ÀÛ¼ºÀÏ : 23-10-09 16:27
[N.Learning] ¸íÀÇ¿¡ °üÇÑ À̾߱â
 ±Û¾´ÀÌ : Administra¡¦
Á¶È¸ : 946  
¸íÀÇ¿¡ °üÇÑ À̾߱â
ȯ´ë¶ó´Â ÁøÅëÁ¦
JW Çмúº¹ÁöÀç´Ü°ú Çù¾÷ÇØ <ȯ´ë(Hospitality)>¶ó´Â Ã¥À» ¾²±â À§ÇØ Çмúº¹Áö Àç´ÜÀÌ ¸Å³â ¼±Á¤Çؼ­ ½Ã»óÇÑ Çѱ¹ÀÇ ½´¹ÙÀÌó±Þ ÀÇ»ç¿Í °£È£»çºÐµéÀ» ¸¸³ª ¸¹Àº À̾߱⸦ µéÀ» ¼ö ÀÖ¾ú´Ù.
ÇÑ ºÐ²²¼­ µé·ÁÁֽŠģ±¸ À̾߱Ⱑ ¾ÆÁ÷µµ ±Í¿¡ »ý»ýÇÏ´Ù.
Ä£±¸´Â ¿¬·ÎÇÑ ½Ã°ñ ÀÇ»ç½Ã´Ù. ½Ã°ñ¿¡¼­ ³ëÀεéÀ» ÁÖ·Î »ó´ëÇÏ´Â ÀÌ ºÐÀº ¸íÀÇ·Î µ¿³×¿¡ ¼Ò¹®ÀÌ ÀÚÀÚÇÏ´Ù. À̺ÐÀÌ ¸íÀÇÀÎ ÀÌÀ¯´Â ȯÀÚ¸¦ Àß Áø´ÜÇØÁÖ°í Á¦´ë·Î µÈ ó¹æÀ» ³»·ÁÁÖ´Â °Í ÀÌ¿ÜÀÇ ´Ù¸¥ ¾ÆÇ ¼û°ÜÁø »ç¿¬ÀÌ ÀÖ¾ú´Ù. À̺еµ ¿¬·ÎÇؼ­ ±Í°¡ Àß ¾È µé·È´Ù. ȯÀÚ°¡ À̾߱âÇÏ´Â °ÍÀ» Á¦´ë·Î µéÀ» ¼ö ¾ø¾î¼­ ÀڽŰú ºñ½ÁÇÑ ³ëÀΠȯÀÚ ºÐÀÌ ÀÚ½ÅÀÇ °íÅëÀ» À̾߱âÇÒ ¶§¸¶´Ù ±×³É °í°³¸¦ ²ô´ö¿© ÁÖ¾ú´Ù. ¹æ¹®Çß´ø ȯÀںеéÀº Àǻ簡 ÀÚ½ÅÀÇ À̾߱⿡ ±Í ±â¿ï¿©Áشٴ »ý°¢¿¡ ȯÀڷμ­ ȯ´ë¸¦ °æÇèÇß´Ù. ȯ´ë¸¦ °æÇèÇÑ ³ëÀεéÀº ÃÖ¼ÒÇÑÀÇ Ä¡·á¿Í ó¹æ¿¡µµ º´ÀÌ ³´´Â °æÇèÀ» °í¹éÇß´Ù.
ȯÀÚ´Â ¸íÀǸ¦ ¸¸³ª¸é ½ÇÁ¦ Ä¡·á¸¦ ¹ÞÁö ¾Ê¾Æµµ ³´´Â °æÇèÀ» ÇÑ´Ù. ÅëÁõ¿¡ ½Ã´Þ·Á°¡¸ç ÀÀ±Þ½Ç¿¡ ½Ç·Á°¡´Â ¿ÍÁß¿¡µµ º´¿ø¿¡ °¡±î¿öÁö¸é ÅëÁõÀÌ ¿ÏÈ­µÇ´Â üÇèÀ» ÇÑ´Ù. ÀÏÁ¾ÀÇ Ç÷¡½Ãº¸ È¿°ú´Ù.
