ÀÛ¼ºÀÏ : 19-10-03 09:25
[N.Learning] ÁÖÀÎÀÇ½Ä ¿Ö ½ÇÁ¾µÇ¾ú³ª?
 ±Û¾´ÀÌ : À±Á¤±¸
Á¶È¸ : 445  

»ïÀÎĪ °æ¿µÀ̷п¡¼­ ¹þ¾î³ª¾ß
ÁÖÀÎÀǽÄÀÌ ¿Ö ½ÇÁ¾µÇ³ª?

´ë¸®ÀÎ ±â¹Ý °æ¿µÀº (Agency Based Management) °íÀü°æÁ¦ÇÐÀ̷п¡ µû¶ó °æ¿µÀÇ ¹æ¹ý·ÐÀ» ¸¸µé¾î³½ °ÍÀÌ´Ù. ÇÑ ¸¶µð·Î ´ë¸®ÀÎ À̷п¡ µû¶ó Á¶Á÷ÀÇ Áö¹è±¸Á¶¸¦ ¿î¿µÇÏ´Â °ÍÀ» ¸»ÇÑ´Ù. ´ë¸®ÀÎ À̷п¡¼­ °æ¿µÀÚµéÀº ÁÖÁÖµéÀÇ °æ¿µ±ÇÀ» À§ÀÓ¹ÞÀº »ç¶÷µéÀÌ°í À̵éÀÌ ÁÖÁÖµé ´ë¸®Çؼ­ Á¾¾÷¿øÀ» °í¿ëÇß´Ù°í º»´Ù. ÁÖÁÖ¿Í °æ¿µÀڵ鰣ÀÇ ´ë¸®ÀÎ °ü°èµµ Áß¿äÇÏÁö¸¸ °æ¿µÀ» À§ÀÓ¹ÞÀº °æ¿µÀÚ¿Í Á¾¾÷¿ø °ü°èµµ ÇÙ½ÉÁÖÁ¦ÀÌ´Ù. ´ë¸®ÀÎ ÀÌ·ÐÀÇ ¸ñÀûÇÔ¼ö´Â ÁÖÁÖÀÇ ÇູÀÌ´Ù. Á¾¾÷¿øÀÇ ÀÔÀå¿¡¼­º¸¸é ÁÖÁÖ¶ó´Â »ïÀÎĪÀÌ ¿ä±¸ÇÏ°í ±â´ëÇϴ´ë·Î ¿ù±ÞÀïÀÌ ´ë¸®ÀÎÀ¸·Î¼­ÀÇ »ïÀÎĪ »îÀ» »ì °ÍÀ» °­¿äÇÏ´Â °æ¿µ±â¹ýÀÌ°í ÀÌ ±â¹ýÀÌ ½ÅÀÚÀ¯ÁÖÀǸ¦ dz¹ÌÇÏ´Â ´ëÇ¥Àû °æ¿µÀÌ·ÐÀ¸·Î °ß°íÇÏ°Ô ÀÚ¸®¸Þ±èÇß´Ù.

ÀÌ ´ë¸®ÀÎ À̷п¡ ±â¹ÝÇÑ °æ¿µÀÌ ÃÖ±Ù º¯È­ÇÑ LÀÚ °æ±â±¹¸éÀ̳ª ÃÊ¿¬°á µðÁöÅÐ »çȸÀÇ ±¹¸é¿¡¼­ °æ¿µÆóÇØÀÇ ÁÖ¹üÀ¸·Î ¶°¿À¸£°í ÀÖ´Ù. ¿Ö ±×·²±î?

