이건희 회장은 한 임원회의에서 업의 개념을 다음과 같이 설파했다. '백화점은 그 입지가 가장 중요하니 부동산업이라고 봐야 하고, 호텔사업은 장치사업으로 보는 것이 맞다. 석유화학업은 인력 훈련에 업의 개념이 있고, 신용카드업은 채권관리에, 보험업은 사람모집에, 증권업은 고객상담에, 가전산업은 조립양산에, 시계산업은 패션이다.' 입지를 고려하지 못하고 백화점을 열거나 장치가 제대로 준비되지 않았는데 호텔을 연다면 사업의 향배는 정해진 것이다.

이런 업의 개념은 어떻게 획득되는 것일까?

열심히 사는 사람들은 목표를 달성하면 이것을 기반으로 다른 목표를 설정하고 이를 달성하는 일을 반복한다. 목표의 사다리를 만드는 것이다. 목표의 사다리의 한계는 현재의 생존을 결정하지 미래를 제시하지는 못한다는 것이다. 제시한다고 믿는 사람들은 미래에 대한 근시안적 시각을 벗어나지 못한 사람들이다. 미래는 목표의 사다리 종착역에 존재하는 목적을 이해한 사람들만 볼 수 있다. 목적은 목표의 사다리를 열심히 건설하는 이유이기도하고 삶을 포기하지 않고 열심히 살야야 하는 이유이다. 기업이나 사람이 살아야하는 이유가 목적이다.

이 목적의 눈으로 현재의 비지니스나 하고 있는 일을 이해해 새롭게 개념화한 것이 업의 개념이다. 생존하고 잘 먹고 잘 살기위해 비즈니스하는 것을 넘어서 어떤 목적을 실현하기 위해 일을 한다면 이 일은 일이라기보다는 신성한 업을 수행하는 것이 된다.

결국 목적의 눈으로 비즈니스를 미래차원에서 새롭게 개념화 한 것이 업이다. 기술이 아무리 뛰어나고 능력이 출중해도 업의 개념이 없다면 미래를 선도할 방법이 없다.

개인의 삶도 마찬가지일 것이다. 목적의 눈이 없다면 삶은 그냥 먹고 살기 위한 생존경쟁일 뿐이다. 목적의 시각으로 비전을 획득한 사람만이 미래와 신크로하는 방식으로 현실 속에 꽁꽁 숨은 기회도 찾아내고 숨겨진 위기도 발견한다.

미래는 목적의 시각으로 비전을 획득한 사람에게만 보인다. 목적을 통해 획득한 비전이 없다면 기업이나 사람이나 눈뜬 장님일 뿐이다. 업의 개념을 깨우친 사람들이 잘 될 수 밖에 없는 이유는 마래로 향하는 고속도로인 업의 길에 따라 일하고 사업하기 때문이다.