ÀÛ¼ºÀÏ : 19-08-16 11:55
[N.Learning] ³²µéÀÇ ¼º°øÀ» µ½´Â ÀÏ¿¡ ¼º°øÇÏ´Ù
 ±Û¾´ÀÌ : À±Á¤±¸
Á¶È¸ : 411  

³²µéÀÇ ¼º°øÀ» µ½´Â ÀÏ¿¡¼­ Å©°Ô ¼º°øÇÑ´Ù:
ÃÊ¿¬°á µðÁöÅÐ Çõ¸í½Ã´ëÀÇ Á¶Á÷¼³°è

¸¹Àº °æ¿µÀÚµéÀÌ Á¶Á÷À» ¼³°èÇÏ´Â °ÍÀ» Á¶Á÷µµ¸¦ ±×¸®´Â °ÍÂëÀ¸·Î ¿ÀÇØÇÑ´Ù. Á¶Á÷À» Á¦´ë·Î ¼³°èÇÑ´Ù´Â °ÍÀº Á¶Á÷ÀÇ ¸ñÀûÀ» ¸ÕÀú ¼¼¿ì°í ÀÌ ¸ñÀû¿¡ ¹Ýµå½Ã ÇÊ¿äÇÑ ±â´ÉÀ» È®¸³ÇÏ°í ÀÌ ±â´ÉÀ» Á¦´ë·Î ¼öÇàÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¿ªÇÒÀ» µµÃâÇÏ°í ÀÌ ¿ªÇÒÀ» Æò°¡Çϱâ À§ÇØ ¿ø·¡ ¼³Á¤µÈ ¸ñÀûÀÌ KPIÀÇ µå¶óÀ̺ê·Î ġȯµÇ¾î Á¦½ÃµÈ´Ù (¸ñÀû-> ±â´É -> ¿ªÇÒ -> ¸ñÀûÀÌ driver·Î ÀÛ¿ëÇÏ´Â KPI). °ú¾÷À» ÅëÇØ ¸ñÀûÀÌ driver·Î µ¿ÀÛÇÏ´Â KPIÀÇ ´Þ¼ºÀÌ ±¸¼º¿øÀÇ Ã¥¹«°¡ µÈ´Ù. ÀÌ ¸ðµç ¼³°è °úÁ¤¿¡ ³ì¾Æ ÀÖ´Â °ÍÀº °í°´µéÀÇ ¾ÆÇ°À» ³» ¾ÆÇÄÀ¸·Î ³»ÀçÈ­ Çؼ­ ´õ Çõ½ÅÀûÀ¸·Î Ç®¾î³ª°¡´Â ÀÇÁöÀÌ´Ù.

¿¹¸¦ µé¾î ³«ÇÏ»ê°ú ·ÎÄÏÀº ¼­·Î ´Ù¸¥ ¸ñÀûÀ» °¡Áö°í ÀÖ´Ù. ·ÎÄÏÀº Á¤ÇØÁø ½Ã°£¿¡ »¡¸® ¿Ã·Áº¸³»¾ß±â ¶§¹®¿¡ ÀÌ ¸ñÀûÀ» ´Þ¼ºÇϱâ À§Çؼ­ °¡Àå ÇÊ¿äÇÑ ±â´ÉÀº °­·ÂÇÑ ¿£Áø°ú °íµµ·Î ³óÃàµÈ ¿¬·áÀåÄ¡ÀÏ °ÍÀÌ´Ù. ÇÏÁö¸¸ ³«ÇÏ»êÀÇ ¸ñÀûÀº ÃÖ´ëÇÑ ¼Óµµ¸¦ ´ÊÃç¼­ ¸ñÇ¥¹°À» Áö»ó¿¡ ¾ÈÂø½ÃÅ°´Â °ÍÀÌ ¸ñÀûÀÌ´Ù. °¡²û °æ¿µÀÚµéÀÌ Á¶Á÷À» ¼³°èÇÏ´Â °ÍÀ» º¸¸é ³«Çϻ꿡´Ù °­·ÂÇÑ ¿£ÁøÀ» ´Þ°Å³ª ·ÎÄÏ¿¡´Ù°¡ ¼Óµµ¸¦ ´ÊÃß´Â ÀåÄ¡¸¦ ±â´ÉÀ¸·Î ¼³Ä¡ÇÏ´Â ¿ì¸¦ ¹üÇÑ´Ù. À̵éÀº Á¶Á÷À» ¼³°èÇÒ ¶§ ¸ñÀû±îÁö »ý°¢ÇÏÁö ¸øÇÏ°í Àü·«Àû ¸ñÇ¥¸¸À» ¿°µÎ¿¡ µÎ°í ÀÌ Àü·«Àû ¸ñÇ¥¸¦ ÀÏ»çºÐ¶õÇÏ°Ô ´Þ¼ºÇÒ ¼ö ÀÖ´Â Á¶Á÷µµ¸¦ ±×¸®°í ÀÌ Á¶Á÷µµ¿¡ ¸ÂÃç ÀڽŵéÀÌ Á÷¿øµé¿¡°Ô Á÷Ã¥À» ºÎ¿©ÇÏ°í ÀÌ Á÷Ã¥ÀÌ ÀÓ¹«¸¦ Á¦´ë·Î ¼öÇàÇß´ÂÁö¸¦ °¨½ÃÇϱâ À§ÇØ °á°úÁß½ÉÀÇ KPI¸¦ ºÙÀδÙ(Àü·« -> ºÎ¼­ ¹× Á¶Á÷µµ -> Á÷Ã¥ -> °á°úÁß½ÉÀÇ KPI). ¿­½ÉÈ÷´Â ÇÏÁö¸¸ Çصµ Àß ¾È µÇ´Â Á¶Á÷µéÀÇ ÁÖ¸Ô±¸±¸½Ä Á¶Á÷¼³°èÀÇ ¸ð½ÀÀÌ´Ù.

