´Ô¿îµ¿º¸´Ù ´õ °ú°ÝÇÑ Á÷±ÞÆı« ½ÇÇèÀº ¹Ì±¹¿¡¼ ¿Â¶óÀÎÀ¸·Î ½Å¹ß°ú Àå½Å±¸¸¦ ÆĴ ȸ»çÀÎ Zappo¿¡¼ ÇàÇØÁö°í ÀÖ´Â Holacracy ½ÇÇèÀÌ´Ù. Ȧ¶óÅ©·¯½Ã¶õ °úÁ¦°¡ ÀÌ·ïÁö´Â Çö¾÷ ´ÜÀ§°¡ ÀÚÀ²¼ºÀ» Çà»çÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ¿Ïº®ÇÏ°Ô º¸ÀåÇØÁÖ°í ÀÌµé ´ÜÀ§¿¡ ´ëÇÑ ÅëÁ¦´Â ÁÖÁ¾°ü°è°¡ ¾Æ´Ï¶ó Á¶Á÷ÀÌ °¡Áø ¹Ì¼Ç¿¡ ±Ù°ÅÇؼ ÀÌ·ïÁöµµ·Ï ÇÏ´Â ½Ã½ºÅÛÀ» ¸»ÇÑ´Ù. Á¦Æ÷½º´Â ½ÇÇèÀ» À§ÇØ Áß°£°ü¸®ÀÚÀÇ Á÷±ÞÀ» ¾ø¾Ö°í À̵éÀ» Çö¾÷ÀÇ °úÁ¦´ÜÀ¸·Î ³»·Áº¸³Â´Ù. ´ë½Å »çÀåÀ» ºñ·ÔÇÑ ¸ðµç Á÷¿øµéÀº ȸ»ç°¡ Á¤ÇÑ »ç¸í¿¡ µû¶ó ÀÚ½ÅÀÇ ¿ªÇÒÀ» ´Ù½Ã Á¤ÀÇÇÏ°í ȸ»çÀÇ »ç¸í¿¡ ±â¿©ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â °¡Ä¡ÀÖ´Â °úÁ¦¸¦ ã¾Æ¼ °³ÀÎÀûÀ¸·Î ȤÀº Çù¾÷À» ÅëÇؼ ¿Ï¼öÇؾßÇÏ°í ÀÌ¿¡ ´ëÇÑ Æò°¡´Â ȸ»ç°¡ °¡Áø »ç¸í¿¡ ¾î´À Á¤µµ °øÇåÇÏ´ÂÁö¿¡ ±Ù°ÅÇÏ´Â ½Ã½ºÅÛÀ¸·Î ¸¸µå´Â ÁßÀÌ´Ù.
Á¦Æ÷½º¿¡¼ Ȧ¶óÅ©¶ó½Ã´Â ¾ÆÁ÷µµ ½ÇÇè ÁßÀÌ´Ù.
½Å¹®±â»çó·³ Çѱ¹¿¡¼µµ ÃÖ±Ù ÀÌ·± À§°è»óÀÇ ¹®Á¦¸¦ ÇØ°áÇϱâ À§Çؼ Á÷±ÞÀ¸·Î ºÎ¸£Áö ¾Ê°í ´©±¸´ÔÀ¸·Î ȣĪÇÏ´Â ±â¾÷µéÀÌ ¸¹ÀÌ ´Ã°í ÀÖ´Ù. ¶ÇÇÑ ½ÃµµÇß´Ù°¡ ¿¾³¯·Î ȸ±ÍÇÏ´Â ±â¾÷µéµµ ´Ã°í ÀÖ´Ù. ´Ô ¿îµ¿ÀÇ ÃëÁö´Â À§°èÀû ½Ã½ºÅÛÀÌ Çö´ë °æ¿µÀÌ Ã³ÇÑ ¹®Á¦¸¦ âÀÇÀûÀ¸·Î ÇØ°áÇϴµ¥ µµ¿òÀÌ µÇÁö ¾Ê´Â´Ù´Â ÃëÁöÀÌ´Ù.
À§°èÀû »óÇÏü°è°¡ ÃÊ·¡ÇÑ ¹®Á¦¿¡ ´ëÇؼ ±Ùº»ÀûÀ¸·Î °í¹ÎÇÏÁö ¾Ê°í °í½ÄÀûÀ¸·Î ÇØ°áÇÏ·Á´Â ´Ô ¿îµ¿Àº ½ÇÆÐÇÒ °³¿¬¼ºÀÌ ³ô´Ù.