¿¹¼ö°¡ Ä¡À¯ÀÇ ±âÀûÀ» ÇàÇÏ´Â ¸íÀǶó´Â ¼Ò¹®ÀÌ ÆÛÁöÀÚ ¿¹¼ö ÁÖÀ§¿¡ ȯÀÚµéÀÌ ±¸¸§ ¶¼Ã³·³ ¸ô·Áµé¾ú´Ù. ÀÌµé ´ëºÎºÐÀº ±âÀûÀ» ÇàÇÏ´Â ¸íÀÇ ¿¹¼ö¸¦ Á÷Á¢ ¸¸³ª¼­ ¸î ¸¶µð ¸»À» ³ª´©´Â µû¶æÇÑ È¯´ë üÇ踸À¸·Îµµ ÅëÁõÀÌ »ç¶óÁö°í º´ÀÌ ³´´Â ±âÀûÀ» °í¹éÇß´Ù. ¿¹¼ö´Â Àηù°¡ ³ºÀº »çȸÀû ¸íÀÇ¿´´Ù.
ÃÖ±Ù ³ú°úÇÐÀÇ ¹ßÀüÀº ³ú°¡ ÀÎÁöÇßÁö¸¸ ±âÁ¸ÀÇ ¹æ½ÄÀ¸·Î ÇØ°áÇÏÁö ¸øÇÑ ¹®Á¦´Â ÆíµµÃ¼¿¡ ÀÇÇؼ­ ÅëÁõ¿¡ ´ëÇÑ ±â¾ïÀ¸·Î ÀüȯµÈ´Ù´Â °ÍÀÌ ¾Ë·ÁÁ³´Ù. ¹®Á¦¸¦ Áö¼ÓÀûÀ¸·Î ÇØ°áÇÏÁö ¸øÇϸé ÆíµµÃ¼´Â ÅëÁõÀ» ÇÇÇϱâ À§Çؼ­ ÅëÁõÀÇ ¼Ò½º°¡ µÇ´Â ¹®Á¦¸¦ ȸÇÇÇÏ´Â ¼ºÇâÀ» ¸¸µç´Ù. ÆíµµÃ¼°¡ ÃÖÀûÈ­½ÃŲ ÇØ°áÃ¥ÀÌ ¹æ¾î¿Í ȸÇǺ»´ÉÀÌ´Ù. ȸÇǺ»´ÉÀº ¹®Á¦ÀÇ ¿øõÀ» Ä¡·áÇÏÁö ¸øÇØ ±¸´õ±â°¡ »ý±â¸é ±¸´õ±â°¡ ¹«¼­¿ö »óó¿Í ±¸´õ±â¿¡ °ÅÀûÀ» µ¤¾î ³õ´Â ¹æ½ÄÀÌ´Ù. ÆíµµÃ¼ÀÇ Àǵµ¿Í´Â ´Þ¸® °ÅÀû ¹Ø¿¡¼­ ±¸´õ±â¿Í »óó´Â ´õ Ä¿Áú ¼ö ¹Û¿¡ ¾ø´Ù.
