ÀÛ¼ºÀÏ : 24-11-26 08:02
[N.Learning] ¸·¿¬ÇÑ ºÒ¾È vs âÁ¶Àû ±ä¹Ú°¨ ÇÏ·çÇÏ·ç°¡ ¼ÒÆþÀÌ´Ù.
 ±Û¾´ÀÌ : Administra¡¦
Á¶È¸ : 169  
¸·¿¬ÇÑ ºÒ¾È vs âÁ¶Àû ±ä¹Ú°¨
ÇÏ·çÇÏ·ç°¡ ¼ÒÆþÀÌ´Ù.
À̹ø Çбâ ÁøÇàÇÏ°í ÀÖ´Â Á¶Á÷°³¹ß ¼ö¾÷ Áß Çлýµé°ú ÄÚÅÍ(Kotter)ÀÇ º¯È­°úÁ¤·Ð¿¡ ´ëÇؼ­ ÅäÀÇÇÏ´ø Áß ÇÑ ÇлýÀÌ ¿ì¸®°¡ ÀØ°í ÀÖ¾ú´ø ÄÚÅÍÀÇ º»ÁúÀû ³íÁ¡À» ÁöÀûÇØ Å« ±ú´ÞÀ½À» ¾ò¾ú´Ù.
ÄÚÅÍ´Â ¹Ø¿¡ ÷ºÎµÈ ±×¸²Ã³·³ ±Ù¿øÀû º¯È­¸¦ ¿Ï¼öÇÏ´Â 8´Ü°è °úÁ¤ ¸ðÇüÀ» Á¦¾ÈÇß´Ù. ÄÚÅÍ ¸ðÇüÀÇ ¿äÁö´Â °¢ ´Ü°è¸¶´Ù ÇÔÁ¤ÀÌ À־ ÀÌ ÇÔÁ¤¿¡ ºüÁö¸é ´ÙÀ½ ´Ü°è¸¦ ÁøÇàÇÏÁö ¸øÇÒ °³¿¬¼ºÀÌ ³ô´Ù°í Á¦¾ÈÇÑ´Ù. ¸¶Ä¡ ¸Å½½·Î¿ì ¿å±¸ 5´Ü°èÀÇ °¡Á¤Ã³·³ ÇÏÀ§ ¿å±¸°¡ ÃæÁ·µÇÁö ¸øÇÏ¸é »óÀ§ ¿å±¸°¡ »ý¼ºµÇÁö ¸øÇÑ´Ù´Â °¡Á¤°ú ºñ½ÁÇÏ´Ù. ÇлýÀº ÀÌ·± ³íÁö¸¦ À̾߱âÇÏ¸ç º¯È­¸¦ ½ÃµµÇß´ø ±â¾÷µé Áß Àý¹Ý ÀÌ»óÀÌ ½ÇÆÐÇß´ø ÀÌÀ¯´Â ½ÃÀÛ ´Ü°èÀΠù ´Ü°èÀÇ ÇÔÁ¤À» ¹þ¾î³ªÁö ¸øÇ߱⠶§¹®À̶ó°í ÁöÀûÇß´Ù. ù ´Ü°èÀÇ ÇÔÁ¤À» ±Øº¹ÇÏÁö ¸øÇÏ¸é ´ÙÀ½ ´Ü°èÀÇ ÇÔÁ¤ÀÌ ¿Ïº®ÇÏ°Ô ÇØ°áµÇ´õ¶óµµ Àü¹ÝÀû º¯È­ ³ë·ÂÀÌ ¹Ø ºüÁø µ¶¿¡ ¹° º×´Â ÀÏÀÌ µÈ´Ù´Â °ÍÀÌ´Ù.
ÄÚÅÍ º¯È­ÀÇ Ã¹ ´Ü°è´Â ±ä¹Ú°¨(Sense of Urgency)¸¦ âÃâÇÏ´Â ¹®Á¦´Ù. ±ä¹Ú°¨Àº ½ÇÁ¦ À§±â¿Í´Â ´Ù¸£´Ù. À§±â´Â ¹ßµî¿¡ ºÒÀÌ ºÙÀº »óȲÀÌ´Ù. ±â¾÷µéÀÌ À§±â¸¦ ¸Â¾Æ¼­ º¯È­¸¦ ½ÃµµÇÑ´Ù¸é ´ëºÎºÐ ½ÇÆÐÇÑ´Ù. À§±â¿¡ ºÀÂøÇß´Ù´Â °ÍÀº ÀÌ¹Ì ½ÇÆа¡ °íÃÄÁöÁö ¾Ê°í ´©ÀûµÇ¾î¼­ °¡Áö°í ÀÖ´Â ÀÚ¿øÀÌ ÀÌ¹Ì °í°¥ µÇ¾ú´Ù´Â °ÍÀ» ÀǹÌÇÑ´Ù. À§±â »óȲ¿¡¼­´Â ´©±¸³ª º¯È­ÀÇ Çʿ伺À» ´À³¢Áö¸¸ ÀÚ¿øÀÇ °í°¥·Î ¿î½ÅÀÇ ÆøÀÌ »ç¶óÁø »óÅ´Ù. À§±â¿¡¼­ º¯È­¸¦ ½ÃÀÛÇÏ´Â ±â¾÷Àº ´ëºÎºÐ ½ÇÆÐÇÑ´Ù.
