환경은 인간이 적응해갈 수 있는 속도보다 훨씬 빠른 속도로 변화해가고 있다. 디지털 특이점을 향해 치닫는 변화속도는 점점 빨라져 정상적안 인간이 따라잡을 수 없다. 그럼에도 따라잡는 노력을 멈추는 사람은 없다. 사람들이나 조직이나 환경이 변화했는데 여기에 맞추어 적응하지 못했다는 것은 도태되어가고 있다는 것을 인정하는 것이기 때문이다. 우리는 도태되지 않기 위해서 최선을 다한다. 세상이 복잡해지고 빨리 변할수록 밖에서 무슨 일이 벌어지고 있는지를 더 정밀하게 스캔하고 남들보다 더 잘 적응할 수 있도록 경쟁에 몰입한다. 경쟁이 심화될수록 사람들은 적자생존을 더 크게 외쳐가며 점점 더 외부의 변화에 더 올인한다. 외부환경에 초점을 맞춰 이것저것 정밀하게 준비하고 적응하다보면 어느 순간 자신은 골리앗으로 변해버린다. 이 골리앗은 적응과 관련한 모든 역량, 기법, 지식, 노하우로 중무장하고 있다.
역설적으로 이런 자신을 보호해주는 골리앗의 갑옷 무게는 점점 더 무거워지고 어느 순간 이 갑옷의 무게가 스스로가 지탱하지 못할 정도가 된다. 갑옷 속에 갇혀 옴짝달싹 못하는 상태가 된다. 변화에 도움을 받기 위해서 무장한 것들이 오히려 변화에 대한 민첩성을 떨어트려 스스로 무덤을 판 것이다. 자신을 움직일 수 없는 골리앗은 멀리 볼 수 있는 능력을 상실하고 지독한 근시환자가 된다. 먼시야를 볼수없는 골리앗은 순간 순간 엄습하는 불안을 지울 수 없다. 불안을 느끼는 순간 골리앗은 다시 근시적으로 중무장한다. 스스로를 움직일 수 없는 골리앗은 적들에게 가까이와서 한 판 겨루자고 고래고래 소리를 질러보지만 스스로 죽어가는 골리앗에 관심을 보이는 사람은 아무도 없다.
외부 환경에 적응하기 위해 밖으로 돌며 무장하는 골리앗의 삶을 살게되면 직면하는 또 다른 문제가 있다. 많은 외적 요인에 초점을 맞추어 적응하다보면 어느 순간 내적으로 자신이 누구인지에 대한 정체성을 상실한다. 자신은 엄청난 갑옷으로 무장하고 있어도 내면적으로 자신이 누구인지 모르는 불안감이 수시로 엄습한다. 이런 불안감은 치매환자들이 경험하는 불안감과 비슷하다. 약한 치매에 걸린 사람들은 정신을 잃었다가 다시 찾는 경험을 반복한다. 정신이 돌아왔을 때 자신이 어느 순간 다시 치매상태로 돌아갈 것란 것을 안다. 길도 모르고 이름도 모르고 어딘가를 헤매고 있을 것을 안다. 정상적인 상태에 돌아왔을 때 이 환자가 느낄 불안과 고통이 바로 밖으로만 돌며 갑옷으로 중무장한 골리앗 현대인이 겪는 고통이다.
이런 현상은 밀레니엄 세대를 구성하고 있는 젊은이들에게 특히 많이 보이는 현상이다. 이들은 유래가 없을 정도의 스팩으로 중무장하고 세상에 잘 적응해나가고 있다고 생각하지만 이러는 와중에 자신의 정체성의 상당부분을 손상당해 반 치매환자로 변했다. 밀레니엄 세대는 가장 나이가 어린 치매환자들이다. 치매 증세가 특히 심한 밀레니엄 세대를 비롯해서 현대인들이라면 이런 치매을 벗어날 방법이 없다. 현대인의 고통의 원천은 여기에 있다. 본인이 치매에 걸려 있으면서 치매환자인지도 모르고 불안에 떨고 있다.
결국 미래의 모든 산업은 이 정체성의 상실로 인해 겪게 되는 치매에 대한 불안의 문제를 치유해주는 주는 사업으로 수렴할 것이다. AI는 빅테이터를 통해서 이미 이런 사업들을 벌이고 있고 전통적인 교육사업도 마찬가지이다. 교육을 통해 정체성을 찾게 도움을 준다면 미래사업의 업의 개념을 제대로 잡고 있는 것이다. 정체성의 상실문제는 기업에게는 더 심각한 문제이다. 이들을 치유해주는 것이 컨설팅 사업의 업이 될 것이다. 의류, 미용, 레스토랑, 문화산업, 심지어는 제조업도 여기서 벗어나지 못한다. 회사의 대표가 이런 미래사업의 본질을 이해하지 못한다면 아무리 뛰어난 역량과 기술로 중무장하고 있어도 허약한 골리앗일 뿐이다. 고객이나 자신들이 직면하고 있는 이런 정체성의 문제를 직간접적으로 해결해주지 못한다면 미래 사업의 본질을 잘못 집고 있는 것이다.
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