Á¶Á÷¿¡°Ô Á¦°øµÇ´Â Á¤¼ÀÚ¿øÀº À̸¦ »ç¿ëÇÏ´Â »ç¶÷µé¿¡°Ô »ç¿ëÀÇ ´ë°¡·Î µ·À» ¿ä±¸ÇÏÁö ¾Ê´Â ÃÖ°í ¿¡³ÊÁö ±¤»êÀÌ´Ù. ÇÏÁö¸¸ Á¤¼ÀÚ¿øÀº ³¸°¡¸²ÀÌ ½ÉÇÑ ÀÚ¿øÀÌ¾î¼ ¾Æ¹«¿¡°Ô³ª µµ¿òÀ» ÁÖÁö´Â ¾Ê´Â´Ù. µ·À» ¿ä±¸ÇÏÁö ¾ÊÁö¸¸ ³¸°¡¸²ÀÌ ½ÉÇÑ Á¤¼ÀÚ¿øÀÇ µµ¿òÀ» ¹ÞÀ¸·Á¸é ¾î¶»°Ô ÇؾßÇÒ±î?
James RussellÀº °¡´ÉÇÑ ¸ðµç Á¤¼ÀÚ¿øµéÀ» ¸ð¾Æ¼ È°¼ºÈÀÇ Ãà°ú ÃæÁ·ÀÇ µÎ µ¶¸³Àû ÃàÀ» ±â¹ÝÀ¸·Î ºÐ·ùÇß´Ù. ÀÌ ¸ðÇüÀÌ ¾Æ·¡ ±×·¥¿¡ Á¦½ÃµÈ Circumplex ModelÀÌ´Ù.
º»Àΰú ÄÚ³Ú´ëÇб³ÀÇ Lawler ±³¼ö´Â ÀÌ °³ÀÎÀÌ Ã¼ÇèÇÏ´Â Á¤¼¿¡ ´ëÇÑ ½É¸®ÇÐÀÇ ¸ðÇüÀ» ´Ù½Ã Çؼ®Çؼ »çȸÀû ±³È¯°ü°è¿¡ Àû¿ë½ÃÄ×´Ù. »çȸÀû °ü°è¿¡¼ È°¼ºÈ(activation)¸¦ ´ã´çÇÏ´Â Á¤¼ ÃàÀ» ¹Ì·¡ÀÇ Á¤¼(Looking Forward Emotions)·Î ÃæÁ·(satisfaction)ÀÇ Á¤¼¸¦ ´ã´çÇÏ´Â ÃàÀ» °ú°ÅÀÇ Á¤¼(Looking Backward Emotions)À¸·Î ´Ù½Ã Çؼ®Çß´Ù. ÀÌ·¸°Ô Çؼ®ÇÑ ÀÌÀ¯´Â ¹Ì·¡¿¡ ´ëÇÑ ±â´ë´Â »ç¶÷µéÀ» Á¤¼ÀûÀ¸·Î ÈïºÐ½Ãų »Ó ¾Æ´Ï¶ó »ç¶÷µéÀ» ºÒ¾ÈÇÏ°Ô ¸¸µé ¼ö Àֱ⠶§¹®ÀÌ´Ù. ¹Ý´ë·Î °ú°ÅÀÇ ¼º°øÀº »ç¶÷µéÀ» ¸¸Á·ÇÑ »óÅ¿¡ ¸¸µé ¼ö ÀÖÁö¸¸ ½ÇÆÐÀÇ ´©ÀûÀº ¿ì¿ïÁõÀ» ¸¸µé¾î³½´Ù. ÀÌµé µÎ Á¤¼ Ãà°£ ±ÕÇüÁ¡À» ÀÌ¿ëÇÑ »çȸÀû ±³È¯À» ÅëÇؼ Á¶Á÷Àº ÃÖ°íÀÇ ÀÀÁý·Â°ú À¯¿¬¼ºÀ» ±Ø´ëÈÇÒ ¼ö ÀÖ´Â °ü°è¸¦ ¸¸µç´Ù (Commitment in exchange relations: Test of a theory of relational cohesion, American sociological review, 89-108 1996).
