ÀÛ¼ºÀÏ : 18-12-14 12:17
[N.Learning] ÁÖÀÎÀÇ½Ä ¿Ö ¾È »ý±æ±î?
 ±Û¾´ÀÌ : À±Á¤±¸
Á¶È¸ : 1,021  

¿Ö ÁÖÀΰøÀ» ÀÎÁ¤ÇÏÁö ¾ÊÀ»±î?
»ç¶ûÀÇ ¹Ì·Î¿¡¼­ ±æÀ» ÀÒ´Ù

»ç¶ûÀ̶õ ÇÑ ¸¶µð·Î »ó´ë¸¦ ³» ¿¬±Ø¹«´ëÀÇ ÁÖÀΰøÀ¸·Î ¸¸µé¾îÁÖ´Â ÇàÀ§ÀÌ´Ù. ³»°¡ ´©±¸¿Í »ç¶û¿¡ ºüÁ³´Ù¸é »ó´ë¸¦ ³»°¡ ¸¸µå´Â »îÀÇ ¿¬±Ø¹«´ë¿¡¼­ ÁÖ¿¬¹è¿ì·Î ¼¼¿ì´Â ÀÛ¾÷¿¡ ¸ôÀÔÇÒ °ÍÀÌ´Ù. »ç¶ûÀÌ ½Ä¾ú´Ù´Â °ÍÀº »ó´ë¿¡°Ô ÁÖ¿¬¹è¿ì ÀÚ¸®¸¦ ¹ÚÅ»ÇÏ°í ³»°¡ ÁÖÀΰøÀ¸·Î ³ª¼­°í ³» ÁÖÀΰø ¿ªÇÒÀ» ºû³ª°Ô ÇÏ´Â Á¶¿¬¹è¿ì·Î »ó´ë¸¦ ²ø¾î³»¸° °ÍÀÌ´Ù.

Á¤Á¶½Ã´ë ÇÐÀÚ À¯ÇÑÁØ(êäùÓñæ, 1732 - 1811)ÀÌ ¼³ÆÄÇßµíÀÌ ½ÉÁö¾î Àΰ£ÀÌ ¾Æ´Ñ ¾î¶² »ç¹°¿¡ ´ëÇؼ­µµ »ç¶ûÇÏ¸é ´ë»óÀ» ´õ ±í°í ±×À¹ÇÑ ´«À¸·Î º¸°Ô µÇ°í ÀÌ·¸°Ô Çؼ­ ¾Ë°Ô µÈ ´ë»óÀº ´õ ÀÌ»ó ³»°¡ ÀÌÀü¿¡ ¾Ë´ø ±× ´ë»óÀÌ ¾Æ´Ï´Ù. ³ª´Â ÀÌ·¸°Ô »ç¶ûÇÏ°Ô µÈ ´ë»óÀ» ³» »îÀÇ ¿¬±Ø¹«´ë ¾îµð¿¡ °¡Àå ¾µ¸ð ÀÖ´Â Áغñ¹°·Î ¼¼¿î´Ù.

