학문상의 정의는 어떤 화자의 스토리가 진실됨 (true to oneself), 즉, 眞正性을 이야기한다. 반면 우리가 생활속에서 일상적으로 쓰고 있는 통상적 의미는 眞情性이다. 즉, 진정성이란 청자들이 화자의 이야기를 마음 속으로 받아들이는지를 말한다. 진정성에 대해 항상 논란이 생기는 이유는 화자의 입장에서의 학문적 정의와 청자입장에서의 통상적 정의가 다르기 때문이다. 화자는 자신의 정의를 받아들이라고 강요하고 청자는 청자 입장에서의 정의를 고수하기 때문이다.

이 청자와 화자 다른 정의가 연결되기 위해서는 스토리 진실성의 검증과정이라는 다리를 통과해야 한다. 화자가 어떤 스토리를 진실이라고 주장하면 그대로 청자에게 진실이라고 받아들여지는 것이 아니라, 화자가 고난사건 속에서도 그 스토리에 맞추어 사는 모습을 지속적으로 보여주면 어느 순간 화자의 스토리는 청자들의 마음 속에 뿌리를 내리게 되고 이 때 청자들은 화자의 이야기가 진정성이 있다고 결론을 내리게 된다. 즉 이 스토리가 고시패스 즉 고난과 시련 속에도 그대로 지켜지는 모습을 보여야 청자들은 이 이야기의 진실성을 마음으로 받아들인다. 정치가들의 일반적 행태에서 드러나듯이 어떤 사람이 화자의 입장에서 자기 이야기의 진실성을 왜 안 믿어주느냐고 말로 강하게 주장한다면 이 사람의 이야기는 고시패스를 하지 못한 즉 진실성이 결여되어 있을 가능성이 백프로이다. 진정성을 입에 내는 순간 진정성은 사라진다. 진정성은 말로 주장되는 것이 아니라 어려운 상황 속에서도 같은 행동으로 주장되어져야 하는 것이다.

화자의 스토리가 씨앗이고 청자의 마음이 이 씨앗이 뿌려지는 토양이라면 고난사건은 이 토양을 비옥하게 하여 씨앗이 뿌리를 내리게 하는 과정이다. 이 과정을 맥락화 과정이라고 칭한다. 세상의 모든 제대로 된 소통은 스토리, 맥락화, 받아들임의 과정을 거친다. 맥락화 과정을 거치지 안고 일방적으로 강요된 스토리들은 청자의 마음이 아니라 머리 속에 잠시 머물다 시간이 지나면 잊혀진다.

청자들은 강요된 스토리를 위해서 자신의 자발적 행동을 동원하지는 않는다. 리더들 이야기가 구성원에게 소통이 안 되는 이유는 그냥 말뿐이고 맥락화 과정을 통과하지 못했기 때문이다. 청자의 마음 속에 심어지지 못했기 때문이다.