À§°èÀÇ ¹®Á¦´Â ȸ»çÀÇ ÁøÂ¥ ÁÖÀεéÀÌ ÀÚ½ÅÀÇ ÁÖÀÎÀ¸·Î¼ÀÇ ÁöÀ§¸¦ ¾î´À Á¤µµ ¸ÕÀú ³»·Á³õ°í Èñ»ýÇÏ´Â ¸ð½À¿¡¼ ½ÃÀÛÇØ¾ß Ç®¸°´Ù. ÁÖÀεéÀº ÀϹÝÁ÷¿øµéÀÇ ¼ö¹é ¹è¿¡ ÇØ´çÇÏ´Â ¿¬ºÀ°ú ¹è´çÀ» ì°Ü°¡¸é¼ Áß°£°ü¸®Àڵ鿡°Ô Á÷±ÞÀ» ¹ÚÅ»ÇØ ÁÖÀÎó·³ Ç༼ÇÏÁö ¸»¶ó´Â À̾߱â´Â ÀڽŵéÀ» »©°í ³ª¸ÓÁö ¸ðµÎ´Â ÁÖÀÎó·³ Ç༼ÇÏÁö ¸»¶ó´Â °æ°í¸¦ ´ã°í ÀÖ´Ù. Á¾¾÷¿øµé¿¡°Ô´Â ¾ÕÀ¸·Î´Â Àý´ëÀûÀ¸·Î ÁøÂ¥ ÁÖÀθ¸ ÁÖÀÎÀ¸·Î »ý°¢ÇÏ°í ÁøÂ¥ Á¾Ã³·³ ÀÏÇ϶ó´Â ¸Þ½ÃÁö·Î ÀÐÈù´Ù. ÁÖÁ¾°ü°è¸¦ ¾ø¾Ö´Â °ÍÀÌ ¾Æ´Ï¶ó ¿ÀÈ÷·Á °È½ÃÅ°´Â ÀÌÁßÀû ¸Þ½ÃÁöÀÌ´Ù. ¹®Á¦ÀÇ ¿øÀÎÀÌ µÇ´Â ÁÖüµéÀÌ ¹®Á¦¸¦ ´Ù¸¥ »ç¶÷µé¿¡°Ô µÚÁý¾î ¾¯¿ö°¡¸ç ºñ³ÇÏ´Â Çü±¹ÀÌ´Ù. À§°è¹®Á¦°¡ ÃÊ·¡ÇÑ ¿øÀο¡¼ ±¸´õ±â°¡ »ý°å´Âµ¥ ȸ»ç´Â ¹«¼¿ö¼ ´Ô ¿îµ¿À̶ó´Â °ÅÀûÀ» µ¤¾î³õ°í ¹®Á¦°¡ ¾ø¾îÁ³´Ù°í ÁÖÀåÇÏ´Â ²ÃÀÌ´Ù.
ZapposÀÇ ´ëÇ¥ Hsieh´Â Ȧ¶óÅ©¶ó½Ã¸¦ ½ÃÀÛÇϱâ ÈξÀ Àü¿¡ ÁÖÀÎÀ¸·Î¼ÀÇ Æ¯±ÇÀÇ »ó´çºÎºÐÀ» ³»·Á³õ¾Ò´Ù. ȸ»ç¸¦ ¾Æ¸¶Á¸¿¡ ÆȾƼ ´ëºÎºÐÀÇ È¸»çÀÇ ÁöºÐÀ» °¡Áø Á÷¿øµéÀ» ÀÌ¹Ì ¹é¸¸ÀåÀÚ·Î ¸¸µé¾î ÁÖ¾ú´Ù. ÀÚ½ÅÀÌ ¿©±â¼ ¹ø µ· ´ëºÎºÐµµ ¶ó½ºº£°¡½ºÀÇ ÇÑ Áö¿ªÀ» »ç¼ »õ·Î¿î µµ½Ã·Î ȸ»ý½ÃÅ°´Âµ¥ »ç¿ëÇÏ°í ÀÖ´Ù. ½¬¿¡´Â Àڽŵµ ¶È °°ÀÌ Á÷¿øµéÀÌ ±Ù¹«ÇÏ´Â »çÀÌÁîÀÇ ºÎ½º¿¡¼ ±Ù¹«ÇÑ´Ù. ¹è´çÀ» Á¦¿ÜÇÏ°í ¿ù±ÞÀº Á÷¿øµé Æò±Õ¿¬ºÀº¸´Ù Á¶±Ý ³ôÀº ±Ý¾×À» ¹Þ´Â´Ù. °á±¹ ZappposÀÇ Á÷¿øÀÇ ¹ÝÀº Hsiehº¸´Ù ¿¬ºÀÀÌ ¸¹Àº ¼ÀÀÌ´Ù.
½¬¿¡ÀÇ °æ¿ìó·³ ÁøÂ¥ ÁÖÀÎÀÌ ÀÚ½ÅÀÇ ÁÖÀÎÀ¸·Î¼ÀÇ ÁöÀ§ Áß »ó´çºÎºÐÀ» ³»·Á³õ¾Ò´Ù¸é ȸ»ç¿¡¼ À§°èÀû »óÇÏ ½Ã½ºÅÛÀ» Á¦µµÀû º¸¿ÏÇϱâ À§ÇØ ´ÙÀ½°ú °°Àº °ÍÀ» ½ÃµµÇغ¼ ¼ö ÀÖ´Ù.