ÁÖÁÖÀÇ ÇູÀ» ±Ø´ëÈ­ ½ÃÅ°´Â ¸ñÀûÀ» ½ÇÇö½ÃÅ°±â À§ÇØ ¼ö´Ü º¯¼öµéÀ» ¼±Á¤ÇÏ°í ÀÌ º¯¼öµéÀ» ÃÖÀûÈ­ÇØ¾ß ÇÑ´Ù. ÁÖÁÖÀÇ ÇູÀ» ±Ø´ëÈ­Çϱ⠴븮ÀÎÀÌ Á¤º¸ÀÇ ºñ´ëĪ¼ºÀ» ÀÌ¿ëÇØ ÁÖÁÖ ¸ô·¡ ÁÖÁÖÀÇ ÇູÀÌ ¾Æ´Ï¶ó ÀÚ½ÅÀÇ ÇູÀ» ÁõÁø½ÃÅ°±â À§ÇØ ³ë·ÂÇÏ´Â ÇൿÀ» »çÀü¿¡ ¹æÁöÇÏ°í °¨½ÃÇÏ´Â ¹®Á¦¸¦ ÇØ°áÇØ¾ß ÇÑ´Ù°í º»´Ù. °¨½Ã¸ÁÀÌ ´ÀÁðÇÑ Æ´À» Ÿ¼­ Á¾¾÷¿øµéÀÌ ÁÖÁÖÀÇ ÇູÀ» Èñ»ýÇÒ ¶§ ¹ß»ýÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ºñ¿ëÀ» ´ë¸®ÀÎ ºñ¿ëÀ̶ó°í ¸í¸íÇÏ°í ÀÌ ´ë¸®ÀÎ ºñ¿ëÀ» È¿À²ÀûÀ¸·Î °¨¼Ò½ÃÅ°´Â °úÁ¦¿¡ ÃÑ·ÂÀ» ±â¿ï¿© ¿Ô´Ù. ½Å°íÀü°æÁ¦ÇÐÀÇ ¿ø¸®¿¡ µû¶ó ÀÌ·ÐÀÌ Çü¼ºµÇ¾ú´Ù´Â Á¡¿¡¼­ Economic Theory (E ÀÌ·Ð)À̶ó°íµµ ¸í¸íµÈ´Ù.

´ë¸®ÀÎ À̷п¡¼­ Á¦¾ÈÇÏ´Â Àλç°ü¸®´Â Àü·«Àû Àλç°ü¸®ÀÌ´Ù. Àü·«Àû Àλç°ü¸®´Â ȸ»çÀÇ Àü·«°ú ÀÏÄ¡Çϵµ·Ï ÀλçÀü·«À» Â¥¾ß ÇÑ´Ù´Â °ÍÀÌ ÇÙ½ÉÀÌ´Ù. °æ¿µÁøÀÌ Á¤ÇÑ Àü·«À» Á¦´ë·Î ¼öÇàÇؼ­ ¼º°ú¸¦ ³½ »ç¶÷µé¿¡°Ô ½ÂÁøµµ ½ÃÄÑÁÖ°í °í°úµµ Àß ÁÖ°í Àμ¾Æ¼ºêµµ Á¦°øÇؾßÇϴ´ٴ ³»¿ëÀÌ´Ù. À̵éÀº ÀÌ·± HR ½Ã½ºÅÛÀ» Á÷¿øµéÀÌ ¿­½ÉÈ÷ ÀÏÇÏ°Ô ÇÏ´Â µå¶óÀ̹ö·Î »ç¿ëÇÑ´Ù. µå¶óÀ̹ö·Î »ç¿ëÇÑ´Ù´Â °ÍÀº Á¾¾÷¿øµéÀ» ±×·¹ÀÌÇÏ¿îµå °æÁÖ °³Ã³·³ »ý°¢ÇÏ´Â °ÍÀÌ´Ù. °³¸¦ ¿­½ÉÈ÷ ¶Ù°Ô ¸¸µé±â À§Çؼ­´Â °³ ¾Õ¿¡ HRÀ̶ó´Â °í±âµ¢¾î¸®¸¦ ¾Õ¿¡¼­ °É¾î ³õ°í ´Þ¸®°Ô ¸¸µç´Â °ÍÀÌ´Ù. HRÀ» öÀúÇÏ°Ô ¿ÜÀçÀû º¸»óÀ¸·Î °¡µ¿ÇÑ´Ù.