ÃÖ±Ù º»ÀÎÀÇ Àú¼ <Ȳ±Ý¼öµµ²ÀÁö: ¸ñÀû°æ¿µÀÌ À̲ö ±âÀû>¿¡¼ »ç¸íÀÇ ¿ïŸ¸®´Â ¹Ù·Î ¿©±â¼ ±Ô¸íµÈ Á¤¼¿¡ ´ëÇÑ »çȸÀû ±³È¯¸ðÇüÀ» ±â¹ÝÀ¸·Î ÇÑ °ÍÀÌ´Ù. ¸ñÀû°æ¿µ ¿ø¸®´Â ÀÌ µÎ Á¤¼ Ãà°£ÀÇ ±ÕÇüÁ¡À» ±Ø´ëȽÃÄÑ ÀÚ±â Á¶Á÷ÇÏ´Â ¿ªÇÒÀ» ÇÑ´Ù.
Á¶Á÷ÀÇ ¸ñÀûÀ» ¼öÇàÇϱâ À§ÇÑ »ç¸íÀÇ ¿ïŸ¸®°¡ ¸¸µé¾îÁ® ÀÖÀ» ¶§ ¹Ì·¡´Â ºÒ¾È¿¡¼ ±â´ëÀÇ ÀåÀ¸·Î ÀüȯµÈ´Ù. °ú°Å´Â µ¿±¼¿¡¼ ÇÞºûÀ» º¸Áö ¸øÇÏ°í »ç´Â ¿ì¿ïÁõÀÇ Àå¿¡¼ Æí¾ÈÇÏ°Ô ¼ºÂûÇÏ°í ÈÞ½ÄÀ» ÃëÇÒ ¼ö ÀÖ´Â °ø°£À¸·Î ÀÚ¸®Àâ´Â´Ù. ¸ñÀûÀ» ½ÇÇöÇϱâ À§ÇÑ »ç¸íÀÇ ¿ïŸ¸®°¡ ¹Ì·¡¸¦ ¼±µµÀûÀ¸·Î üÇèÇÏ°Ô ¸¸µé±â ¶§¹®´Ù. ÀÚ½ÅÀÌ ÅëÁ¦ÇÏÁö ¸øÇÏ´Â ¹Ì·¡¸¦ ºÒ¾ÈÇÑ ¸¶À½À¸·Î µû¶ó°¡´Â °ÍÀÌ ¾Æ´Ï¶ó ¾Æ´Ï¶ó ¹Ì·¡¸¦ ÁÖµµÀûÀ¸·Î À̲ø¾î ºÒ¾ÈÀ» ±Øº¹ÇÏ°Ô ¸¸µç´Ù. ¶ÇÇÑ »ç¸íÀÇ ¿ïŸ¸®´Â ¹Ì·¡¸¦ À̲ø ¼ö ÀÖ´Â ¿ª·®À» ¸¶À½²¯ ½Ç¼ö¸¦ ÅëÇØ ÇнÀÇÏ´Â °ÍÀ» °¡´ÉÇÏ°Ô ÇÔÀ¸·Î »ç¶÷µéÀ» ¿ì¿ïÁõÀÇ µ¿±¼¿¡¼ ºüÁ®³ª¿À°Ô ÇÑ´Ù.
Á¶Á÷ÀÌ ±¸ÃàÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ÃÖ°íÀÇ ÇнÀ°ú ¼º°úÀÇ ±âÁ¦ÀÎ ½É¸®Àû ¾ÈÁ¤Áö´ë(Psychological Safety zone)¶õ ¸ñÀû°æ¿µÀ» ÅëÇØ »ç¸íÀÇ ¿ïŸ¸®¸¦ ½ÇÇöÇÏ°í Àִ ȸ»çÀÇ Á÷¿øµé¸¸ üÇèÇÒ ¼ö Àִ õ±¹ÀÇ °ø°£ÀÌ´Ù. Á¤¼ÀÚ¿øÀÇ °¡µÎ¸® ¾ç½ÄÀå¿¡¼ ÇູÀ» ±æ·¯³»´Â ¼ÀÀÌ´Ù. Á¤¼ÀÚ¿øÀ» ÀÌ¿ëÇÏÁö ¸øÇÑ´Ù¸é ±â¾÷Àº ÀÌ ÀÚ¿øÀÌ Çس»´Â ¿ªÇÒÀ» ä¿ö³Ö±â À§ÇØ µ·À» ½á¾ßÇÑ´Ù. µ·À¸·Î ¸ðµç °ÍÀ» ÇØ°áÇØ¾ß ÇÏ´Â ±â¾÷ÀÌ µ·À» ¾²Áö ¾Ê°íµµ Á¾¾÷¿øµéÀ» ¹«±Ã¹«ÁøÇÏ°Ô ÇູÇÏ°Ô ÇÏ´Â ±â¾÷À» °æÀï¿¡¼ ÀÌ±æ ¼ö´Â ¾ø´Ù.