우리 일터를 놀이터로 설계할 수 있을까?
전문가의 놀이터 대 어린이들의 놀이터

전문가 놀이터가 불확실성 시대 종업원들의 열의를 복원해서 지속가능한 성과로 연결시키는 핵심원리로 떠오르고 있다. 설계원리의 핵심은 놀이터의 울타리이다. 울타리는 사명을 분명히 하는 것을 통해서 만들어지는데 이 사명을 공유하는한 모든 구성원들은 어른이고, 전문가이고, 운명을 공동체이자, 가족이다. 이 가족들이 회사의 사명을 구현하기 위해하는 모든 일과 실험과 학습행위에서 발생하는 실패는 신성한 학습으로 규정된다.