우리 회사는 왜 매번 실패만하나?

첫째는 자유롭게 실패할 수 있는 "안정심리 분위기"를 조성하지 못했기 때문이다. 모든 실패가 문책으로 이어진다면 실패자체의 위험이 있는 과제는 피하게 되고 실패를 기반으로한 학습과정 자체가 축적되지 못한다. 성공은 실패를 기반으로 하지 이전의 성공을 기반으로 하지 않는다. 단 회사에서 비용을 감당할 수 있는 실패의 바운더리를 정해놓고 이 범위 안에서 실패해도 된다는 심리적 안정감을 가지고 자유롭게 실패의 경험을 쌓도록 해야 할 것이다.

둘째는 실패경험이 한 방향으로 누적되어 학습으로 "축적" 되지 못했기 때문이다. 실패할 때마다 사업을 바꾸어가며 실패를 거듭한다면 실패를 위한 실패만을 거듭하는 것이어서 절대로 성공경험으로 축적되지 못한다. 발명왕 에디슨은 같은 문제를 풀기 위해 99번의 다른 실패의 누적을 통해서 전기를 발명하게 된 자신의 경험을 예로 들어 실패는 성공의 어머니라는 명언을 하게 되었다. 이것은 조건이 다른 종류의 실패들이 한 문제를 풀 때까지 누적되어 학습경혐으로 축적되어야함을 이야기한다.