코치를 대화 스킬이나 질문스킬로 무장한 퍼실리테이터로만 보지 말자는 것이다. 이런 능력은 훌륭한 코치가 되기 위한 직능적인 필요조건이지 충분조건은 아니기 때문이다.

코치라는 말의 어원은 사람들을 태워서 옮겨주는 마차인 coach에서 탄생한 것이다. 마차를 통해서 옮겨준다는 것은 현재의 상태보다 더 나은 목적지로 데려다 주는 것이다. 이것이 어떤 단기적 목적지가 정해진 trip일수도 방향만 정해지고 목적지 차체를 찾아나서는 journey일수 있을 것이다. 어떤 형태의 여정이든 이 모든 것의 핵심은 변화이다. 코치는 사람들을 지금보다 더 나은 상태로 변화하는 것을 도와주는 사람이다.

진짜코치의 논점은 여기서 파생된다. 남들의 변화를 도와줄 수 있는 만큼 나자신도 그렇게 변화시키는 삶에 매진하고 있는가? 혹시 나 자신은 전혀 변화시키지 못하지만 그냥 대화나 질문에 대한 고도의 스킬을 직업적으로 적용하는데 그치는 것은 아닌가? 나 자신도 변화의 문제를 해결하지 못하고 있는데 생계 때문에 해결하고 있는 것처럼 연기하고 있는 것은 아닌가? 내가 연기하고 있다는 것을 고객이 알아 차렸어도 나를 진정한 진성코치로 생각할까? 이들의 일이 마부의 일이지만 그냥 마부는 아니다.

이 분야의 진정한 구루인 Scott Peck은 진성코치를 다음과 같이 정의한다. 코치를 포함해 우리 모두는 주어진 고통을 이겨감을 통해 인격적으로 성숙해 가는 환자이다. 고객의 고통을 내 고통으로 내재화하여 고객과 내 자신을 같이 변화시키는 고통을 감내할 수 있는 용기와 긍휼감을 가진 사람들이 진정한 코치이다.

코치는 고객을 어떤 목적지까지 실어 날라주고 돈을 받는 마부이기를 넘어서서 고객과 변화여행을 같이 체험함을 통해 자신을 더 성숙한 사람으로 만드는 사람이라는 것이다. 변화의 과정 속에는 항상 위험이 도사리고 있어서 진짜 코치가 되기 위해서는 이런 위험을 회피하지 않고 직시할 수 있는 용기가 필요할 것이다. 변화는 허물을 벗고 다시 태어나는 삶의 과정이다. 이 허물을 벗는 고통을 이해하고 감내할 수 있는 사랑의 깊은 형태인 긍휼감이 요구되는 이유이다.

결국 문제는 자신의 문제로 귀결된다. 자신이 가진 성인아이의 문제를 해결하지 못한다면 진짜코치의 길에서는 멀어지는 것이다. 자신의 성인아이를 변화시키고 성장시키는 문제를 해결하기 위해 자신에 대해 긍휼감을 가지고 대하지 못한다면 아무리 뛰어난 스킬로 무장하고 남들과의 관계에 대해서 조언하고 이 문제를 해결하기 위해 나이스하고 점잖게 질문하는 법을 가르쳐 주고 있어도 진짜 코치가 되기는 어려울 것이다.

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