ÀÛ¼ºÀÏ : 17-10-30 06:52
[N.Learning] Á÷ÀåÀ» ¾î¸°ÀÌ ³îÀÌÅÍ·Î ¸¸µéÁö ¸¶¶ó
 ±Û¾´ÀÌ : Administra¡¦
Á¶È¸ : 319  

Á÷ÀåÀ» ¾î¸°ÀÌµé ³îÀÌÅÍ·Î ¸¸µéÁö ¸»¶ó:
Follow the Money?

¹Ì±¹ ¸Å½ºÄÄ¿¡¼­ ÀÏÇϱâ ÁÁÀº ±â¾÷¿¡ ´Ü°ñ·Î µîÀåÇÏ´Â ±â¾÷ÀÌ SAS, Zappos, GoogleÀÌ´Ù.

¾ð·ÐÀº ÀÌ ¼¼ ȸ»ç¸¦ Ž¹æÇÒ ¶§ ÀÌ È¸»çµéÀÌ °¡Áø º¹ÁöÁ¦µµ¸¦ ºÎ°¢½ÃŲ´Ù. ¿¹¸¦ µé¾î ±¸±Û¿¡ °¡¸é ¼¼³¢ ½Ä»ç°¡ ¸ðµÎ °øÂ¥ÀÌ°í ·¹½ºÅä¶û Á¾·ùµµ ¸¹´Ù´Â °ÍÀÌ´Ù. SAS¿¡ °¡¸é Á÷¿øµé °³ÀÎÀ» À§ÇÑ ½ÉºÎ¸§ ¼¾Å͵µ ÀÖ°í, ¾ÆÀ̵éÀ» Á÷ÀåÀ¸·Î µ¥¸®°í ¿Ã ¼öµµ ÀÖ°í, Ä¡°ú Àǻ絵 ÀÖ´Ù´Â ½ÄÀÌ´Ù. ÇÏÁö¸¸ ÀÌ·± ¹æ¼Û³»¿ëÀº ÀÌ·± ȸ»ç°¡ ¿òÁ÷ÀÌ´Â º»ÁúÀ» ¿Ö°îÇÏ°í ÀÖ´Ù. ȸ»ç°¡ Àß µÇ´Â ÀÌÀ¯¸¦ ¸¶Ä¡ ÀÌ·± º¹ÁöÁ¦µµ°¡ À¯ÀÎÀÌ µÇÁÖ°í Á¾¾÷¿øµéÀÌ °¨»çÇÏ´Â ¸¶À½À¸·Î ¸¶À½ ÆíÇÏ°Ô ÀÏÇÏ´Ù º¸´Ï ÀÌ·¸°Ô ÁÁÀº ȸ»ç°¡ µÇ¾ú´Ù´Â ½ÄÀÌ´Ù. Á¾¾÷¿øµéÀÌ µ·À» ¹ú¾îÁÖ¸é ÀÌ·¸°Ô ÁÁÀº ´ë¿ì¸¦ ¹Þ°í Áñ°Ì°Ô ȸ»ç»ýÈ°ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù´Â ½ÄÀÌ´Ù.

ÇÑ ¸¶µð·Î Follow the Money Àü·«ÀÌ´Ù.

ÇÏÁö¸¸ <Follow the Money> Àü·«Àº 1³â ³»Áö 2³â ´Ü±âÀûÀ¸·Î´Â ÀÛµ¿ÀÌ µÇ´ÂÁö ¸ð¸£Áö¸¸ Àå±âÀûÀ¸·Î´Â ȸ»ç¸¦ ³ë¼âÈ­ ½ÃÅ°´Â ÁÖ¹üÀ̶ó´Â °ÍÀÌ ¸¹Àº ¿¬±¸ÀÇ º¸ÆíÀû °á°úÀÌ´Ù. SAS, Zappos, GoogleÀÌ Àß µÇ´Â ÀÌÀ¯´Â ¼º°ú¿¡ Á÷Á¢ÀûÀ¸·Î °ü·ÃÀÌ µÈ Á÷Á¢µ¿±â¸¦ ÀÚ±ØÇϱ⠶§¹®ÀÌ´Ù.