ÇѶ§ ¿ì¸®³ª¶ó´Â ÀÓÆÄ¿ö¸ÕÆ® ¿­Ç³ÀÌ ¸ô¾ÆÄ£ ÀûÀÌ ÀÖ¾ú´Ù. Á÷Àå¿¡¼­ »ó»çµé¿¡°Ô ÀÚ½ÅÀÇ ±ÇÇÑÀ» ºÎÇϵ鿡°Ô ³Ñ°ÜÁÖµµ·Ï µ¶·ÁÇÑ °ÍÀÌ´Ù. ÇÏÁö¸¸ ÀÌ·± ÀÓÆÄ¿ö¸ÕÆ®³ª ±ÇÇÑÀ§ÀÓÀº ´ëºÎºÐ Àß ÀÛµ¿µÇÁö ¾Ê¾Ò´Ù. »ç¶ûÀÌ ÀüÁ¦µÇÁö ¾Ê¾Ò±â ¶§¹®ÀÌ´Ù. »ç¶ûÇÏ´Â ¸¶À½À¸·Î ÀÓÆÄ¿ö¸ÕÆ®¸¦ ÇØ¾ß Çϴµ¥ ȸ»ç¿¡¼­ ¼º°ú¿¡ µµ¿òÀÌ µÇ´Ï ÀÓÆÄ¿ö¸ÕÆ® Ç϶ó´Â ¸í·ÉÀ» ¹ÞÀº °ÍÀÌ´Ù. »ç¶ûÇÏ´Â ¸¶À½À¸·Î ÀÓÆÄ¿ö¸ÕÆ®¸¦ Çß´Ù¸é »ó´ë¸¦ ¾î¶² Àå¸éÀÇ ÁÖ¿¬¹è¿ì·Î ¼¼¿ì°í »ó´ë¿¡°Ô ÁÖÀΰøÀ¸·Î ÀÚ½ÅÀÇ ¿ªÇÒ ½ºÅ丮¸¦ ½èÀ» °ÍÀÌ´Ù. »ç¶ûÇÏ´Â ¸¶À½ÀÌ ºüÁö´Ï ÀÓÆÄ¿ö¸ÕÆ®¿¡ ´ëÇÑ ½ºÅ丮µµ ±ÇÇÑÀÇ ³Ñ°ÜÁØ »ç¶÷ÀÌ ¾²°í ÀÌ´ë·Î µÇ´ÂÁö ¸ø ¹Ï°í °¨½ÃÇÑ´Ù. ¿ª¼³ÀûÀ¸·Î »ó´ë°¡ ÁÖÀΰøÀÌ µÉ ±â¹Ì°¡ º¸À̸é À̸¦ ²ø¾î³»±â À§ÇØ ´õ Ç÷¾ÈÀÌ µÈ´Ù. »ç¶ûÀÌ ºüÁø ÀÓÆÄ¿ö¸ÕÆ®´Â °á±¹ ½Ã°£ÀÌ Áö³ª¸é ´Ù½Ã ¸¶ÀÌÅ©·Î ¸Å´Ï¡À¸·Î ȸ±ÍÇÑ´Ù. »ç¶ûÀÌ ºüÁø ÀÓÆÄ¿ö¸ÕÆ® ¿îµ¿Àº °á±¹ ¾Ó²¿¾ø´Â Â𻧸¸µé±â¿¡ ºÒ°úÇß´Ù.

ÀÌ°ÇÈñ ȸÀåÀÌ ½Å°æ¿µÀ» ½ÃÀÛÇßÁö¸¸ Á÷¿øµéÀÌ ÀÌ¿¡ ´ëÇÑ ÀÚÀ²¼º°ú Ã¥ÀÓ°¨ÀÌ ¾ø´Ù´Â ¹®Á¦¿¡ ´ëÇØ °í¹ÎÇÒ ¶§ ³»¸° °á·Ðµµ »ç¶ûÀÌ´Ù. Çö½ÇÀûÀ¸·Î ¸»ÇØ »ï¼º»ç¶÷µéÀº »ï¼ºÀ» µ· ¶§¹®¿¡ »ç¶ûÇÏÁö ÀÌ°ÍÀ» ³Ñ¾î¼­ »ç¶ûÇÏÁö ¾Ê´Â´Ù´Â °ÍÀÌ´Ù. Ã¥ÀÓ°¨°ú ÀÚÀ²¼ºÀÌ Á¤ÂøµÇÁö ¾Ê´Â ±Ù¿øÀû ¹®Á¦µµ »ç¶ûÇÏ´Â ¸¶À½À¸·Î »ó´ë¸¦ ÁÖÀΰøÀ¸·Î ¼¼¿ìÁö ¾Ê¾Ò±â ¶§¹®ÀÌ´Ù. ÀÌ°ÇÈñ ȸÀåÀÇ °á·ÐÀº »ç¶ûÇÏ´Â ¸¶À½ÀÌ ¾øÀ¸´Ï »ó´ë¸¦ ÁÖÀΰøÀ¸·Î ¼¼¿ìÁö ¸øÇÏ°í ¿©±â¿¡ Ã¥ÀÓ°¨°ú ÀÚÀ²¼º¸¸ °­Á¶ÇÏ´Ùº¸´Ï °á±¹ ¿øÁ¡À¸·Î ´Ù½Ã µ¹¾Æ°¡´Â ½ÃÁöÇÁ½ºÀÇ µ¹±¼¸®±â¸¦ ÇÏ°í ÀÖ´Ù´Â °ÍÀÌ´Ù. ¾Ó²¿ ¾ø´Â Âð»§À» ¸¸µé¾ú´Ù´Â °ÍÀÌ´Ù. Áö±Ý±îÁö »ï¼ºÀÇ »ç¶û ½Ã³ª¸®¿À¸¦ Àü¹ÝÀûÀ¸·Î Æò°¡ÇÏ¸é »ï¼ºÀÇ ÃѼö´Â »ç¶ûÇÏ´Â ¸¶À½À¸·Î Á÷¿øµéÀ» ÁÖÀΰøÀ¸·Î ¸¸µé°í ½Í¾ú´ÂÁö ¸ð¸£³ª ÀÌ°ÍÀÌ ¼º°øÇØ ±¹¹Îµé¿¡°Ô ±îÁö »ç¶ûÀÌ Ã¼ÇèµÇÁö´Â ¸øÇÏ´Â °Í°°´Ù. ±¹¹Îµé¿¡°Ô »ï¼ºÀ» »ç¶ûÇÏ´ÂÁö¸¦ ¹°¾îº¸¸é »ï¼ºÀÇ »ç¶ûÀº ¾ÆÁ÷ ¿Ï°áµÇÁö ¸øÇÑ ÁøÇàÇü ½ºÅ丮ÀÌ´Ù.