¾Æ·¡ ±×¸²Àº ´ëÇ¥Àû ITȸ»çµéÀÇ Á¶Á÷dzÅ並 dzÀÚÇϱâ À§ÇØ Á¦½ÃµÈ °ÍÀÌ´Ù. ÀÌ Á¶Á÷µµ¸¦ º¸¸é °¢ ȸ»ç°¡ ÀǵµÇß´ø ÀǵµÇÏÁö ¾Ê¾Ò´ø °æ¿µÀÚÀÇ Àǵµ°¡ º¸ÀδÙ. ¾Æ¸¶Á¸Àº ¿Â¶óÀÎ À¯ÅëÀÇ Ã¢°íÀΠŬ¶ó¿ìµå·Î ¼¼»óÀÇ Ç¥ÁØÀ» »¡¸® Àå¾ÇÇϱâ À§ÇØ º£Á¶½ºÀÇ ¿µµµ¾Æ·¡ ÀÏ»çºÐ¶õÇÏ°Ô ¿òÁ÷ÀÌ´Â °ÍÀ» ¸ñÇ¥·ÎÇÑ Á¶Á÷µµ¸¦ °¡Áö°í ÀÖ´Ù. ÀüÅëÀû Ä«¸®½º¸¶¿¡ ±â¹ÝÇØ ÀÏ»çºÐ¶õÇÏ°Ô ¿òÁ÷ÀÌ´Â Á¶Á÷À» ¿î¿µÇÏ°í ÀÖ´Ù. ¹Ì·¡ÀÇ ¹æÇâÀ» Á¦´ë·Î ¾Ë°í ÀÖ´Â ÅëÂû·ÂÀÌ ³ÑÄ¡´Â °æ¿µÀڵ鸸ÀÌ ½ÃµµÇÒ ¼ö ÀÖ´Â À§ÇèÇϱâ ¦ÀÌ ¾ø´Â Á¶Á÷µµÀÌ´Ù. ÀÌ Á¶Á÷µµÀÇ À§Ç輺À» º£Á¶½ºµµ Àß ¾Ë°í À־ Á¶Á÷ ³»ºÎ¿¡´Â ±¸¼º¿øµéÀÇ Áöµ¶ÇÑ ½ÇÇè°ú ½ÇÆи¦ ÅëÇÑ ÇнÀÀ» °­Á¶ÇÏ°í ÀÖ´Ù.

°¡Àå ÃÖ¾ÇÀÇ Á¶Á÷µµ¸¦ °¡Áø ȸ»ç°¡ MS¿´´Ù. MS´Â ¼­·Î Àß³­ ºÎ¼­°£ °æÀï°ú ÃÑÁúÀÌ ³­¹«ÇÏ´ø °¢ÀÚµµ»ýÀÇ Á¶Á÷µµ¸¦ °¡Áö°í ÀÖ¾ú´Ù. ÇÏÁö¸¸ ÀεµÃâ½Å CEO ³ªÅÅ¶ó°¡ µîÀåÇÑ ÀÌÈÄ·Î Á¶Á÷ÀÇ ¼³°è°¡ ±×¸²¿¡¼­ Á¦½ÃÇÑ ´ë·Î Àü¹®°¡µéÀÇ ³îÀÌÅÍ ÇüÅ·Π¹Ù²å´Ù.