´ë¸®ÀÎ °æ¿µ ÀÇ °¡Àå Å« ¹®Á¦´Â ´ë¸®ÀεéÀÎ Á¾¾÷¿øµéÀÌ ½Ç¹«¿¡¼­ ÀϾ´Â ÀÏÀ» °æ¿µÁøÀÌ Àß ¸ð¸¥´Ù´Â Á¤º¸ÀÇ ºñ´ëĪ¼ºÀ» ÀÌÇØÇØ °æ¿µÁø ÀÌÀÍ¿¡ ¹ÝÇÏ´Â ÀÌÀÍÀ» ÆíÃëÇÒ ¶§ »ý±ä´Ù. ÀÌ·± ¸ð¶ö ÇØÀúµå ¹®Á¦¸¦ ÇØ°áÇÏ°í Ã漺½ÉÀ» µÇµ¹¸®±â À§ÇØ ¼º°ú¿Í »ó°ü¾øÀº µ·À» ½á¾ßÇÑ´Ù. ´ë¸®ÀÎ ºñ¿ë¿¡ µû¶ó °æ¿µÀ» ÇÏ´Ùº¸¸é ÀÓ±ÝÀÌ È¸»çÀÇ ¼º°ú¿Í »ó°ü¾øÀÌ ¿À¸£°Ô µÇ´Â Çö»óÀ» °æÇèÇÑ´Ù. °æ±â°¡ ³ª¸§ Àß µ¹¾Æ°¥ ¶§´Â ÀÌ·± °÷¿¡ µ·À» ½áµµ Å« ¹®Á¦°¡ »ý±â´Â °ÍÀº ¾Æ´ÏÁö¸¸ °æ±â°¡ ¾î·Á¿ï ¶§ ÀÌ·± ´ë¸®ÀÎ ºñ¿ëÀº °úµµÇÑ ¿î¿ëºñ¿ëÀÌ µÈ´Ù. ¸¶¶óÅæ °æÁÖ¸¦ Çϴµ¥ Å« º£³¶Çϳª ¾¿À» ¸Þ°í ´Þ¸®´Â Çü±¹ÀÌ´Ù. °æ±â°¡ ¾î·Á¿ö´Ù¸é ÀÌ·± ȸ»çµéÀº ¹öÆ¿ ¼ö ÀÖ´Â ¹æ¹ýÀÌ ¾ø´Ù. °æ±â°¡ ¾î·Á¿öÁö¸¸ ´õ Å« ¹®Á¦´Â °æ¿µÁøµéÀÌ Á¾¾÷¿øÀ» ÀÌ¿ëÇؼ­ »çÀÍÀ» ÆíÃëÇÏ´Â ÇàÀ§ÀÎ CEO ¸®½ºÅ©ÀÌ´Ù. ´ë¸®ÀÎ ÀÌ·ÐÀ» öÀúÇÏ°Ô ½ÅºÀÇϴ ȸ»çÀϼö·Ï CEO ¸®½ºÅ©´Â ´õ Ä¿Áø´Ù.

±â¾÷¿¡¼­ ÀÓ±Ýü°è·Î ¹ö¸®Áö ¸øÇÏ°í ÀÖ´Â ¿µ°ø±Þµµ µûÁö°í º¸¸é ´ë¸®ÀÎ À̷п¡ µû¶ó ¼³°èµÈ ÀÓ±Ýü°è´Ù. À§ Á÷±ÞÀÌ ¾Æ·¡ Á÷±ÞÀ» °ü¸®ÇÏ´Â ºñ¿ëÀ» Ã¥Á¤ÇÏ°í °ü¸®ºñ¿ë¿¡ µ·À» Áö±ÞÇÏ´Â ÇüÅ´Ù. ȸ»ç°¡ ¾ó¸¶³ª µ·À» ¹ú¾ú´ÂÁö¿Í´Â ÀüÇô »ó°ü¾ø´Â ¹®Á¦´Ù. ÀüÁ¦ ÀÚü°¡ µ·Àº ¹«±Ã¹«ÁøÇÏ°Ô ¹ú ¼ö ÀÖ´Ù´Â °ÍÀ» ÀüÁ¦·Î ¸¸µé¾îÁø ÀÌ·ÐÀÌ´Ù. Áö±Ý°ú °°Àº ½Ã±âÀÇ Çö½Ç°ú´Â ±«¸®°¡ ¸¹´Ù.