¾Æ¹«¸® Àß³­ Àΰ£µµ ½ÅÀÌ ¾Æ´Ñ ÀÌ»ó º»ÁúÀûÀ¸·Î Àڽſ¡°Ô ÁÖ¾îÁø ¸ðµç ¹®Á¦¸¦ ´Ù ÇØ°áÇÒ ¼ö ÀÖ´Â °ÍÀÌ ¾Æ´Ï´Ù. ÅëÁõÀ» °æÇèÇÏ´Â °ÍÀº Àΰ£ÀÇ ½ÇÁ¸ÀÌ´Ù. ÇØ°áÇÏÁö ¸øÇÑ ¹®Á¦µéÀÌ ½×¿©¼­ ¸¸¼º ÅëÁõÀ¸·Î Àü°³µÈ ÇüÅÂÀÎ °íÅëÀÇ ¹®Á¦¸¦ Çؼ®ÇÏ°í ÇØ°áÇÏ´Â ÀڽŸ¸ÀÇ ¾Ë°í¸®ÁòÀÌ Àΰ£ÀÇ Ç°¼ºÀÌ µÈ´Ù. ºÒ±³¿¡¼­´Â ÅëÁõÀÇ °íÂ÷¿ø »óŸ¦ °í³ú·Î ±ÔÁ¤ÇÏ°í öÇÐÀûÀ¸·Î ÇØ°áÀ» ¸ð»öÇÏÁö¸¸ Àΰ£ÀÇ ¼ºÀå°ú Àΰ£ÀÌ ¸¸µé¾î³½ ¹®È­´Â °íÅëÀ» ÇØ°áÇÏ´Â ³ª¸§ÀÇ ¼Ö·ç¼ÇÀÌ ¸¸µç °á°ú´Ù.
³ú°úÇÐÀÇ ÃÖ±Ù ¿¬±¸µéÀº ÀÌ °íÅëÀÇ ¹®Á¦¸¦ ÇØ°áÇÏ´Â ³úÀÇ ¿µ¿ªÀ» ±Ô¸íÇÏ´Â ¿¬±¸¸¦ ³»³õ°í ÀÖ´Ù. °íÅëÀº ¹ø¿¬°èÀÇ °æ°è¿¡ À§Ä¡ÇÑ ´ë»óȸ¿Í ÀüµÎ¿± ¾ÈÂÊ¿¡ ¼ÓÇÑ ³»ÃøÀüµÎ¿±ÀÌ ¼­·Î Çù¾÷À» ÅëÇØ ÇØ°áÇÏ´Â °ÍÀ¸·Î ¾Ë·ÁÁ³´Ù. ÀÌ Çù¾÷ÀÇ ±â´ÉÀÌ ¶³¾îÁö¸é °íÅëÀÇ ½Çü¸¦ ÀÎÁöÇÏÁö ¸øÇÏ°í ÆíµµÃ¼°¡ µ¿¹°Àû ¼öÁØ¿¡¼­ ³»¸° ó¹æ¿¡ ÈֵѷÁ °á±¹ ¹«¾ð°¡¿¡ Áßµ¶µÇ´Â »î¿¡ ºüÁø´Ù. ³»ÃøÀüµÎ¿±Àº °íÅëÀÇ Á¤¼­¿¡ ´ëÇÑ ¸ÞŸ ÀÎÁö¿Í ¸ÞŸ Æò°¡¸¦ ´ã´çÇÏ°í ´ë»óȸ´Â ³»ÃøÀüµÎ¿±ÀÌ Á¦½ÃÇÑ °¡¼³Àû ¼Ö·ç¼ÇÀ» ½ÇÇèÇÏ¿© °¢ÀÚ¿¡°Ô Àû¿ë °¡´ÉÇÑ ÃÖÀûÈ­µÈ ¼Ö·ç¼ÇÀ» ¸¸µé¾î³½´Ù. ´ë»óȸ°¡ ¸¸µé¾î³½ ¼Ö·ç¼ÇÀ̶õ °íÅëÀ» ÇØ°áÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ÇàÀ§¸¦ ÀǹÌÇÑ´Ù. ´ë»óȸ´Â ÀÌ·± ÇàÀ§°¡ ½ÇÇè½Ç °ËÁõÀ» ÅëÇØ ÀÛµ¿µÇ¸é ÀÌ°ÍÀ» ȸº¹Åº·Â¼ºÀÌ ÀÖ´Â ±Ù·ÂÀ¸·Î ¸¸µç´Ù. ´ë»óȸ°¡ ¸¸µç ±Ù·ÂÀº ¾Ë°í¸®ÁòÀ̳ª ·çƾÀÌ°í ÀÌ·± ¾Ë°í¸®Áò°ú ·çƾÀÌ Á¾ÇյǾî Àΰ£ °íÀ¯ÀÇ Ç°¼ºÀÌ Çü¼ºµÈ´Ù.