ȸ»çÀÇ º¹Áö³ª Àμ¾Æ¼ºê µîÀº ȸ»ç°¡ ¼º°ú¸¦ ³»°Ô µÇ´Â Á÷Á¢µ¿±â°¡ ¾Æ´Ñ °£Á¢µ¿±â´Ù. ¼º°ú¸¦ ³»´Â º¸´Ù Á÷Á¢Àû µ¿±â°¡ Àִµ¥ ¾û¶×ÇÑ °£Á¢µ¿±â¿¡ ȸ»çÀÇ Àü·«Àû ÀÚ»êÀ» ÁýÁßÇÑ´Ù´Â °ÍÀº ½ÇÆÐÀÇ Áö¸§±æÀÌ´Ù. ¸¶Ä¡ ¼º°ú°¡ ½£ ¼Ó¿¡ ¼û¾î Àִµ¥ À̵éÀ» ¼ÒÅÁÇÏ°Ú´Ù°í Å« ½£¿¡ ¹«ÀÛÀ§ÀûÀ¸·Î ÃÑÀ» ½÷ ÃѾËÀ» ´Ù ³¶ºñÇÏ´Â °Í°ú ¶È °°´Ù. °£Á¢µ¿±â¸¸À» ÀÚ±ØÇϴ ȸ»ç´Â ´Ü±âÀûÀ¸·Î ¼º°ú¸¦ º¼ ¼ö ÀÖ´ÂÁö ¸ð¸£Áö¸¸ Àå±âÀûÀ¸·Î ¼º°ú¿¡´Â ¸¶À̳ʽºÀÏ ¼ö ¹Û¿¡ ¾ø´Ù. ¼º°ú¿Í °£Á¢ÀûÀ¸·Î¸¸ °ü·ÃÀÌ ÀÖ´Â º¹ÁöÁ¦µµ´Â ¾ß»ý¿À¸®¸¦ Àâ¾Æ¼­ Áý¿À¸®·Î ±æµéÀÌ°í ½ÉÁö¾î´Â ¶×¶×Çؼ­ ³¯Áöµµ ¸øÇÏ´Â ¿À¸®·Î Àü¶ô½ÃŲ´Ù. ¿À¸®¿¡°Ô³ª ¿À¸® ÁÖÀο¡°Ô³ª ´Ù µµ¿òÀÌ ¾È µÇ´Â ÀÏÀÌ´Ù.