Àǻ簡 ´ã¹è¸¦ ÇÇ¿ì´Â »ç¶÷¿¡°Ô ÀÌ·± ½ÄÀ¸·Î °è¼Ó ´ã¹è¸¦ ÇÇ¿ì½Ã¸é 10³â ÈÄ¿¡´Â Æó¾ÏÀ¸·Î ÀüȯµÉ È®·üÀÌ 99%¶ó´Â Áø´ÜÀ» ³»·ÁÁ־ ÀÌ »ç¶÷ÀÌ ½ÇÁ¦ ´ã¹è¸¦ ²÷À» È®·üÀº ³·´Ù. 10³âÀ̶ó´Â ±â°£À» À¯¿¹±â°£À¸·Î »ý°¢Çϱ⠶§¹®ÀÌ´Ù. ÀÌ·± Áø´ÜÀ» ¹ÞÀº »ç½Ç ¶§¹®¿¡ ½ºÆ®·¹½º¸¦ ´õ ¹Þ¾Æ ´çºÐ°£Àº ´ã¹è¸¦ ´õ ÇÇ¿ï ¼öµµ ÀÖ´Ù. ¸¸¾à¿¡ Àǻ簡 ÀÌ·± ½ÄÀ¸·Î ´ã¹è¸¦ ÇÇ¿ì¸é ÀÏÁÖÀÏ ¾È¿¡ »ç¸ÁÇÒ È®·üÀÌ 99%¶ó°í Áø´ÜÇß´Ù¸é ÀÌ·± ±ä±Þ¼º ¼Ó¿¡¼­ ´çÀå ´ã¹è¸¦ ²÷Áö ¾ÊÀ» °­½ÉÀåÀº ¾ø´Ù.
º¯È­¸¦ À§ÇÑ Ã¢Á¶Àû ±ä¹Ú°¨Àº ¾î¶»°Ô ¸¸µé¾îÁö´Â °ÍÀϱî?
º»ÀÎÀº âÁ¶Àû ±ä¹Ú°¨Àº µÎ °¡Áö ¿ë±â¸¦ ÅëÇØ ¸¸µé¾îÁø´Ù°í º»´Ù. ù° ¿ë±â´Â ¹Ì·¡¿¡ ÇÊ¿¬ÀûÀ¸·Î ¿Ã Á×À½À» ¹Ì¸® °¡¼­ Á÷¸éÇغ¸´Â ¿ë±â°í, ´Ù¸¥ Çϳª´Â °ú°Å ÀÚ½ÅÀÌ Ç®Áö ¸øÇØ °ÅÀûÀ» µ¤¾î³õ°í ¼û°Ü ³õÀº ¹®Á¦ µ¢¾î¸®¿¡ »ý±ä ¾ÆÇÄÀ» Á÷½ÃÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¿ë±â´Ù. ù° ¿ë±â´Â ¹Ì·¡¿¡ ´ëÇÑ µÎ·Á¿òÀ» Á÷¸éÇÏ´Â ¿ë±âÀÌ°í µÑ° ¿ë±â´Â °ú°Å¿¡ ´ëÇÑ µÎ·Á¿òÀ» Á÷¸éÇÏ´Â ¿ë±â´Ù.
