작성일 : 13-10-20 18:57
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글쓴이 :
윤정구
 조회 : 2,567
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진정성의 힘:
우리가 살고 있는 시대는 더 이상 합리적 이성과 경쟁의 논리가 승리할 수 있는 세상은 아니다. 대신 감성과 협업이 지배하는 시대로 변모하고 있다. 모든 것이 예측가능한 범위를 벗어나 불확실성이 지배하기 시작할 때 이성과 경쟁의 논리가 퇴조하고 감성과 협업이 더 힘을 얻게 된다.
이유는 불확실성은 합리적 분석을 거부하기 때문이다. 우리가 직면하는 불확실성은 합리적 분석에 의해서 결론이 내려질 수 있는 단계를 넘어서고 있다. 대신 불확실성의 세계 속에서는 어떤 스토리가 설득력을 얻었다는 것은 그 스토리가 누군가를 감동시켰다는 때이다. 감동받은 사람들이 이 스토리를 구현할 수 있는 자원을 가지고 있다면 이 스토리를 구현하기 위해서 자신의 자원을 동원하기 시작하고 이 과정에서 이 스토리에서 회자되던 이야기는 비로서 세상에 태어나게 된다.
남에게 감동을 줄 수 스토리는 자신에게 감동을 줄 수 있을 때 진정성을 획득한다. 자신을 감동시킬 수 있는 스토리는 스토리가 진정성을 가질 때만 가능하기 때문이다. 자신을 감동시키지 못하지만 다른 사람을 감동시킬 수 있는 이야기는 꾸며낸 이야기일 뿐이다.
나의 삶의 스토리가 진정성이 없다면 상대는 나에게 믿음을 가지지 못하고 상대가 믿음을 가지지 못한다면 내가하는 모든 이야기는 천만금짜리 정보를 가지고 있다 하더라도 상대에게 마음으로 소통할 방법이 없다. 반면 진정성이 있는 스토리는 상대의 마음을 열기 때문에 상대의 자발적 행동을 동원할 수 있는 원천이된다. 진정성있는 스토리가 구현된 세상은 더 의미 있는 삶의 체험을 가능하게 한다. 의미있는 삶에 대한 체험은 우리를 살아 있게 만들고 삶에 대해서 더 치열하게 만들고 더 열정적으로 만든다. 진정성으로 무장한 먹거리 x화일에 선정되는 착한 식당을 방문하는 경우 맛있는 음식을 넘어서서 진한 감동을 체험하게 된다. 이들은 서비스를 파는 단계를 넘어서 체험을 판매하고 있는 것이다.
나의 스토리의 진정성이 받아들여진다면 내가 고민하는 신뢰, 소통, 열정, 체험에 대한 판매에 대한 모든 고민이 한 큐에 해결되는 기적적 체험을 맛보게 된다.
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