Àμ¾Æ¼ºê³ª º¹Áö°¡ °£Á¢µ¿±âÀÏ ¼ö ¹Û¿¡ ¾ø´Â ÀÌÀ¯´Â ´ÙÀ½°ú °°´Ù. ù°, Àμ¾Æ¼ºê¸¦ ³ª´²ÁÖ±â À§Çؼ­ Æò°¡¸¦ ÇØ¾ß Çϴµ¥ ¼º°ú¿¡ °ü·ÃµÈ ¼±ÅÃµÈ ¿äÀθ¸À» KPI·Î Æò°¡Çϱ⠶§¹®¿¡ óÀ½ ¼º°ú¸¦ ³»´Âµ¥´Â ÀÌ KPI°¡ µµ¿òÀÌ µÉ·±Áö ¸ð¸£Áö¸¸ ´ÙÀ½ÀÇ ¼º°ú¸¦ ³¾ ¶§ ±¸¼º¿øµéÀº Æò°¡¿¡ ¹Ý¿µµÈ KPI¿¡¸¸ ÁýÁßÇØ °á°úÀûÀ¸·Î´Â ÃÑüÀû ³ë·ÂÀÌ ÇÊ¿äÇÑ ¼º°ú°¡ ±âÇüÀûÀ¸·Î º¯ÇÏ°í °á±¹Àº ¼º°ú¸¦ ¶³¾îÆ®¸®±â ½ÃÀÛÇÑ´Ù. µÑ°, KPI´Â °ú°Å¿¡ ´ëÇÑ Æò°¡ÀÌÁö ÇöÀ糪 ¹Ì·¡¿¡ ÀÏÀ» ´õ Àß ÇÏ´Â °Í¿¡ ´ëÇÑ Æò°¡´Â ¾Æ´Ï´Ù. KPI ¿ì¸®°¡ Áö±Ý ´çÀå ÀÏÀ» ÀßÇÏ´Â °ÍÀ̳ª ¹Ì·¡¿¡ ´õ ÀßÇÏ´Â °Í¿¡ µÞºÏÀÏ ¼ö ¹Û¿¡ ¾ø´Ù. °æ¿µÈ¯°æÀÇ º¯È­¿¡ ¼öµ¿ÀûÀ¸·Î ¸¸µç´Ù. KPI°¡ °­ÇÑ È¸»ç¿¡ Çõ½ÅÀÇ µ¿·ÂÀÌ Á׾°¡´Â ÀÌÀ¯ÀÌ´Ù. KPI´Â ¾î¶² µ¹Æı¸¸¦ ¶ÕÀ» ¶§ ÀÛµ¿ÇÏ´Â ¿ø¸®ÀÌÁö Áö¼ÓÀû ¼º°ú¸¦ ³»±â À§ÇÑ µµ±¸·Î ÀÌ¿ëµÇ¼± ¾È µÈ´Ù. ¼Â°, Àμ¾Æ¼ºê³ª º¹Áö´Â Áö±Ý ¹Þ°í ÀÖ´Â ¼öÁØÀÌ ±âÁØÁ¡À¸·Î ÀÛ¿ëÇϱ⠶§¹®¿¡ Åé´Ï¹ÙÄû È¿°ú¸¦ ÃÊ·¡ÇÑ´Ù. ¼º°ú°¡ ¾ó¸¶°¡ µÇ´øÁö Áö±Ý º¹Áö³ª Àμ¾Æ¼ºê º¸´Ù ´õ ¸¹ÀÌ ¹ÞÁö ¸øÇÏ¸é »ç¶÷µéÀº °øÁ¤ÇÏÁö ¾Ê´Ù°í »ý°¢ÇÑ´Ù. °á±¹ ±¸¼º¿øµéÀ» ¸¸Á·½ÃÅ°±â À§ÇØ ÀÌÀü¿¡´Â 100ÀÇ ¼º°ú¿¡ ´ëÇؼ­ 100¸¸¿øÀ» º¸»óÇصµ ÃæºÐÇß´Ù¸é ³»³â¿¡´Â 100ÀÇ ¼º°ú¸¦ ³ÂÀ» ¶§ 150¸¸¿øÀ» ÁÖÁö ¾ÊÀ¸¸é Á¦´ë·Î º¸»ó¹Þ¾Ò´Ù°í »ý°¢ÇÏÁö ¾Ê´Â´Ù. °á±¹ ¾î¶² ȸ»çµµ º¹Áö³ª Àμ¾Æ¼ºê¿¡ µû¶ó°¡°Ô ÇÏ´Â ¹æ½ÄÀ¸·Î Á¾¾÷¿øµéÀ» ¸¸Á·½Ãų ¼ö ¾ø´Ù. Á÷Á¢µ¿±â°¡ ¾Æ´Ñ °Í¿¡ Á¶Á÷ÀÇ ÀÚ¿øÀ» ¿ÃÀÎÇÑ´Ù´Â °ÍÀº °æ¿µ¿¡ °ü¿© ¾È ÇÏ´Â °Íº¸´Ù ºÎÁ¤Àû È¿°ú¸¦ ÃÊ·¡ÇÑ´Ù.