»ç¶ûÀÌ ¼º°ú¿¡ µµ¿òÀÌ µÉ±î? »ç¶ûÀ¸·Î ±¸¼º¿øµéÀ» ¸ðµÎ ÁÖÀΰøÀ¸·Î ¼¼¿ì¸é ÀÚÀ²¼º°ú Ã¥ÀÓ, ÀÓÆÄ¿ö¸ÕÆ®°¡ ÀúÀýµµ Á¤ÂøµÈ´Ù. SAS, Zappos, SouthairlinesÀÌ ±âÀûÀû ¼º°ú¸¦ ³»´Â ÀÌÀ¯µµ Ç÷¿¬ÀÌ ¾È ¼¯¿©ÀÖÀ½¿¡µµ °¡Á·ÀÇ »ç¶ûÀ» ȸ»ç¿¡¼­ ½ÇõÇغ¸Àڴ öÇÐÀÌ ÀÛµ¿ÇÑ °ÍÀÌ´Ù. ¶ÇÇÑ Great CompaniesÀÇ ´ÙÀ½ ´Ü°è·Î ÀÚÁÖ °Å·ÐµÇ´Â »ç¶û¹Þ´Â ±â¾÷(Endearment Company)ÀÇ ¸®½ºÆ®¿¡ À̸§À» ¿Ã¸° ±â¾÷ÀÇ À繫¼º°ú´Â Great Companies¿¡ ¹èÇØ ¿ùµîÈ÷ ³ô´Ù.

»ç¶ûÀ» Á¦´ë·Î ÇÏ´Â »ç¶÷µéÀº ºÐº°·ÂÀÌ ÀÖ´Â »ç¶÷ÀÌ´Ù. À̵éÀº »ó´ë¿¡ ´ëÇØ ±àÈá°¨ÀÌ ÇÊ¿äÇÒ ¶§¿Í »ó´ëÀÇ ¼ºÀåÀ» À§ÇØ °­ÇÏ°Ô ¸Å¸¦ µé¾î »ç¶ûÇØ¾ß ÇÒ ¶§¸¦ Àß ±¸º°ÇÑ´Ù. À̵éÀÌ ÀÌ·± ºÐº°·ÂÀ» °¡Áö´Â °ÍÀº »ó´ë°¡ ¿­¸ÁÇÏ´Â ÀÚ½ÅÀÇ Á¸ÀçÀÌÀ¯ÀÎ ¸ñÀûÀ» ÀÌÇØÇϱ⠶§¹®ÀÌ´Ù. »ó´ë°¡ ÀÌ ¸ñÀûÀÇ ÁÖÀΰøÀÌ µÉ ¼ö ÀÖ°Ô Çϴµ¥ »ç¶ûÀ» Á¦´ë·Î ¾²±â ¶§¹®ÀÌ´Ù.