¹Ì·¡ÀÇ µÎ·Á¿òÀÎ Á×À½À» Á÷¸éÇÏ´Â ¿ë±â´Â ¾Æ¹« °Íµµ º¯È­ ½ÃÅ°Áö ¾Ê°í Áö±Ý°ú °°Àº »óŸ¦ À¯ÁöÇÏ¸ç ¾ÈÀÏÇÏ°Ô »ì °æ¿ì Á¾±¹¿¡´Â ÀÚ½ÅÀÌ »î¾Æ Á׾´Â °³±¸¸®°¡ µÇ´Â °øÆ÷¸¦ À̱â´Â ¿ë±â´Ù. ¹Ù±ùÀÇ ¿Âµµ°¡ °è¼Ó »ó½ÂÇÏ°í ÀÖÁö¸¸ ²÷´Â ³¿ºñ ¼Ó °³±¸¸®´Â ÀÚ½ÅÀÌ ÀûÀÀÇß´Ù´Â ¹ÏÀ½¿¡ °¤Çô ³¿ºñ ¼Ó¿¡¼­ ¶ÙÃijª¿ÀÁö ¸øÇÑ´Ù. ¿Âµµ°¡ 80µµ Á¤µµ ¿À¸£¸é ±ú´ÞÀ½À» ¾òÁö¸¸ ÀÌ¹Ì ½Ã°£ÀÌ ´Ê¾ú´Ù. ¸öÀÌ ¸»À» µèÁö ¾Ê´Â´Ù. 100µµ°¡ µÇ¾î ÀÚ½ÅÀÌ »î¾Æ Á׾´Â ¸ð½ÀÀ» °íÅ뽺·´°Ô °üÁ¶ÇÏ´Â ÀÏ ¸»°í ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ÀÏÀÌ ¾ø´Ù. º¯È­¸¦ ¼±ÅÃÇÏÁö ¾ÊÀ¸¸é »î¾Æ Á׾´Â °³±¸¸®°¡ µÇ´Â °ÍÀº ÇÊ¿¬ÀûÀÎ ÀÏÀÌ°í ÇÊ¿¬ÀûÀÎ ÀÌ»ó 100³âÀ» ÁÖ´ø 1³âÀ» ÁÖ´ø ½Ã°£Àº Àǹ̰¡ ¾ø¾îÁø´Ù. ¹Ì·¡ ¾î´À ½ÃÁ¡¿¡ ºñÂüÇÏ°Ô »î¾Æ Á×´Â ÀÚ½ÅÀ» ±¸Çϱâ À§Çؼ­´Â Áö±Ý ´çÀå ²ú´Â ³¿ºñ ¼Ó¿¡¼­ ¶ÙÃijª¿Í ÀÚ½ÅÀ» ±¸ÇÏ´Â ¿µ¿õÀÇ ¿©Á¤À» ½ÃÀÛÇÏ´Â ¿ë±â¸¦ º¸¿©¾ß ÇÑ´Ù.
µÑ° µÎ·Á¿òÀº °ú°Å°¡ ¹°±Í½ÅÀÌ µÇ¾î ÀÚ½ÅÀ» ¹° ¼ÓÀ¸·Î ²ø¾îµéÀÌ´Â µÎ·Á¿òÀÌ´Ù. Á×À½¿¡ ´ëÇÑ µÎ·Á¿òÀ» À̱â°í ÀÚ½ÅÀ» ±¸ÇÏ´Â ¿µ¿õÀÇ ¿©Á¤À» ½ÃÀÛÇÏ´õ¶óµµ °ú°Å¿¡ ÇØ°áµÇÁö ¸øÇÑ ¹®Á¦°¡ »êÀûÇÏ°Ô ½×¿© »óȲÀ» º¹ÀâÇÏ°Ô ¸¸µé¾úÀ» °æ¿ì ÀÌ·± ÇØ°áµÇÁö ¸øÇÑ ¹®Á¦°¡ ÁÖ´Â °íÅëÀº ¹°±Í½ÅÀÌ µÇ¾î ½Ã½Ã°¢°¢À¸·Î ¾î·Æ°Ô ½ÃÀÛÇÑ ¿µ¿õÀÇ ¿©ÇàÀ» ¹æÇØÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ÇØ°áµÇÁö ¸øÇÑ ¹®Á¦°¡ ÃàÀûµÇ¾î °íÅëÀÌ µÇ°í ±¸´õ±â°¡ »ý°å´Ù. ±¸´õ±â°¡ ¹«¼­¿ö µ¤¾î ³í °ÅÀûÀ» µéÃç³»´Â ¿ë±â°¡ ¾ø´Ù¸é ±¸´õ±â´Â ¿µ¿õÀÇ ¿©Á¤À» ½ÃÀÛÇÒ ¶§¸¶´Ù ¹°±Í½ÅÀÌ µÇ¾î º¯È­¸¦ ¾ø´ø ÀÏ·Î ¸¸µç´Ù.