Àü¹®°¡µéÀÇ ³îÀÌÅÍ Á¶Á÷µµ ÇÙ½ÉÀº ¼¼°¡ÁöÀÌ´Ù. ¿Ü°ûÀº ÆäÀ̽ººÏó·³ ³×Æ®¿öÅ©·Î ¼¼»ó°ú ²÷ÀÓ¾øÀÌ ¿¬°áÀÌ ²÷¾îÁöÁö ¾Êµµ·Ï ¸¸µç´Ù. ÀÌ ³×Æ®¿öÅ© ¿¬°áÀ» Åä´ë·Î ¾ÖÇÃó·³ »ç¸íÀÇ ¿ïŸ¸®¸¦ ¸¸µé¾î¼­ ½Î¿ò°ú °æÀïÀ» ÀÏ»ï´ø ºÎ¼­µéÀ» °°Àº °øµ¿ÀÇ »ç¸íÀ» Ãß±¸ÇÏ´Â °¡Á·À¸·Î ÅëÇÕ½ÃŲ´Ù. ÀÌ °¡Á·µéÀº »ç¸íÀÇ ¿ïŸ¸®·Î µÑ·¯ ½×ÀÎ Ç÷§ÆûÀÇ ¿îµ¿Àå¿¡¼­ ½É¸®Àû ¾ÈÁ¤°¨À» °¡Áö°í ½Å³ª°Ô ¶Ù¾î ³î¾Æ°¡¸é¼­ ÀÚ½ÅÀÇ Àü¹®¼ºÀ» ½ÅÀå½ÃŲ´Ù. »ç¸íÀÇ ¿ïŸ¸® ¾È¿¡¼­ ÅëÇÕµÈ ±¸¼º¿øµéÀº ±¸±Û¿¡¼­ ó·³ ¼­·ÎÀÇ ÀåÁ¡À» ÀÌ¿ëÇؼ­ ÃÖ´ëÀÇ Çù¾÷ÀÌ °¡´ÉÇϵµ·Ï ¸¸µé¾ú´Ù. MSÀÇ ºÎÈ°À» Àß ¹¦»çÇÏ´Â Á¶Á÷¼³°èÀÌ´Ù. ÃÊ¿¬°áµðÁöÅÐ Çõ¸í±â¿¡ °¡Àå Àß ¸Â´Â Àü¹®°¡ÀÇ ³îÀÌÅÍ Á¶Á÷µµ¸¦ °¡Áö°í ÀÖ´Ù°í º¼ ¼ö ÀÖ´Ù.

ÀÌ ¸ðµç °ÍÀÌ °¡´ÉÇß´ø °ÍÀº ³ªÅ»¸®°¡ MSÀÇ CEO·Î µîÀåÇϸ鼭 ÀÒ°í Ç¥·ùÇÏ´ø ȸ»çÀÇ ¸ñÀûÀ» Á¦´ë·Î ã¾Ò±â ¶§¹®¿¡ °¡´ÉÇÑ ÀÏÀ̾ú´Ù. ÃÖ°íÀÇ Á¶Á÷¼³°è´Â ÀߵǴ ȸ»çÀÇ Á¶Á÷µµ¸¦ º£³¢´Â °ÍÀÌ ¾Æ´Ï¶ó ÀÚ½ÅÀ» Á¸ÀçÀÇ ¼öÁØ¿¡¼­ Â÷º°È­ ½ÃÅ°´Â Á¶Á÷ÀÇ ¸ñÀûÀ» Á¦´ë·Î °¢¼ºÇÏ°í ÀÌ °¢¼ºÀ» Á¦´ë·Î ±¸ÇöÇϱâ À§Çؼ­ ¼³°èÇÏ´Â °æ¿ìÀÌ´Ù.

MSÀÇ »ç¸íÀº <Áö±¸»ó¿¡ Á¸ÀçÇÏ´Â ¸ðµç »ç¶÷°ú ¸ðµç Á¶Á÷ÀÌ MSÀÇ Á¸Àç ¶§¹®¿¡ ´õ ÀÓÆÄ¿ö¸ÕÆ®¸¦ °æÇèÇÏ´Â °ÍÀÌ´Ù>. MS°¡ Á¦°øÇÏ´Â ¼­ºñ½º¿Í Á¦Ç° ¶§¹®¿¡ ¼¼»óÀÌ ´õ °í»óÇÑ °ÍÀ» ¼ºÃëÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï µ½´Â °ÍÀÌ »ç¸íÀÌ´Ù.

ÃÊ¿¬°áµðÁöÅÐ Çõ¸í½Ã´ë¿¡ ¼º°øÇÏ´Â ±â¾÷µéÀÇ »ç¸íÀÇ ÁٰŸ®´Â MSÀÇ »ç¸í¿¡µµ Àß ³ªÅ¸³ª ÀÖµíÀÌ <³²µéÀÇ ¼º°øÀ» µ½Àº ÀÏ¿¡¼­ Å©°Ô ¼º°øÇÑ´Ù>ÀÌ´Ù. ¿ì¸® ȸ»çÀÇ Á¶Á÷ÀÌ È¸»çÀÇ ¸ñÀû°ú »ç¸í¿¡ µû¶ó Á¦´ë·Î ¼³°èµÇ¾î ÀÖ´ÂÁö¸¦ °Ë°ËÇغ¼ ÇÊ¿ä°¡ ÀÖ´Ù.

»çÁø ¼³¸íÀÌ ¾ø½À´Ï´Ù.
»çÁø ¼³¸íÀÌ ¾ø½À´Ï´Ù.