±íÀº »ç¶ûÀ̶õ »ó´ëÀÇ Á¸ÀçÀÚü·Î »ç¶ûÇÏ´Â °ÍÀÌ´Ù. Á¸ÀçÀÚü·Î »ç¶ûÇϱâ À§Çؼ­´Â Á¸ÀçÀǹ̸¦ ÀÌÇØÇØ¾ß Çϴµ¥ ´ëºÎºÐÀÇ »ç¶÷µéµµ ÀÚ½ÅÀÌ »ý°è¸¦ ³Ñ¾î ¿Ö Á¸ÀçÇØ¾ß ÇÏ´ÂÁö¸¦ ¸ð¸¥´Ù. ¿ª¼³ÀûÀ¸·Î Á÷Àå°ú »î¿¡¼­ »ç¶ûÀÌ »ç¶óÁø ÀÌÀ¯´Â Á÷ÀåÀº ¸ñÀûÀ» ÀÒ°í »ýÁ¸À» À§Çؼ­¸¸ »ç¾÷À» Çϱ⠶§¹®ÀÏ °ÍÀÌ°í »ç¶÷µéµµ ¸ñÀûÀ» À§ÇÑ »îÀ» ¹þ¾î³ª »ý°è¸¦ À§ÇÑ »î¸¸À» Ãß±¸Çϱ⠶§¹®ÀÏ °ÍÀÌ´Ù.

µÎ »ç¶÷ Áß¿¡ Æò»ý¸¦ °ÅÃÄ »ç¶ûÇÒ ¹è¿ìÀÚ¸¦ ¼±ÅÃÇ϶ó´Â ¸íÀ» ¹Þ¾Ò´Ù°í »ý°¢Çغ¸ÀÚ. »ó»óÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¸ðµç Á¶°ÇÀÌ °°À» ¶§ ÀÚ½ÅÀÇ »ý°è¸¸À» À§Çؼ­ ¾Ö¾²´Â »ç¶÷°ú ÀÚ½ÅÀÇ Á¸ÀçÀÌÀ¯¸¦ ¾Ë°í À̸¦ ±¸ÇöÇϱâ À§Çؼ­ ¾Ö¾²´Â »ç¶÷ Áß ´©±¸°¡ ´õ »ç¶û½º·¯¿ö º¸ÀÏ °ÍÀΰ¡? ¼±ÅÃÀº ³Ê¹«³ª ´ç¿¬ÇØ º¸ÀδÙ. ´Ü ÀüÁ¦´Â Àڱ⵵ ÀÚ½ÅÀ» »ç¶ûÇÏ´Â »ç¶÷À̾î¾ß ÇÑ´Ù. Àڽŵµ ÀÚ½ÅÀÇ Á¸À縦 ÀÌÇØÇÏ°í ÀÌ°Í¿¡ ±Ù°ÅÇØ ÀÚ½ÅÀ» »ç¶ûÇÏÁö ¾Ê´Â´Ù¸é ÀÌ ±ÛÀ» Àؾî¹ö·Á¶ó.

´ñ±Û
Yoon Sook Na Feed forward ½Çõ ÇؾßÁÒ!
°ü¸®
ÇÑâÈÆ Àڱ⸦ »ç¶ûÇÏ°í ³ª¼­ ÀÚ¿¬½º·¹ ±×°ÍÀÌ È®ÀåµÇ¾î »ç¶÷µéÀ» »ç¶ûÇÏ°Ô µÇ´Â °Í .. ±×°ÍÀÌ °æ¿µ, ½Ã½ºÅÛ°ú ¹ÐÁ¢ÇÏ°Ô ¿¬°áµÈ´Ù .. ±³¼ö´ÔÀÇ ±ÛÀ» ÀÐÀ¸¸ç Àü¿¡´Â Àß ¿¬°áµÇÁö ¾Ê´ø ¸Æ¶ôµéÀÌ ÀÌÇصDZ⠽ÃÀÛÇϳ׿ä. °¨»çÇÕ´Ï´Ù~
°ü¸®
±èÂù¹è ÁÖ¿Á°°Àº ¸»¾¸ °¨»çÇÕ´Ï´Ù.»ç¶ûÀÌ ¾øÀ¸¸é ¼Ò¸®³ª´Â ²Ñ°¡¸®°¡ µÇ°ÚÁö¿ä
°ü¸®
Kwanghee Yoo À¯ÇÑÁØ, ¿ï Á¶»ó´ÔÀÌ À̸® ÁÁÀº ¸»¾¸À» ³²±â¼Ì±º¿ä. Á¦´ë·Î »ç¶ûÇÏ¸ç »ìÁö¾î´Ù~ ¤¾
°ü¸®