³»ÃøÀüµÎ¿±°ú ´ë»óȸ°¡ Çù¾÷Çؼ­ ¸¸µç ±Ù·ÂÀÌ ±àÈá°¨(Compassion)ÀÌ´Ù. ±àÈáÀº ¾Æ¹«¸® ¾î·Á¿î »óȲÀÌ ´ÚÃĵµ °íÅëÀÇ ¹®Á¦¸¦ ȸÇÇÇÏÁö ¾Ê°í Á÷½ÃÇØ°¡¸ç Á¤ÀÇÇÏ°í ÇൿÀ¸·Î ³»ÀçÈ­ Çؼ­ Ç®¾î³ª°¡·Á´Â ¼ºÇâ(±Ù·Â)À» ÀǹÌÇÑ´Ù. ±àÈáÀº µ¿¹°¼öÁØÀÎ ÆíµµÃ¼ÀÇ ÇØ°á ¼öÁØÀ» ³Ñ¾î¼­ Àΰ£ÀÇ °íÀ¯ÇÑ ÇØ°áÃ¥ÀÇ °á°ú´Ù. ±àÈáÀº °íÅëÀ» ÀÎÁöÇÏ´Â ¼öÁØÀÎ °ø°¨(Empathy)¿Í´Â Â÷¿øÀÌ ´Ù¸£´Ù. °ø°¨Àº ÀüµÎ¿±ÀÇ »çȸÀû °¡Ä¡¸¦ ´ã´çÇÏ´Â ¾È¿ÍÀüµÎ¿±°ú ¸ÞŸÁ¤¼­¸¦ ÀÎÁöÇÏ´Â ±â´ÉÀÎ ³»ÃøÀüµÎ¿±ÀÌ Çù¾÷Çؼ­ ¸¸µé¾î³½ ÀÎÁöÀû ±â´ÉÀÌ´Ù. ÀüµÎ¿±ÀÌ ¹ß´ÞÇØ ÀÎÁöÀû °ø°¨ ´É·ÂÀÌ ¶Ù¾î³­µ¥ ´ë»óȸ°¡ ¼Õ»óµÇ¾î ÀÌ°ÍÀ» ÇൿÀ¸·Î ÇØ°áÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ±àÈá°¨ÀÌ ¶³¾îÁö´Â »ç¶÷µéÀÌ Á¾Á¾ »çÀÌÄÚÆнº³ª ¼Ò½Ã¿ÀÆнº·Î Àü¶ôÇÑ´Ù. ÀϹݻç¶÷µéÀÌ ¿ÀÇØÇÏ°í ÀÖÁö¸¸ °ø°¨°ú »çÀÌÄÚ È¤Àº ¼Ò½Ã¿À Æнº´Â ÇÑ ³¡ Â÷ÀÌ´Ù.
