ÀÛ¼ºÀÏ : 17-02-17 17:04
[N.Learning] ¼º°øÀÇ ½Ã¼±
 ±Û¾´ÀÌ : À±Á¤±¸
Á¶È¸ : 2,357  

¼º°øÀÇ ½Ã¼±

°ü¸®ÀÚ³ª ÀÓ¿øÁøµé°ú ¼¼¹Ì³ª¸¦ ÇÏ´Ùº¸¸é Á¶Á÷¿¡¼­ Á¤¸»·Î ¼º°øÇÏ´Â ¸®´õµéÀº ¾î¶² »ç¶÷µéÀΰ¡¿¡ ´ëÇؼ­ ³íÀÇÇÒ ¶§°¡ ¸¹´Ù. ¿©±â¿¡¼­ ÀÚÁÖ ÀοëµÇ´Â ¼º°ø¸®´õµéÀº ¼¼ Á¾·ùÀÌ´Ù. À̵éÀº ±âº»ÀûÀ¸·Î ȸ»ç¿¡¼­ ¼º°øÀ» ÃøÁ¤ÇØÁÖ´Â Àã´ëÀÎ KPI¸¦ ´Þ¼ºÇÔÀ» ÅëÇؼ­ ±Ã±ØÀûÀ¸·Î ¾î¶² ¸ñÀûÀ» ´Þ¼ºÇÏ·Á°í ÇÏ´ÂÁö Áï ¼º°øÀÇ ½Ã¼±ÀÌ ¾îµð¿¡ ¸ØÃç ÀÖ´ÂÁö¿¡ µû¶ó ºÐ·ùµÇ¾îÁø´Ù.

¶È °°Àº ¼º°ú¸¦ Áö¾çÇÏÁö¸¸ ¼º°øÀÇ ½Ã¼±¿¡ µû¶ó À̵éÀÇ ¿î¸íÀº õÁöÂ÷ÀÌ·Î °¥·È´Ù. ù° ºÎ·ùÀÇ ¸®´õ´Â Áö±Ý ´çÀåÀÇ »ýÁ¸À̶ó´Â »ç¸íÀ» À§Çؼ­ ¼º°ú¿¡ ¿ÃÀÎÇÑ »ç¶÷µéÀ̾ú°í À̵éÀº ÆÀÀå±îÁö´Â ¹«³­ÇÏ°Ô ¼º°øÇß´Ù. µÑ° ºÎ·ùÀÇ ¸®´õ´Â ¼º°ú¸¦ ÅëÇØ ÀÚ½ÅÀÇ »ýÁ¸ÀÇ ¹®Á¦¸¦ ³Ñ¾î¼­¼­ ºÎÇϵéÀ» ÀڽűÞÀÇ ¸®´õ·Î ±æ·¯³»´Â °Í±îÁö¸¦ »ç¸íÀ¸·Î »ïÀº »ç¶÷µéÀ̾ú´Ù. ÀÌ·¸°Ô ¼º°ú°ü¸®¸¦ ÇÑ »ç¶÷Àº ÀÓ¿ø±îÁö ¹«³­ÇÏ°Ô ½ÂÁøÇß´Ù. ÃÖ°íÀÇ ¼º°øÀ» °ÅµÐ ¸®´õµéÀº ¼º°ú¸¦ ÅëÇؼ­ ±¸¼º¿øµéÀ» ¸®´õ·Î ±æ·¯³»´Âµ¥ ¼º°øÇßÀ» »Ó ¾Æ´Ï¶ó ÀÌ ¸®´õµéÀ» ÅëÇؼ­ ±Ã±ØÀûÀ¸·Î Á¶Á÷ÀÇ ¹®È­¸¦ ¹Ù²Û ¸®´õµéÀ̾ú´Ù. ÀÌ·± »ç¶÷µéÀº ¼º°ø¿¡ ¼º°øÀ» °ÅµìÇÏ¸ç ¹«³­È÷ CEO±îÁö ¿Ã¶ú´Ù. Áö¼Ó°¡´ÉÇÑ ¼º°øÀ» ´©¸° »ç¶÷µéÀº ¼º°øÀÇ ½Ã¼±ÀÌ °æÀïÀڵ麸´Ù ´õ ¸Ö¸® ³õ¿© ÀÖ´Â »ç¶÷µéÀ̾ú´Ù.

