Â ÀÌÀ¯·Î Á¤´äÀÌ ¾Æ´Ñµ¥µµ °üÇàÀûÀÎ »ç°í·Î Á¢±ÙÇÏ ´Â °ÅÁÒ. ´ÙÀ½À¸·Î ¡®¹ú°Å¼þÀÌ Àӱݴԡ¯Àº °æ¿µÀÇ ¼º°ú°¡ »ó½ÂÇÒ ¶§ ¿© ·¯ °¡Áö Á¶Á÷°³¹ß ÇÁ·Î±×·¥À» À¯Çàó·³, ¶Ç´Â °æÀïó·³ µµÀÔ ÇÏ´Â °æ¿ìÀÔ´Ï´Ù. ¾óÇÍ º¸¸é ÷´ÜÀÇ ÇÁ·Î¼¼½º¸¦ ÁöÇâÇÏ´Â °Í °°Áö¸¸, °á±¹ ¾Æ¹«°Íµµ ³²Áö ¾Ê½À´Ï´Ù. ¾ÆÁ÷µµ º¥Ä¡¸¶Å·ÀÌ ´äÀ̶ó°í »ý°¢ÇÏ°í ÀÖ´Ù¸é ÀÚ½ÅÀ» Á¸ÀçÀÇ ¼öÁØ¿¡¼ Â÷º°È ½ÃÅ°´Â Àü·«°ú´Â ¸Ö¾îÁö°í ÀÖ´Â °ÍÀÔ´Ï´Ù. ¡®Æ®·ÎÀÌ ¸ñ¸¶¡¯´Â Á¶Á÷°³¹ßÀÌ ±¸¼º¿øÇÑÅ× ¼±¹°Ã³·³ Á¦½ÃµÇÁö ¸¸, Àå±âÀûÀ¸·Î´Â ¾÷¹«·Î º¯ÇüµÇ´Â »óȲÀÔ´Ï´Ù. ƯÈ÷ ±¸Á¶Á¶Á¤ ¼ö´ÜÀ¸·Î »ç¿ëµÇ´Â °æ¿ìµµ ÀûÀݾƼ Á¶Á÷°³¹ß¿¡ ´ëÇØ ³Ã¼Ò¿Í ºÒ½ÅÀ» °®°í ÀÖ´Â Á¶Á÷¿øµéµµ ´Ù¼öÀÔ´Ï´Ù. ÃÖ±Ù¿¡ Á¶Á÷ ¼öÆòÈ ¹®Á¦¸¦ ÇØ°áÇϱâ À§ÇØ °ü¸®ÀÚ¸¦ ÇØ°íÇÏ´Â Çö»óµµ ÀÌ·± °üÁ¡¿¡¼ À߸ø ÀÎ½ÄµÉ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. ¸¶Áö¸·À¸·Î ¡®ÇൿÁÖÀÇ¿Í Çǵå¹é¿¡¸¸ ±â¹ÝÇÑ º¯È¿Í Çõ½Å'Àº Ç¥Çö´ë·Î ¹Ù¶÷Á÷ÇÑ ÇൿÀ» Æò°¡ÇÏ°í ÀÌ¿¡ ´ëÇØ HR Á¦µµ¸¦ ºÙ¿© ½Å»ó»ó¹úÇÏ´Â Çö»óÀÔ´Ï´Ù. ¹°·± ÇൿÀÇ ¹®Á¦¸¦ HR·Î ¿¬µ¿½ÃÄѼ ¹®Á¦¸¦ Ǫ´Â °ÍÀÌ ÀϹÝÀûÀÌÁö¸¸ ¹®Á¦´Â ±×·Î½á °Ñ¸ð½ÀÀº º¯ ÈÇÒ ¼ö ÀÖÁö¸¸ ¼Ó¸ð¾çÀº ±×´ë·Î ³²¾Æ¼ Æò°¡³ª º¸»óÀÇ ¾Ð·ÂÀÌ ¶³¾îÁö¸é ¿¾³¯·Î ȸ±ÍÇؼ º¯È¸¦ ¹«ÀÇÈ ½ÃŲ´Ù´Â °ÍÀÔ´Ï´Ù. Çൿ°ú Á¦µµ¿¡¸¸ ÁýÁßÇؼ ÁøÇàÇÏ´Â Á¶Á÷°³¹ßÀº Ç×»ó ¿ä¿äÇö»óÀ» °æÇèÇÕ´Ï´Ù. Çൿº¯È°¡ ´Þ¼ºµÇ¾ú´Ù°í »ý°¢ÇÏÁö¸¸ °ð ¿ä¿ä°¡ ³ªÅ¸³ª¼ óÀ½º¸´Ù ½É°¢ÇÑ ¹®Á¦¸¦ ÃÊ·¡ÇÒ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
¾ÈŸ±î¿î Çö½ÇÀÔ´Ï´Ù. ±× °°Àº ¹®Á¦Á¡À» ÇØ°áÇϱâ À§ÇÑ ½ÇÁúÀûÀÎ ¹æµµ°¡ ÀÖ½À´Ï±î?