SAS, Zappos, GoogleÀÌ ¼º°ú¸¦ ³»´Â ÀÌÀ¯´Â ¼º°úÀÇ Á÷Á¢µ¿±â¸¦ ÀÚ±ØÇ߱⠶§¹®ÀÌ´Ù. ¼º°úÀÇ Á÷Á¢µ¿±â´Â ÀÏÇÏ´Â ¸ñÀû, ÀÏÀ» ÅëÇÑ ¼ºÀå, ÀÏÇÏ´Â Áñ°Å¿òÀÌ´Ù. ¸ñÀû, ¼ºÀå, Áñ°Å¿òÀÌ ´Ù ȸ»çÀÇ ¼º°ú¿Í Á÷Á¢ÀûÀ¸·Î ¿¬µ¿µÇ¾î ÀÖ´Â °ÍÀÌ Áß¿äÇÏ´Ù. Áï, ÀÏ¿¡ ´ëÇؼ­ °³ÀÎÀûÀ¸·Î Àǹ̸¦ °¡Áú ¼öµµ ÀÖÀ¸³ª ´õ Áß¿äÇÑ °ÍÀº ÀÏÀ» ÅëÇؼ­ ¾î¶² °øµ¿ÀÇ ¸ñÀûÀ» ¼ºÃëÇÒ ¼ö ÀÖ´ÂÁö°¡ ÇÙ½ÉÀÌ´Ù. ¶ÇÇÑ °³ÀÎÀû ¼ºÀåµµ ÀÖÁö¸¸ ÀÌ ¼ºÀåµµ ¼º°ú¸¦ ÅëÇؼ­ ¼ºÀåÇÏ´Â ¸ð½ÀÀÌ ¾Æ´Ï¸é Á÷Á¢µ¿±â¸¦ ±¸¼ºÇÏÁö ¸øÇÑ´Ù. Áñ°Å¿òµµ ÀÏÀ» ÅëÇØ Àü¹®¼ºÀÌ ³ô¾ÆÁö´Â Áñ°Å¿òÀ» ±¸ÇöÇÒ ¼ö ÀÖ¾î¾ß ÇÏÁö ±×³É ÀÏÇÏ´Ù°¡ ½×ÀÎ ºÒ¸¸À» ¹«¸¶Çϱâ À§ÇØ ÀÏÅÍÀÚü¸¦ ¾î¸°ÀÌµé ´Þ·¡´Â ³îÀÌÅÍ Á¤µµ·Î ¸¸µç´Ù¸é ¼º°ú¿¡´Â ¸¶À̳ʽºÀÌ´Ù. Fun Management¸¦ ÇÑ´Ù°í ÀÏÅ͸¦ ºÒ¸¸¿¡ °¡µæÂù ¾î¸°À̵éÀÇ ³îÀÌÅÍ·Î ¸¸µå´Â °ÍÀº Ä¡¸íÀû ¿À·ùÀÌ´Ù. Á÷Á¢Àû µ¿±â¶ó°í ¾Ë·ÁÁø °Íµéµµ À߸ø ¼³°èÇؼ­ ÀÏÀ» ÅëÇÑ ¼º°ú¿Í Á÷Á¢ÀûÀ¸·Î ¿¬µ¿½ÃÅ°Áö ¸øÇÒ °æ¿ì ¾öû³­ ºÎÀÛ¿ëÀ» ³º´Â´Ù. Á÷Á¢µ¿±â¸¦ °Ü³ÉÇß´Ù°¡ °£Á¢µ¿±â·Î ´Ù½Ã µ¹¾Æ¼± ȸ»çµéÀº ÀÌ ºÎÀÛ¿ëÀ» °æÇèÇÑ È¸»çµéÀÌ´Ù.

Á÷Á¢µ¿±âÀÎ ¸ñÀû, ¼ºÀå, Áñ°Å¿òÀÇ ¿øõÀ» ±¸¼ºÇÏ´Â °ÍÀº ¸ñÀûÀÌ´Ù. °á±¹ ¼º°ú¸¦ ³»´Â ±â¾÷µéÀÇ Æ¯Â¡Àº Á÷Á¢Àû µ¿±â¸¦ ÀÚ±ØÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ÀÏÀÇ ¸ñÀûÀ» ¸í½ÃÀûÀ¸·Î ¿ÜÀçÈ­ ÇÏ¿© ±¸¼º¿øµéÀÌ ´Þ¼ºÇϵµ·Ï ÇÏ°í ÀÌ ¸ñÀûÀ» ´Þ¼ºÇÔÀ» ÅëÇØ Àü¹®°¡·Î¼­ ¼ºÀåÇϴ üÇèÀ» ÇÒ ¼ö ÀÖ¾î¾ß Çϸç, ÀÌ ¼ºÀåÀ» ÅëÇØ Áñ°Å¿òÀ» ´À³¢°Ô ÇÒ ¼ö ÀÖÀ» ¶§ °¡´ÉÇÏ´Ù. °á±¹ ¸ñÀûÀÌ È¸»çÀÇ µå¶óÀ̺ê·Î ¸í½ÃÈ­ µÇ¾î ÀÖ°í ¸ðµç ÀϵéÀÌ ÀÌ ¸ñÀûÀ» ´Þ¼ºÇϱâ À§ÇØ Á¤·ÄµÇ¾î Àִ ȸ»çµéÀÌ´Ù. ¸ñÀûÀ» ÅëÇØ º¯È­¸¦ üÇèÇϴ ȸ»çµéÀÌ´Ù.