´Ù ¶È°°ÀÌ ¼º°ú¸¦ ³»¸é¼­ ¿Ö ÀÌ·± ÀÏÀÌ ¹ß»ýÇÒ±î?

Ãʺ¸¿îÀüÀÚ¿Í º£Å׶û ¿îÀü»ç°¡ ¿îÀüÇÏ´Â ¹æ½Ä¿¡¼­ Â÷À̸¦ º¸ÀÌ´Â °Í°ú °°Àº ¿ø¸®´Ù. Ãʺ¸¿îÀüÀÚ´Â ½Ã¾ß¸¦ ¸Ö¸® µÎÁö ¸øÇÑ´Ù. ÁÖº¯¿¡¼­ ´çÀå ÀϾ´Â °Í¿¡ ¼¼¼¼ÇÏ°Ô ½Å°æÀ» ¾²´Ù º¸´Ï Ç×»ó ¿îÀü´ë°¡ Èçµé¸®°í ½ÉÁö¾î´Â »ç°í¸¦ ³½´Ù. ¹Ý¸é ¼÷·ÃµÈ ¿îÀüÀÚÀÇ ½Ã¾ß´Â ¸Õ °÷¿¡ °íÁ¤µÇ¾î ÀÖ´Ù. ±×·¸´Ù°í ÁÖº¯¿¡ ÀϾ°í ÀÖ´Â Àϵ鿡 ½Å°æÀ» ¾È ¾²´Â °ÍÀº ¾Æ´Ï´Ù. ½Ã¼±Àº ¸Õ °÷À» ÁÖ½ÃÇÏ°í ÀÖÀ¸¹Ç·Î ¿îÀü´ë°¡ ¾ÈÁ¤ÀûÀÌ´Ù. ¿îÀüÀ̶ó´Â ¼º°ú¸¦ ¾È ³»´Â °Íµµ ¾Æ´Ï´Ù. Ãʺ¸¿îÀüÀÚ°¡ °£ °Å¸®º¸´Ù ´õ °¬À¸¸é °¬Áö ¼º°ú°¡ ´ú³­ °Íµµ ¾Æ´Ï´Ù.

¿îÀü¿¡¼­Ã³·³ ±âº»ÀûÀ¸·Î ¶È°°Àº ¼º°ú¸¦ »êÃâÇϸ鼭 ¼º°øÀÇ ½Ã¼±À» ¾îµð¿¡ µÎ´ÂÁö°¡ ¸®´õ·Î¼­ ¼º°øÀÇ Á¾ÂøÁ¡À» °áÁ¤ÇÑ °ÍÀÌ´Ù. ÁßÀå±âÀûÀ¸·Î ºÎÇϸ¦ À°¼ºÇÏ´Â °Í¿¡ ¼º°øÀÇ ½Ã¾ß¸¦ °íÁ¤ÇÒ ¼öµµ ÀÖ°í ÀÌ°ÍÀ» ³Ñ¾î¼­ ´õ Àå±âÀûÀ¸·Î Á¶Á÷ÀÇ ¹®È­¸¦ ¹Ù²Ù´Â °Í¿¡ ¼º°øÀÇ ½Ã¼±À» µÑ ¼öµµ ÀÖÀ» °ÍÀÌ´Ù. ¸¹Àº ¸®´õµéÀÌ ºÎÇϸ¦ À°¼ºÇϱâ À§Çؼ­³ª Á¶Á÷ÀÇ ¹®È­¸¦ ¹Ù²Ù±â À§Çؼ­ ´õ ½Ã°£À» ½á¾ßÇÏ´Â °ÍÀ¸·Î Âø°¢Çϴµ¥ À̵éÀÌ Á¶Á÷ÀÇ ¼º°ú¸¦ ³»±â À§ÇØ ¾²´Â ½Ã°£ÀÇ ¾çÀº ºñ½ÁÇÏ´Ù. À̵éÀÇ Â÷ÀÌ´Â ½Ã°£ÀÇ Â÷ÀÌ°¡ ¾Æ´Ï¶ó ½Ã¼±ÀÇ Â÷ÀÌÀÌ´Ù.