±Û·Î¹ú¿¡¼­´Â ÀÌ¹Ì ´ë¸®ÀÎ ±â¹ÝÀÇ °æ¿µÀ» Æ÷±âÇÏ°í ´ë¾ÈÀ» ¸ð»öÇÏ´Â ±â¾÷µéÀÌ ´Ã°í ÀÖ´Ù. ´ëÇ¥Àû ´ë¾ÈÀÇ ÀÌ·ÐÀ¸·Î ¶°¿À¸¥ °ÍÀÌ ¸ñÀû±â¹ÝÀÇ °æ¿µÀÌ´Ù. ¸ñÀû±â¹ÝÀÇ °æ¿µ¿¡¼­´Â Á¶Á÷ÀÇ Á¸ÀçÀÌÀ¯°¡ Á¶Á÷ÀÌ Á¤ÇÑ ÀڽŵéÀ» Á¸ÀçÀÇ ¼öÁØ¿¡¼­ Â÷º°È­ÇÏ´Â ¸ñÀûÀÇ ½ÇÇöÀ̶ó°í ±ÔÁ¤ÇÑ´Ù. ÀÌ ¸ñÀûÀ» ½ÇÇöÇϱâ À§ÇØ ¸ðµç ±¸¼º¿øµéÀº ´ë¸®ÀÎÀÌÀÚ Ã»Áö±â ÀÌ´Ù. ÀÌµé ¸ñÀûÀÇ Ã»Áö±âµé´Â ÀÚ½ÅÀÇ ¿ªÇÒÀ» ÀÏÀÎĪÀ¸·Î ½º½º·Î ½á°¡¸ç ÀÌ ÀÓ¹«¸¦ ¼öÇàÇÑ´Ù. °æ¿µÀÚÀÇ Ã»Áö±â ¿ªÇÒÀº ±¸¼º¿øµéÀÌ ¸¶À½²¯ ¶Ù¾î³î·Á ÀڽŵéÀÇ ¿ªÇÒ Àü¹®¼ºÀ» ½ÅÀå½Ãų ¼ö ÀÖ´Â Àü¹®°¡µéÀÇ ¿îµ¿ÀåÀ» ¸¸µé¾îÁÖ´Â °ÍÀÌ´Ù. Á¾¾÷¿øÀÇ Ã»Áö±â ¿ªÇÒÀº Àü¹®¼ºÀ» ³ôÇô °í°´ÀÇ °íÅëÀ» ´ú¾îÁÜÀ¸·Î ¸ñÀûÀ» ½ÇÁ¦·Î ´Þ¼ºÇÏ´Â Àü¹®°¡°¡ µÇ´Â °ÍÀÌ´Ù. °æ¿µÁøÀº ÀÌ·¸°Ô Çؼ­ ´Þ¼ºµÈ ¼º°ú¸¦ ±¸¼º¿ø¿¡°Ô °øÁ¤ÇÏ°Ô ¹èºÐÇØÁÖ´Â ¸ñÀûÀÇ ´ë¸®ÀÎ ¿ªÇÒµµ ¼öÇàÇÑ´Ù. ÀÌ °øÁ¤¼ºÀ» ÅëÇØ ¹èºÐµÇ´Â HR ÀÚ¿øµéÀº ¸ðµÎ ¸ñÀûÀÇ Driver°¡ ¾Æ´Ï¶ó ¸ñÀûÀ» Áö¼ÓÀûÀ¸·Î ´Þ¼ºÇÏ°Ô µÚ¿¡¼­ °Ý·ÁÇÏ°í ¹Ð¾îÁÖ´Â Reinforcer·Î ±ÔÁ¤µÈ´Ù. ¸ñÀûÀÇ Driver´Â ¸ñÀûÀ» ´Þ¼ºÇϱâ À§ÇØ ÇÒ´çµÈ ¹Ì¼Ç°úÁ¦¸¦ ÅëÇØ ¼³Á¤µÈ´Ù. ´ë¸®ÀÎ °æ¿µÀ̷аú ÇÙ½ÉÀû Â÷ÀÌ´Â Á¶Á÷ÀÌ Á¤ÇÑ ¸ñÀû°ú »ç¸íÀ» ´Þ¼ºÇϱâ À§ÇØ ÀÌ »ç¸í°ú ¸ñÀûÀÇ ¸Æ¶ôÀ» ¿°µÎ¿¡µµ ÀÚ½ÅÀÇ ¿ªÇÒ ½ºÅ©¸³À» ½º½º·Î ¾²°Ô ¸¸µç´Ù´Â Á¡ÀÌ´Ù. ´ë¸®ÀÎÀÌ·ÐÀÌ ¿°·ÁÇÏ°í ÀÖ´Â ¸ð¶öÇØÀúµå°¡ ¸ñÀû°æ¿µÀ̷п¡¼­´Â ¾ø´Ù. »ç¶÷À» À§ÇØ Ã漺ÇÏ´Â °ÍÀÌ ¾Æ´Ï¶ó ÀÚ½ÅÀÌ ¹Þ¾ÆµéÀÌ°í ÀÖ´Â »ç¸í°ú ¸ñÀûÀ» À§ÇØ ½º½º·Î ¿ªÇÒÀ» Á¤ÇÏ°í ¿©±â¿¡ Ã漺Çϱ⠶§¹®ÀÌ´Ù.