°ú°Å ¹®Á¦¸¦ ÇØ°áÇÏÁö ¸øÇØ Àڽſ¡°Ô »ý±ä »óó¸¦ À§ÀÎÈ­ Çؼ­ ºÎ¸£´Â À̸§ÀÌ ¼ºÀξÆÀÌ´Ù. ÀÚ½ÅÀÇ ¼ºÀÎ ¾ÆÀ̸¦ Á÷¸éÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¿ë±â°¡ ¾ø´Ù¸é ¹Ì·¡ÀÇ Á×À½À» º¸°í ¿µ¿õÀÇ ¿©Á¤À» ½ÃÀÛÇϱâ·Î ±»Àº °á½ÉÀ» Ç߾ ¸·»ó ¹ßÀ» ¶¼±â ½ÃÀÛÇϸé ÇÑ ¹ßÀÚ±¹µµ ¿òÁ÷ÀÏ ¼ö ¾ø´Ù. ¹®Á¦¸¦ ÇØ°áÇÏÁö ¸øÇÑ ºñ³­À» µÚÁý¾î ½á°¡¸ç Àº¹ÐÇÏ°Ô Å°¿üÁö¸¸ ¿Ü¸éÇß´ø ¼ºÀξÆÀÌÀÇ °íÅëÀ» ÀÚ½ÅÀÇ °íÅëÀ¸·Î ¹Þ¾ÆµéÀÌ°í Á÷¸éÇÏ°í ¿ë¼­ÇÏ°í Ä¡À¯ÇÏ´Â ¿ë±â°¡ ÀÚ±â±àÈáÀÌ´Ù.
¿ë±â¸¦ ȸº¹ÇØ ¼ºÀξÆÀÌÀÇ °íÅëÀÌ Ä¡À¯µÇ°í Á×À» ¿î¸íÀÎ ÀÚ½ÅÀ» ±¸Çس»±â À§ÇØ ¿µ¿õÀÇ ¿©Á¤À» ½ÃÀÛÇÒ ¶§ ¹Ì·¡´Â ±Ù¿øÀû º¯È­ÀÇ ²ø°³(Driver)·Î ÀÛ¿ëÇÏ°í °ú°Å´Â ¹°±Í½ÅÀÌ ¾Æ´Ï¶ó µÚ¿¡¼­ ¼ødzÀ¸·Î ¹Ð¾îÁÖ´Â ¹Ð°³(Reinforcer)°¡ µÈ´Ù. ²ø°³¿Í ¹Ð°³ÀÇ ÀÛ¿ëÀ¸·Î ÇöÀç´Â º¯È­¸¦ ÇâÇØ ´Þ¸®°í ÃãÃß´Â »óÅ°¡ µÈ´Ù. º¯È­¸¦ À§ÇØ ÃãÃß´Â »óÅ°¡ µÇ¾î ÀÖÀ» ¶§ ¿ì¸®´Â âÁ¶Àû ±ä¹Ú°¨ÀÌ ³Ñ½Ç´ë´Â ÇöÀçÀÇ Ç÷οìÀ» °æÇèÇÑ´Ù.
°ú°Å »óó¿¡ ´ëÇÑ µÎ·Á¿ò°ú ¹Ì·¡ Á×À½¿¡ ´ëÇÑ µÎ·Á¿òÀ» ¿ë±â ÀÖ°Ô ±Øº¹ÇÑ »ç¶÷µé¸¸ âÁ¶Àû ±äÀå°¨À¸·Î ÃãÀ» Ãß´Â »ç¶÷¸¸ÀÌ µÈ´Ù. ¿ë±â ÀÖ´Â »ç¶÷µé¸¸ ¾Æħ¿¡ ´«À» ¶ß¸é À̺ÒÀ» ¹ÚÂ÷°í ³ª¿À´Â »ç¶÷ÀÌ µÇ°í, ȸ»ç°¡ °¡±î¿öÁö¸é ȸ»çÀÇ °è´ÜÀ» 3-4°è´Ü¾¿ ¼ºÅ­ ¼ºÅ­ ¶Ù¾î »ç¹«½Ç·Î ´Þ·Á°¡´Â »ç¶÷ÀÌ µÈ´Ù. ¸ðµÎ ¿ë±â°¡ °¡Á®´Ù ÁØ Ã¢Á¶Àû ±äÀå°¨ ¶§¹®ÀÌ´Ù.
Á×À½À» Á÷¸éÇÏ´Â ¿ë±â¿Í ¼ºÀξÆÀÌÀÇ °íÅëÀ» Á÷¸éÇÏ´Â ¿ë±â¸¦ °¡Áø »ç¶÷µéÀÌ °æÇèÇϴ âÁ¶Àû ±äÀå°¨Àº ¸ÅÀÏ ¸ÅÀÏÀÇ »îÀ» ¼ÒdzÀ¸·Î ¸¸µé¾î ÁØ´Ù. À̵éÀº »îÀÇ ¿¡³ÊÁö¶õ °íÅëÀ̶ó´Â ¿øÀ¯¸¦ ¿ë±â¿Í »ç¶ûÀ¸·Î Á¤Á¦Çؼ­ ¸¸µé¾î³½ Èֹ߷ùÀÓÀ» Àß ¾Æ´Â »ç¶÷µéÀÌ´Ù.