±â¾÷ ȯ°æÀÇ ºÒÈ®½Ç¼º°ú LÀÚ °æ±â¶ó´Â ±¹¸éÀ» ¿°µÎÇÒ ¶§ Á¶Á÷ÀÇ »ç¸íÀÇ ¿ïŸ¸®¸¦ º¹¿øÇÏ°í ÀÌ ¼Ó¿¡¼ ¾ÈÁ¤°¨À» Áñ°Ü°¡¸ç ½ÇÇèÇÏ°Ô ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¡®Engagement¡¯¸¦ ´Ã·Á°¡´Â Á¶Á÷°³¹ßÀÌ ÇÊ¿äÇÕ´Ï´Ù. ½É¸®Àû ¾ÈÁ¤°¨À» °¡Áö°í ½ÇÇèÇÒ ¼ö ÀÖ´Â °ø°£ÀÌ Á¦°øµÇÁö ¸øÇÑ´Ù¸é ¾î¶² Çõ½Åµµ ºÒ°¡´ÉÇÕ´Ï´Ù. »ç¸íÀ» ÅëÇÑ ½É¸®Àû ¾ÈÁ¤ °ø°£ÀÌ ¾ø´Ù¸é ¸ðµç »ç¶÷µéÀÌ ´Ù »ýÁ¸¸ðµå·Î ÀüȯµÇ¾î Á¶Á÷À» Á¤Ä¡È½Ãŵ´Ï´Ù. ¾Æ¿ï·¯ Á¶Á÷°³¹ß¿¡ Âü¿©ÇÏ´Â HR ´ã´çÀÚµéÀÌ ´©°¡ ¹¹·¡µµ ÀÚ½ÅÀÌ ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¹üÀ§¿¡¼ ÀÚ½ÅÀÇ Àü¹®¼ºÀ¸·Î ÀÚ½ÅÀÌ Á¶Á÷ÀÇ »ç¸íÀ» »ì·Á³»°Ú´Ù´Â °á±â¿Í ¿Á¤ÀÌ Áß¿äÇÕ´Ï´Ù. Á¶Á÷ÀÇ »ç¸í°ú ¸ñÀûÀ» »ì·Á³»¼ ½ÇÇö½ÃÅ°´Â ±Ù¿øÀû º¯È¸¦ À§ÇÑ Á¶Á÷°³¹ßÀÌ Á¦4Â÷ »ê¾÷Çõ¸íÀ» ¾ÕµÎ°í ½ÌÅ©·Î³ªÀÌÁî µÉ ¼ö ÀÖ´Â Àڽŵ鸸ÀÇ µ¶Ã¢ÀûÀÎ º¯È¸ðÇüÀ» ¸¸µé¾î³À´Ï´Ù. ±â¹ý »óÀ¸·Î´Â ¾Æ¹«·¡µµ µðÀÚÀÎÀ» Á¶Á÷º¯È¿¡ ÀÀ¿ëÇÑ ¡®Intervention design¡¯ÀÇ ½ÇÇèÀÌ È¿°úÀûÀÏ µíÇÕ´Ï´Ù.