¸ñÀû°æ¿µÀÌ·ÐÀº ÁÖÁÖµµ »ç¶÷ÀÌ°í °æ¿µÁøµµ »ç¶÷ÀÌ°í Á¾¾÷¿øµµ »ç¶÷À̶ó °ÍÀ» ÀüÁ¦·Î ÇÏ°í ÀÖ´Ù. ÁÖÁÖ°¡ °æ¿µÁøÀ» ÅëÁ¦ÇÏ°í °æ¿µÁøÀÌ Á¾¾÷¿øÀ» ÅëÁ¦ÇÑ´Ù´Â »ý°¢À» Æ÷±âÇÏÁö ¸øÇÑ´Ù¸é Á¶Á÷Àº ¹Ýµå½Ã °ü·áÁ¦È­µÇ°í Áö±Ý°ú °°Àº ½Ã´ë¿¡ À§°èÀû °ü·áÈ­´Â Ä¡¸íÀû Áúº´ÀÌ µÈ´Ù´Â Á¡À» ÁöÀûÇÑ´Ù.

Áö±ÝÀº ÃÊ¿¬°á µðÁöÅÐ Çõ¸íÀÇ ½º³ª¹Ì°¡ ¸ô·Á¿À´Â ½Ã´ëÀÌ´Ù. ÇÑ ¸¶µð·Î ´äÀÌ ¾ø´Â ½Ã´ëÀÌ´Ù. ÀÌ ´äÀÌ ¾ø´Â ½Ã´ë¿¡ ±¸¼º¿øµéÀÌ ¸ñÀûÀÇ ³ªÄ§¹Ý¿¡ µû¶ó ½º½º·ÎÀÇ ´äÀ» ½º½º·Î ã¾Æ°¡°Ô ¸¸µéÁö ¸øÇÑ´Ù¸é ¾î¶² ¼¼·ÃµÈ °æ¿µ±â¹ýÀ» µ¿¿øÇصµ ½ÇÆÐÇÒ ¼ö¹Û¿¡ ¾ø´Ù.

ÃÖ±Ù ¿ì¸®³ª¶ó¿¡¼­µµ ÀÌ ´ë¸®ÀÎ ±â¹ÝÀÇ °æ¿µ¹æ½ÄÀ» Å»ÇÇÇغ¸·Á´Â ³ë·ÂÀ» º¸À̴ ȸ»çµéÀÌ ³ªÅ¸³ª°í ÀÖ´Ù. SK°¡ ´ëÇ¥ÀûÀÌ´Ù. SK´Â ½ÇÁúÀû Á÷±Þü°è¸¦ ¾ø¾Ö°í »ó´ëÆò°¡¿¡ ±â¹ÝÇÑ °í°úµµ ¾ø¾Ý´Ù. SKÀÇ ½ÇÇèÀÌ °¡½ÃÀû ¼º°ú¸¦ ³»¼­ ¼¼»óÀÌ ¸ñÀû°æÁ¦ÀÇ ¼¼»óÀ¸·Î ÀüȯµÇ¾úÀ½À» Áõ°ÅÇÒ ¼ö Àֱ⸦ ¹Ù¶õ´Ù.