±àÈáÀº ÆíµµÃ¼¿¡ ÀÇÁ¸Çؼ­ ȸÇÇ¿Í ¹æ¾î·Î ¹®Á¦¸¦ ÇØ°áÇÏ´Â µ¿¹°°ú ±¸º°ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â Àΰ£¿¡°Ô¸¸ º¼ ¼ö ÀÖ´Â Â÷¿øÀÇ Á¤¼­´Ù. »ó»óÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ÃÖÀûÀÇ ¼Ö·ç¼ÇÀ» À§ÇØ Çൿ, ÀÎÁö, Á¤¼­°¡ ÅëÇÕµÈ »óÅ´Ù. ±âµ¶±³¿¡¼­´Â ±àÈá·Î, ºÒ±³¿¡¼­´Â ÀÚºñ·Î, À¯Çп¡¼­´Â Àΰú ÃøÀºÁö½ÉÀ¸·Î ºÒ¸°´Ù. ±àÈáÀº ÆíµµÃ¼ÀÇ ÇØ°áÃ¥ÀΠȸÇÇ¿Í µµ¸Á°ú ÀÚ±â¹æ¾î¸¦ ³Ñ¾î¼­ °íÅëÀÇ ½Çü¸¦ Á÷¸éÇÏ´Â ¿ë±â°¡ ¹ßÇöµÈ °ÍÀÌ´Ù. ¶ÇÇÑ ±àÈáÀ» ¶æÇÏ´Â ¿µ¾î Compassion ¼Ó¿¡ ³ªÄ§¹Ý(Compass)°¡ ³»ÀçÀûÀ¸·Î µé¾î ÀÖ´Â °Íµµ ±àÈáÀ» °¡Áø »ç¶÷µé¸¸ÀÌ Àΰ£À¸·Î °¨³»Çϱâ Èûµç ±ØµµÀÇ °íÅëÀ» ¼ö¹ÝÇϴ ȥ¶õ ¼Ó¿¡¼­µµ ³ªÄ§ÆÇ¿¡ µû¶ó ÇൿÇÏ´Â ¼ºÇâÀ» º¸ÀδÙ. ¿¹¼ö°¡ ½ÊÀÚ°¡ÀÇ °íÅëÀ» °¨³»ÇÒ ¼ö ÀÖ¾ú´ø °Íµµ ±àÈá°¨ÀÌ ¹ß·ÎÇÑ °ÍÀÌ´Ù. ¿¹¼ö, ºÎó, ¼®°¡, °øÀÚ, ¸ÍÀÚ µî ¼±ÃµÀûÀ¸·Î ³»ÃøÀüµÎ¿±°ú ´ë»óȸ°¡ ¹ß´ÞµÈ »ç¶÷µéµµ ÀÖÁö¸¸ ÃÖ±Ù¿¡ ³ú°¡¼Ò¼º ¿¬±¸µéÀº ¸®´õ¸¦ ¿­¸ÁÇÏ´Â »ç¶÷µéµµ ÈÆ·ÃÀ¸·Î ÈÄõÀûÀ¸·Î ¹ßÀü½Ãų ¼ö ÀÖ´Ù´Â °¡¼³À» ³»³õ°í ÀÖ´Ù.
±Ø½ÉÇØÁø ¹°¸®Àû ÅëÁõÀÌ¾ß ÁøÅëÁ¦·Î ÇØ°áÇØ¾ß ÇÏÁö¸¸ ´ëºÎºÐÀÇ ½É¸®Àû ÅëÁõÀº ÁøÅëÁ¦·Î Ä¡À¯ÇÒ ¼ö ¾ø´Ù. ½É¸®Àû °íÅëÀº ¿ÀÁ÷ ±àÈáÀÇ »ç¶û(Compasion)À¸·Î Ä¡À¯µÈ´Ù. ±àÈáÀº »ó´ëÀÇ °íÅëÀ» ³» °íÅëÀ¸·Î ³»ÀçÈ­ÇÏ°í »ó´ë¿Í °°ÀÌ ¿øÀÎÀ» ã¾Æ¼­ ±Ù¿øÀû Ä¡À¯¿¡ ³ª¼­´Â ÇൿÀÌ´Ù. ±àÈáÀÇ »ç¶ûÀ» °¡Áø »ç¶÷µéÀÌ ´Ù¸¥ »ç¶÷µé°úÀÇ °ü°è¿¡¼­ º¸¿©Áִ üÇèÀÌ È¯´ë(Hospitality)ÀÌ´Ù. ȯ´ë´Â º´¿ø(Hospital)ÀÇ ¾î¿øÀÌ´Ù. º´¿øÀº °íÀå³­ »ç¶÷À» Ä¡·áÇÏ´Â Àå¼Ò¸¦ ³Ñ¾î ½É¸®ÀûÀ¸·Î ¾ÆÇ »ç¶÷µéÀÌ Àμú·Î Ä¡À¯¹Þ´Â ȯ´ëÀÇ ¼º¼Ò¿´´Ù. ±àÈáÀÌ ½É¸®Àû ¾ÆÇÄ¿¡ ´ëÇÑ Á÷Á¢ Ä¡·áÁ¦¶ó¸é ȯ´ë´Â ÁøÅëÁ¦´Ù.