±³¼ö´Ô, ±â¾÷ÀÇ Á¶Á÷º¯È¸¦ À§ÇØ ÇÙ½ÉÀûÀÎ Á¶¾ðÀ» ºÎŹ µå¸³´Ï´Ù.
°Åµì À̾߱âÇÏÁö¸¸ ¸ÅÀÏ º¯ÈÇÏ´Â ÁöÇüÀÎ »ç¸·°ú °°Àº VUCA ȯ°æ¿¡¼´Â ¸ðµç ±â¾÷Àº »ýÁ¸ÇØ¾ß µÇ´Â ÀÌÀ¯¿¡ ´ëÇØ ºÐ¸íÈ÷ ¾ê±âÇÒ ¼ö ÀÖ¾î¾ß ÇÕ´Ï´Ù. Áö±Ý±îÁöÀÇ ÇൿÁß½ÉÀÇ Á¶Á÷°³¹ß°ú´Â ´Þ¸® ¹Ù·Î Á¶Á÷»ç¸íÀÇ º¹¿øÀ» ÅëÇØ Á¶Á÷ÀÌ ¼³Á¤ÇÑ ¸ñÀûÀ» ½ÇÇöÇÏ°í À̸¦ ÅëÇؼ ÀÌÀ±À» âÃâÇÏ´Â °úÁ¤ÀÌ ÇÊ¿äÇÕ´Ï´Ù. ¸ñÀûÀ» ½ÇÇö½ÃÅ°´Â ±Ù¿øÀû º¯È´Â ±¸¼º¿ø¿¡°Ô Á¶Á÷ÀÇ Áø½ÇÀ» üÇèÇÏ°Ô ÇÔÀ» ÅëÇؼ ±¸¼º¿øÀ» ÀΰÔÀÌÁö¸ÕÆ® ½Ãŵ´Ï´Ù. »ç¸íÀ» ½ºÅ丮·Î ¿«¾î¼ Àڽŵ鸸ÀÇ »õ·Î¿î ¸Æ¶ôÀÇ ¿îµ¿ÀåÀ» ¸¸µå´Â ÀÏ¿¡ ¸ÅÁøÇØ¾ß ÇÕ´Ï´Ù. »ç¸íÀ̶ó´Â ¸Æ¶ôÀ¸·Î »óȲÀ» »õ·Ó°Ô Á¤ÀÇÇÏÁö ¸øÇÑ´Ù¸é »ç¶÷°ú Á¶Á÷Àº ¸ðµÎ ȯ°æ°áÁ¤·ÐÀÚ·Î Àü¶ôÇÕ´Ï´Ù. ÀÌ·± »ç¶÷µéÀ̳ª Á¶Á÷ÀÌ ¹Ì·¡¸¦ ¸¸µç´Ù´Â °ÍÀº ³«Å¸°¡ ¹Ù´Ã±¸¸ÛÀ» Åë°úÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù°í ÁÖÀåÇÏ´Â °Í°ú °°½À´Ï´Ù. »ç¸íÀÇ Åä´ë À§¿¡ ¸ðµç ÀÚ¿øÀÌ ÇÑ ¹æÇâÀ¸·Î Á¤·ÄµÈ ºñÁî´Ï½º¸ðµ¨À» ±¸ÃàÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù¸é ±× ¼º°ú¿Í ¿¸Å´Â ±â´ëÇغ½ Á÷ÇÕ´Ï´Ù. ƯÈ÷ Áö±Ý°ú °°Àº ÃÊ¿¬°á µðÁöÅÐ Çõ¸í±â¿¡´Â ±âÁ¸ ¹æ½ÄÀÇ ¹Ì½ÃÀû Á¶Á÷°³¹ß¿¡¼ ¹þ¾î³ª¾ß ÇÒ ½ÃÁ¡ÀÔ´Ï´Ù.