ÀÌ·¸°Ô ¼º°ú¿Í Á÷Á¢ÀûÀ¸·Î ¿¬µ¿µÇ´Â ¸ñÀû, ¼ºÀå, Àç¹Ì°¡ ±¸ÇöµÉ ¶§ ¼º°ú¸¦ ³»Áö ¸øÇÏ´Â ±â¾÷Àº ¾ø´Ù. ÀÌ ¼¼ °¡Áö ¸ðµÎ´Â ´Ù ÀÏÀ» ´õ ÀßÇϱâ À§ÇÑ °Í°ú Á÷Á¢ÀûÀ¸·Î °ü·ÃµÈ °ÍÀ̾ Á÷Á¢µ¿±â·Î ºÒ¸°´Ù. ȸ»ç°¡ ¼º°ú¸¦ ¸ø³»´Â ÀÌÀ¯´Â ȸ»çÀÇ ÀÚ¿øµéÀÌ Á÷Á¢Àû µ¿±â¿Í °ü·ÃÀÌ ¾ø´Â µ¥ °úµµÇÏ°Ô µ¿¿øµÇ°Å³ª Á÷Á¢µ¿±â¸¦ À߸ø ÀÌÇØÇÏ°í À߸ø ¼³°èÇϱ⠶§¹®ÀÌ´Ù. ȸ»ç°¡ ¸ñÀû¿¡ ´ëÇÑ ¹ÏÀ½ÀÌ ¾øÀ» °æ¿ì´Â ¼³°èÀÚü°¡ ºÎ½ÇÇØÁú ¼ö¹Û¿¡ ¾ø´Ù. Á÷Á¢µ¿±â¸¦ ÀÚ±ØÇؼ­ ¼º°ú¸¦ µû¶ó¿À°Ô ÇÒ ¼ö ¾ø±â ¶§¹®ÀÌ´Ù. ¼º°ú¸¦ ÅëÇؼ­ ¸¶·ÃÇÑ Ç³ºÎÇÑ Àç¿øÀº ºÐ¶õÀÌ »ý±âÁö ¾Êµµ·Ï ÃÖ´ëÇÑ °øÁ¤ÇÑ Æò°¡¸¦ ÅëÇؼ­ ±¸¼º¿øµé¿¡°Ô »çÈÄÀûÀ¸·Î °í¸¶¿òÀ» Ç¥ÇöÇÏ¸é µÈ´Ù.

ȸ»ç°¡ Àå±âÀû ¼º°ú¸¦ ¸ø³»´Â ÀÌÀ¯´Â Àμ¾Æ¼ºê³ª º¹Áö°¡ ºÎÁ·Çؼ­¶ó±âº¸´Ù´Â ÀÏÇÏ´Â ÀÌÀ¯¸¦ ±¸¼ºÇؼ­ ÀÚ¿øÀ» ¿©±â¿¡ Á¤·Ä½ÃÅ°Áö ¸øÇϱ⠶§¹®ÀÌ´Ù. °¡Àå À§ÇèÇÑ È¸»ç´Â ÆÝÄØ¿µÀ̶ó´Â À̸§À¸·Î ÀÏ°ú »ó°ü¾øÀÌ Á÷ÀåÀ» ¾î¸°ÀÌµé ³îÀÌÅÍ·Î Àü¶ô½ÃŲ ȸ»çÀÌ´Ù. Á¤¸»·Î Áö¼ÓÀû ¼º°ú¸¦ ³»°í ½Í´Ù¸é Á÷Á¢µ¿±âÀÇ ÇÙ½ÉÀ» ±¸¼ºÇÏ°í ÀÖ´Â ¸ñÀûÀÌ ¾Õ¿¡¼­ ²ø°Ô ÇÏ°í º¹Áö³ª Àμ¾Æ¼ºê µî °£Á¢µ¿±â°¡ µÚ¿¡¼­ ¹Ð¾îÁÖ´Â ±¸Á¶·Î Á¶Á÷À» ¼³°èÇØ¾ß ÇÑ´Ù. Çѱ¹ ´ëºÎºÐÀÇ È¸»çµéÀÇ ¹®Á¦´Â °£Á¢µ¿±â°¡ ¾Õ¿¡¼­ ²ø°í Á÷Á¢µ¿±â°¡ µÚ¿¡¼­ ¹Ð¾îÁÖ´Â ±¸Á¶·Î Á¶Á÷ÀÌ ¼³°èµÇ¾î ÀÖ´Ù.