ÀϺ»ÀÇ ¿À¿°¼ö ¹æ·ù¿Í ÀÌ¿¡ ´ëóÇÏ´Â Á¤ºÎ¸¦ º¸¸ç ±àÈáÀÌ ¾ø´Â ¸®´õµéÀÇ Âü±ØÀ» º¸´Â °Í°°¾Æ ¾ÈŸ±õ´Ù. ÀÚ±¹¿¡¼­µµ ÃæºÐÈ÷ ó¸®ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¿À¿°¼ö·Î Àڽŵ鸸 »ì°Ú´Ù°í ¹Ù´Ù¿Í Áö±¸¿¡ »óó¸¦ ÁÖ°í ÀÌ »óó¸¦ Àü¿°½ÃÄÑ ´Ù½Ã Àηù¿¡°Ô °íÅëÀ» ÁÖ´Â °ÍÀ» ¾Æ¹« ÁËÀÇ½Ä ¾øÀÌ °¨ÇàÇÏ´Â ¸ð½ÀÀº ¼±ÃµÀûÀ¸·Î ³»ÃøÀüµÎ¿±°ú ´ë»óȸ°¡ ¾ø´Â »çÀÌÄÚ ÆнºÃ³·³ º¸ÀδÙ. UNÀ» Áß½ÉÀ¸·Î ¼¼°è °¢±¹ÀÌ ÀÚ½ÅÀÇ ¾î¹ÎÀ» À§ÇØ ³»³õ´Â Ã⿬±Ý¸¸ ¸ð¾Æµµ ÀϺ» ÀÚ±¹ ³»¿¡¼­ ÆòÈ­ÀûÀ¸·Î ÇØ°áÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¼Ö·ç¼ÇÀ» ½ÃµµÇÒ ¼ö ÀÖÀ½¿¡µµ ÀÚ½ÅÀÇ ¹ä±×¸©¸¸ º¸´Â »ç¶÷µéÀÇ ´«À» ¸·°í ÀÖ´Ù.
¸®´õ´Â ±àÈá°¨À¸·Î »ç¶÷µéÀÇ °íÅëÀ» ÀÚ½ÅÀÇ °íÅëÀ¸·Î ȯ´ëÇÏ°í Ä¡À¯ÇÏ´Â °øµ¿Ã¼¸¦ ¸¸µé¾î³»´Â »çȸº¯ÇõÀÇ ¼³°èÀÚÀÌÀÚ »çȸÀû ¸íÀÇ´Ù. ±àÈá°¨ÀÌ ¾ø´Â ¸®´õ¸¦ ¸®´õ·Î ¼¼¿î ±¹°¡, »çȸ, Á¶Á÷Àº Ç×»ó ºñ±ØÀû °á¸»À» Ä¡·é´Ù. ±àÈá°¨ÀÌ ¾ø´Â ¸®´õÀÇ ÇØ°áÃ¥Àº ¹®Á¦°¡ »ý±â¸é À߸øÀ» °¨Ãß°í, ºÒ¸®ÇÏ¸é µµ¸Á°¡°í, »ç½ÇÀ» ¼±ÅÃÀûÀ¸·Î ¿ËÈ£Çϰųª ¼±ÅÃÀûÀ¸·Î ºÎÁ¤ÇÏ°í, º¯È£ÇÏ°í ¹æ¾îÇÏ°í, ¾àÀÚ°¡ ³ªÅ¸³ª¸é °ø°ÝÇÏ´Â ¼ºÇâÀÎ ÆíµµÃ¼ ¹æ½ÄÀÇ ¹®Á¦ÇØ°á¿¡ ÀÇÁ¸Çϱ⠶§¹®ÀÌ´Ù. ÀÌµé »çÀü¿¡´Â ÁøÁ¤¼º ÀÖ´Â »ç°ú¶ó´Â ´Ü¾î°¡ ¾ø´Ù. ÆíµµÃ¼ ¹æ½Ä¿¡ ÀÇÁ¸ÇÏ´Â ½À°üÀÌ ¸¸µé¾îÁö¸é ¹®Á¦ÀÇ º»Áú°ú ±× ¼ÓÀÇ °íÅëÀ» Á÷½ÃÇÏ·Á´Â ¸®´õ·Î¼­ÀÇ ¿ë±â¸¦ ÀÒ¾î¹ö¸®±â ¶§¹®ÀÌ´Ù.