¸ÕÀú ȸ»ç°¡ Á¸ÀçÇÏ´Â ÀÌÀ¯ÀÎ »ç¸íÀÌ ¸íÈ®ÇؾßÇÏ°í ±¸¼º¿ø ¸ðµÎ°¡ ȸ»ç¿¡ ´ëÇÑ ¹«ºÐº°ÇÑ Ã漺½ÉÀÌ ¾Æ´Ï¶ó ȸ»çÀÇ »ç¸í¿¡ ±â¿©ÇÏ´Â ÇÑ¿¡¼ ÀÚ½ÅÀÇ ¿ù±ÞÀ» ì±ä´Ù´Â »ý°¢ÀÌ ºÐ¸íÇØ¾ß ÇÑ´Ù. µÑ°, »ç¸í¿¡ ±â¿©ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ´Ù¾çÇÑ ±¸¼º¿øµéÀ» Ãæ¿øÇÏ¿© À̵鿡°Ô Á÷±Þ°ú Á÷Ã¥, Çйú, Áö¿¬, Ç÷¿¬¿¡ ´ëÇÑ Â÷º° ¾øÀÌ ±ÕµîÇÑ ±âȸ¸¦ ºÎ¿©ÇØÁÖ´Â ´Ù¾ç¼ºÀÇ ¹®Á¦¸¦ ÇØ°áÇØ¾ß ÇÑ´Ù. ¼Â°, À̵éÀÇ »ç¸í¿¡ ´ëÇÑ °øÇåÀÌ °øÆòÇÏ°Ô Æò°¡µÇ°í º¸»óµÇ´Â º¸»óÀÇ °øÁ¤¼ºÀÌ Á¦µµÀûÀ¸·Î Á¤ÂøµÇ¾î¾ß ÇÑ´Ù. ¸¶Áö¸·À¸·Î, °øÁ¤ÇÑ ±ÝÀüÀû º¸»óÀ» ³Ñ¾î ÀÌµé °øÇåÀÇ °á°ú°¡ ȸ»çÀÇ ½Ç·ÏÀ¸·Î ÀÛ¼ºµÇ¾î Èļ¼´ëµéÀÌ À̵éÀÇ °øÇåÀ» ȸ»çÀÇ ¹Ì·¡¸¦ °øÁøȽÃÅ°±â À§ÇÑ ÁöºÐÀ̳ª À¯»êÀ¸·Î »ç¿ëÇÏ°Ô ÇÒ ¼ö ÀÖ¾î¾ß ÇÑ´Ù.
»ç¸íÀ» ´Þ¼ºÇϴµ¥ Àå¾Ö°¡ µÇ´Â ±Ù¿øÀû ¿øÀο¡ ´ëÇÑ Ã³¹æÀÌ ¾øÀÌ Áß°£°ü¸®ÀÚÀÇ È£Äª¸¸ ¹Ù²Û´Ù°í À§°èÀû ½Ã½ºÅÛÀÌ Àý´ë·Î »ç¶óÁöÁö ¾Ê´Â´Ù. °ø½ÄÀûÀ¸·Î »ç¶óÁø Á÷±ÞÀº ¿ÀÈ÷·Á ±¼À» ÆÄ°í ¼û¾î¼ ȸ»çÀÇ ¾÷¹«¸¦ ¹æÇØÇÒ °ÍÀÌ´Ù. Á÷±ÞÀº ¹«´Ì¸¸ Æı«µÉ °ÍÀÌ°í Á÷¿øµé °£¿¡´Â ¾Æ³ë¹Ì¸¸ °¡¼ÓÈ µÉ °ÍÀÌ´Ù.
¹Ý´ë·Î ȸ»ç°¡ »ç¸íÀÌ ºÐ¸íÇÏ°í ±¸¼º¿øµéÀÌ ÀÌ »ç¸í¿¡ ¶³¸²À» ´À³¢´Â °æ¿ì´Â ÃæºÐÈ÷ ½ÃµµÇغ¼¸¸ÇÑ °¡Ä¡°¡ ÀÖ´Ù. ÀÌ·± ¾È¸ñ Àִ ȸ»çÀÇ ÁøÂ¥ ÁöºÐÀ» °¡Áø ¿À³ÊµéÀº ÀڽŵéÀÌ Áö±Ý ì±â´Â ±Ý¾×À» »óȸÇÏ´Â ±ÝÀüÀû ¹è´ç°ú ȸ»ç°¡ ¼¼»ó¿¡ ³²±ä ¹®ÈÀû À¯»êÀ» ´ýÀ¸·Î ì±æ ¼ö ÀÖÀ» °ÍÀÌ´Ù. ÇÑ °¡Áö ´ýÀ» ´õ ´õÇÑ´Ù¸é ÀϹݻç¶÷µé·ÎºÎÅÍÀÇ Á¸°æÀÏ °ÍÀÌ´Ù.