이처럼 체험을 파는 방법이 초연결 구성주의 사회의 사과 파는 방법의 표준이다. 이 이외에도 자신만의 R&D를 통해 사과의 당도를 획기적으로 높혀 같은 가격으로 팔 수도 있을 것이다. 가성비를 파는 사람이 되는 것이다. 마지막으로 가족을 동원해 인건비를 줄이고 따라서 사과 가격을 내려서 박리다매를 할 수도 있을 것이다. 가격을 파는 전략을 사용한 것이다.

미래의 사회는 어떤 상품이나 서비스가 일정 수준의 품질에 도달할 것이므로 가격과 가성비를 넘어서 체험을 팔 수 있어야 한다. 스토리는 사람들에게 상상적 체험을 가능하게 해준다. 이 스토리가 진정성 있는 스토리일 경우 사람들에게 더 진한 감동적 체험을 가능하게 한다. 진정성 있는 스토리는 회사들이 쉽게 상상하는 것 처럼 연기나 광고 카피에서 나오는 것이 아니라 실제로 그런 철학을 가지고 그런 삶을 살고 있는지에서 나온다. 그런 삶을 살고 있지 않더라도 그런 스토리를 만들 수 있는 광고 전략은 한 번의 성공을 보장해주지만 그 성공이 결국 종착역이다. 지속적으로 그런 감동적 스토리를 만들어 내지도 못하지만 설사 여러 스토리가 돌아다니면 그 스토리의 진의가 쉽게 노출되기 때문이다. 돈을 벌기 위한 광고전략이었다는 것이 발칵되기 전까지만 생존한다.

체험을 팔기 위해서는 체험의 뿌리가 되는 철학과 이 철학에 맞추어 실제로 그렇게 사는 삶은 필수적이다. 이 철학에다가 R&D까지 더해진다면 체험과 가성비를 팔 수 있는 비즈니스를 할 수 있는 것이다. 초연결사회의 표준은 이런 사람들과 기업들에 의해서 표준이 설정될 것이다.

나는 우리 회사는 지금 무엇을 파는 것일까? 
체험인가? 가성비인가? 가격인가?

#체험을팔다
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