¶È°°Àº ¼º°ú¶óµµ ¼º°øÀÇ ½Ã¼±ÀÎ »ç¸íÀÌ »ýÁ¸À» À§ÇÑ ´Ü±âÀû ¼º°ú¿¡ °íÁ¤µÇ¾î ÀÖÀ» ¶§´Â ¼º°úÀÇ ³»¿ëµéÀÌ ¸ð·¡¾Ë°ú °°¾Æ¼­ ¼º°úÀÇ °á°ú°¡ ½Ã³ÊÁö¸¦ ÅëÇØ ÃàÀûµÇÁö ¸øÇϱ⠶§¹®¿¡ ¸Å ºÐ±â¸¶´Ù ¼º°ú¸¦ ³»±â À§Çؼ­ ½ÃÁöÇÁ½º µ¹ ±¼¸®±â¸¦ ÇØ¾ß ÇÏ´Â °ÍÀÌ´Ù. ¹Ø ºüÁø µ¶¿¡ ¹° º×´Â °Í°ú ¶È°°´Ù. ¼º°ú¸¦ ÅëÇØ ºÎÇϸ¦ À°¼ºÇؾßÇÑ´Ù´Â »ç¸í¿¡ ¼º°øÀÇ ½Ã¼±ÀÌ °¡ ÀÖ´Â ¸®´õµéÀº ù ¹ø° ¼º°ú¿Í µÎ ¹ø° ¼º°ú°¡ À°¼ºÀÇ °üÁ¡¿¡¼­ Á¤·ÄµÈ´Ù. ÀÌ Á¤·ÄÀÌ ÃàÀûµÇ¸é ¾î´À ¼ø°£ Á¤·ÄµÈ ¼º°ú´Â ´ÙÀ½ ¼º°ú¸¦ ³»±â À§ÇÑ ·¹ÀÌÀú ºöÀÌ µÈ´Ù. À̵éÀÌ Ã¹ ¹ø° ºÎ·ùÀÇ ¸®´õº¸´Ù ´õ Å« ¼º°øÀ» °ÅµÎ´Â °ÍÀº ¼º°øÀÇ ½Ã¼±ÀÌ ´õ Àå±âÀûÀÌ°í ´õ ±Û·Î¹úÇϱ⠶§¹®ÀÌ´Ù. ÃÖ°íÀÇ ¼º°øÀ» °ÅµÎ´Â ¸®´õ´Â ¼º°ú¸¦ ³»´Â °Í°ú ¸®´õ¸¦ ±æ·¯³»°í ¹®È­¸¦ ¸¸µé¾î³»´Â ÀÏÀÌ ´Ù¸¥ ÀÏÀÌ ¾Æ´Ï¶ó´Â °ÍÀ» ¾Æ´Â °üÁ¡À» ȹµæÇÑ ¸®´õµéÀÌ´Ù. À̵éÀº ¸®´õ½ÊÀÇ ¸ñÀûÀ» ¼º°ú¸¦ ÅëÇØ Á¶Á÷ÀÇ ¹®È­¸¦ ¹Ù²Ù¾î Á·ÀûÀ» ³²±â´Â °ÍÀÌ´Ù. Á¶Á÷ÀÇ ¹®È­¿¡ ÀڽŠ¸®´õ½ÊÀÇ ¼º°øÀ» °É°í ÀÖ´Â ¸®´õµéÀº °á±¹ Á¶Á÷ÀÇ »ç¸íÀ» ÀÌÇØÇÏ°í ¼º°ú¸¦ ÅëÇØ ÀÌ°ÍÀ» ±¸ÇöÇÏ´Â °Í¿¡ ¼º°øÀÇ ½Ã¼±ÀÌ ¸ÂÃçÁø ÃÖ°íÀÇ ¼º°ø¸®´õµéÀÌ´Ù. ÀÚ½ÅÀÌ ±æ·¯³½ ¸®´õµéµµ ÀÌ ¸®´õÀÇ »ç¸í¿¡ ´ëÇؼ­ °øÀ¯ÇÏ°í ÀÌ »ç¸í¿¡ µû¶ó¼­ ºñÁî´Ï½º¸¦ ¼öÇàÇÏ´Ùº¸´Ï ÀÌ »ç¸íÀÌ ±Ã±ØÀûÀ¸·Î´Â ºÎ¼­ÀÇ ¹®È­·Î Á¤ÂøÇÑ °ÍÀÌ´Ù. ÀÌ·± ¸®´õ°¡ ´Ù³à°¬±â ¶§¹®¿¡ °á±¹ ÀÌ ºÎ¼­´Â ±¸¼º¿øµéÀÌ ½Å³ª°Ô ÀÏÇؼ­ ¼º°ú¸¦ ³¾ ¼ö ÀÖ´Â ³îÀÌÅ͸¦ ¸¶·ÃÇÑ °ÍÀÌ´Ù. À̵éÀÇ ¸®´õ·Î¼­ÀÇ »ç¸íÀº Á¶Á÷±¸¼º¿øµéÀ» Àü¹®°¡µé·Î À°¼ºÇÏ°í À̵éÀÌ ¸ð¿©¼­ ½Å³ª°Ô ¶Ù¾î ³î ¼ö ÀÖ´Â ³îÀÌÅÍ·Î ¹Ù²Ù´Â °ÍÀÌ´Ù. ÁÁÀº Á¶Á÷¹®È­¸¦ Àü¹®°¡µé¿¡°Ô ½Å³ª°Ô ¶Ù¾î³î ¼ö ÀÖ´Â ³îÀÌÅ͸¦ ¸¶·ÃÇØÁÖ´Â °ÍÀ̶ó°í ÀÌÇØÇÏ´Â °ÍÀ» Netflix¿ø¸®¶ó°í ºÎ¸¥´Ù. Netflix¿ø¸®¸¦ ±¸ÇöÇÏ´Â »ç¶÷ÀÌ ÁøÁ¤ Áö¼Ó°¡´ÉÇÑ ¼º°øÀÇ Á¶°ÇÀ» °®Ãá ¸®´õÀÎ °ÍÀÌ°í À̵éÀÇ Â÷ÀÌ´Â °á±¹ ¼º°øÀÇ ½Ã¼±ÀÎ »ç¸íÀÌ ¾îµð¿¡ ÀÖ´ÂÁö¿¡ ±âÀÎÇÑ °ÍÀÌ´Ù.