¿ì¸®°¡ µ¿¹°°ú ±¸º°µÇ´Â Áö±Ý°ú °°Àº ¹®È­¸¦ ¸¸µé ¼ö ÀÖ¾ú´ø °Íµµ µûÁö°í º¸¸é ±àÈáÀÇ µû¶æÇÔÀ¸·Î ÆíµµÃ¼°¡ °úµµÇÏ°Ô È°¼ºÈ­µÇ´Â °ÍÀ» Á¦¾îÇÏ°í °¨½Î ¾ÈÀ» ¼ö ÀÖ¾ú±â ¶§¹®ÀÌ´Ù. µ¿¹° ¼öÁØÀÇ ÆíµµÃ¼ÀÇ ÇØ°á¹æ½ÄÀ» Á¦¾îÇÏ°í ±àÈáÀÇ »ç¶ûÀ» ÀüÆÄÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¸®´õ¿Í »ç¶÷µéÀÌ ¸¹¾ÆÁö¸é ȯ´ëÀÇ °øµ¿Ã¼°¡ Á¶¼ºµÈ´Ù. ȯ´ëÀÇ °øµ¿Ã¼°¡ ¸¸µé¾îÁö¸é ¿ì¸®°¡ Áö±Ý °æÇèÇÏ°í ÀÖ´Â ½É¸®Àû °íÅëÀÇ ´ëºÎºÐÀº Ç÷¡½Ãº¸ È¿°ú·Î Ä¡À¯µÈ´Ù.
ÆíµµÃ¼ ¹æ½ÄÀÌ ¾Æ´Ï¶ó ±àÈáÀÇ ¹æ½ÄÀ¸·Î °íÅëÀ» ÇØ°áÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ½Ç¸¶¸®¸¦ ãÀ¸¸é ¹Ì·¡ÀÇ ½Ã°£ÀÌ ºñ·Î¼­ Á¦ ¸ð½ÀÀ» µå·¯³½´Ù. ´õ ³ªÀº ¹Ì·¡¿¡ ´ëÇؼ­µµ »ý°¢ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¿©À¯¸¦ ¾ò°í ½ÇÁ¦ ÀÌ·± ¹Ì·¡¸¦ ¸¸µé±â À§ÇØ ¼­·Î¸¦ ±àÈá·Î »ç¶ûÇϸç Çù¾÷ÇÏ´Â °øµ¿Ã¼°¡ ¸¸µé¾îÁø´Ù. ¹Ì·¡´Â ±àÈáÀÇ ¸®´õ°¡ Çù¾÷ÀÇ °øµ¿Ã¼¸¦ µ¿¿øÇØ ¸¸µç °ÍÀÌ´Ù.
================================
PS: <Hospitality: ¾ÆÇÄ¿¡ ´ëÇÑ È¯´ë>ÀÇ ebook ¹öÀüÀº Á¦ ȨÆäÀÌÁö(http://nlearners.org) Column ¼½¼Ç¿¡¼­ ´Ù¿î ¹ÞÀ» ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
================================