ÁøÁ¤À¸·Î Áö¼Ó°¡´ÉÇÑ ¼º°øÀ» ÇâÀ¯ÇÏ´Â ¸®´õ´Â ÀÚ½ÅÀÇ ¸ñÀû°ú »ç¸íÀ» °ø°íÈ÷ ÇÏ°í ÀÌ°ÍÀ» ±¸ÇöÇϱâ À§Çؼ­ ²÷ÀÓ¾øÀÌ º¯È­ÇÏ°í Çõ½ÅÇÏ´Â °á°ú·Î ¼º°øÀÌ ÀÚ¿¬½º·´°Ô µû¶ó¿À°Ô ÇÑ ¸®´õµéÀÌ´Ù. À̵éÀº ÀÚ½ÅÀÇ °üÁ¡¿¡ °¤È÷±âº¸´Ù´Â ¸ñÀûÁö¿¡ ´ëÇÑ °üÁ¡À¸·Î ÇöÀçÀÇ ¼º°ø¿¡¼­ ²÷ÀÓ¾øÀÌ Å»ÃâÇÏ¿© Àå±âÀû ¾È¸ñÀ¸·Î ÀÚ½ÅÀÇ °üÁ¡À» È®Àå½Ãų ¼ö ÀÖ´Â »ç¶÷µéÀ̱⠶§¹®¿¡ ÇÑ µÎ ¹øÀÇ ¼º°ø¿¡µµ Å»¼±ÇÏÁö ¾Ê´Â °ÍÀÌ´Ù. À̵éÀº ¸ñÀûÁö¿¡ µµ´ÞÇÑ ¸¶Áö¸·ÀÇ ¼º°øÀ» ÁøÁ¤ÇÑ ¼º°øÀ¸·Î ±ÔÁ¤ÇÑ »ç¶÷µéÀÌ´Ù.

¹Ý¸é ÇÑ ¹ø Å©°Ô ¼º°øÇÏ°í ½ÇÆÐÇÑ ¸®´õµéÀº ¼º°ø¿¡ Ç÷¾ÈÀÌ µÇ¾î ¼º°øÀ» µû¶ó´Ù´Ñ ¸®´õµéÀÌ´Ù. ¸ñÀûÁö¿¡ ´ëÇÑ »ç¸íÀÇ ½Ã¼±À» ÀÒÁö ¾Ê°í ¿ìº¸Ãµ¸® ÇÏ´Â ¸®´õµéÀÌ ¸®´õ½Ê¿¡ ´ëÇÑ ÁøÁ¤ÇÑ ¼ºÁ¤À» °®Ãá Áø¼º¸®´õÀÌ°í ¼º°øÇÏ´Â ¸®´õµéÀÌ´Ù