ÀÛ¼ºÀÏ : 21-04-07 13:56
[N.Learning] À߸øµÈ °æ¿µ: ÆÝ °æ¿µ
 ±Û¾´ÀÌ : À±Á¤±¸
Á¶È¸ : 352  
À߸øµÈ °æ¿µ »ç·Ê
ÆÝ(Fun) °æ¿µ
<<çßÑÀ.ùÊÑÀ>>Áß¿¡ ¡°°æ¾÷¶ô±º(Ì×åöÕ¥ÏØ)¡±À̶ó´Â ¸»ÀÌ ÀÖ´Ù. °æ¾÷Àº ÀÚ½ÅÀÇ ÀÏÀ» ¾÷À¸·Î ½ÂÈ­½ÃŲ´Ù´Â ¶æÀÌ°í ¶ô±ºÀ̶õ ¸¹Àº »ç¶÷µé°ú ÇÔ²² Áñ°Å¿öÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ÃÖÀûÀÇ »óŶó´Â ¶æÀÌ´Ù. Áï ±¸¼º¿øµéÀÌ ÀÚ½ÅÀÇ ÀÏÀ» ´Ü±âÀû ¸ñÇ¥¸¦ ³Ñ¾î ÀÏÀÇ ÀÌÀ¯ÀÎ ¾÷À¸·Î ½ÂÈ­½ÃÄѼ­ ÇÏ°Ô µÈ´Ù¸é ¸¹Àº »ç¶÷µéÀÌ ÇູÀÌ ±Ø´ëÈ­ µÇ´Â »óŸ¦ ÇâÀ¯ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù´Â ¶æÀÌ´Ù.
¼¼ ¸íÀÇ ¼®°øÀÌ ¶¡À» »¹»¹ È긮¸ç ÀÏÀ» ÇÏ°í ÀÖ´Ù.
Áö³ª°¡´Â ³ª±×³×°¡ ±Ã±ÝÇؼ­ °¢ ¼®°øµé¿¡°Ô ¹°¾îº»´Ù.
¡°¿Ö ±×·¸°Ô ¿­½ÉÈ÷µé ÀÏÇÏ°í °è¼¼¿ä.¡±
ù° ¼®°ø ¿Ð,
¡°°­Á¦ ³ëµ¿¿¡ µ¿¿øµÇ¾î ¿Ô¾î¿ä.¡±
¡°Æ´¸¸ ³ª¸é µµ¸Á°¥ °Ì´Ï´Ù.¡±
µÑ° ¼®°øµµ ºñ½ÁÇÑ À̾߱⸦ ÇÑ´Ù.
¡°ÀÏ´ç 5¸¸ ¿øÂ¥¸® ÀÏÀ» ÇÏ°í ÀÖ¾î¿ä.¡±
¡°¸ñ±¸¸ÛÀÌ Æ÷µµÃ»À̶ó ÇÒ ¼ö ¾øÀÌ ÇØ¿ä.¡±
¼Â° ¼®°øÀº ¾ÕÀÇ µÎ ¼®°ø°ú ´Þ¸® ȯÇÑ ¿ôÀ½À» Áö¾î°¡¸ç
Á¤¸» ÇູÇÏ°Ô ÀÏÇÏ°í ÀÖ´Ù. ¾Æ´Ï³ª ´Ù¸¦±î ÀÌ ¼®°øÀÇ ´ë´äÀº ´Ù¸£´Ù.
¡°ÀÏ°³ ¼®°øÀ̾ ÀßÀº ¸ð¸£Áö¸¸ ¼º´çÀ» º¹¿øÇÏ´Â ÀÏÀ» ÇÏ°í ÀÖ´Ù°í µé¾ú½À´Ï´Ù.¡±
¡°¼º´çÀÌ ¼º°øÀûÀ¸·Î º¹¿øµÇ¾î¼­ ¹ÏÀ½À» ÀÒ¾ú´ø »ç¶÷µéÀÌ ¼º´ç¿¡ ¿Í¼­ ¹ÏÀ½À» ã´Â ¸ð½ÀÀ» »ó»ó¸¸ Çصµ ³»°¡ ÇÏ´Â ÀÏÀÌ ÀÏ°³ ¼®°øÀÇ ÀÏÀÌ ¾Æ´Ï¶ó´Â »ý°¢ÀÌ µé¾ú¾î¿ä.¡± ¡°Á¤¸»·Î ¼ÒÁßÇÑ ÀÏÀ» ÇÏ°í ÀÖ´Ù´Â »ý°¢ÀÌ µé¾ú½À´Ï´Ù.¡±
¼¼ ¸íÀÇ ¼®°ø Áß ¼¼ ¹ø°ÀÇ ¼®°ø¸¸ÀÌ ÀÚ½ÅÀÇ ÀÏÀ» ¾÷À¸·Î ½ÂÈ­½ÃÄÑ °æ¾÷ÇÏ´Â ¼®°øÀÌ´Ù. ¼³»ç ¾ïÀÌ ³Ñ´Â ¿ù±ÞÀ» ¹Þ´Â´ÙÇÏ´õ¶ó°í °æ¾÷ÇÏÁö ¸øÇÑ´Ù¸é ÀϾïÂ¥¸® ÀÏ°³ ¿ù±ÞÀåÀÌ¿¡ ºÒ°úÇÒ »ÓÀÌ´Ù. °æ¾÷ÇÏÁö ¸øÇÏ´Â »ç¶÷µéÀÌ ¸ð¿© Àִ ȸ»ç´Â ¾î¶² ¹æ½ÄÀ¸·Îµç ¸ðµÎ°¡ Áñ°Å¿öÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ÃÖÀûÀÇ ÇâÀ¯ »óÅÂÀÎ ³«±ºÀÇ »óŸ¦ ¸¸µé ¼ö ¾ø´Ù. Á÷¿øµéÀÌ ÀÚ½ÅÀÇ ÀÏÀ» ¾÷À¸·Î ½ÂÈ­½ÃÄÑ ÀÏÇÏ´Â °æ¾÷¸¸ÀÌ ÇÏ´Â ÀÏÀ» ÃÖÀûÈ­ ½ÃÄÑ ¸ðµç ±¸¼º¿øµéÀ» ÀÏÀ» ÇâÀ¯ÇÒ ¼ö ÀÖ°Ô ¸¸µç´Ù. °æ¾÷³«±ºÀ̶õ ÀÚ½ÅÀÇ Á¸ÀçÀÌÀ¯¸¦ ȸ»çÀÇ ÀÏ°ú ¿«À» ¼ö ÀÖ´Â »ç¶÷µé¸¸ÀÌ ´À³¢´Â Ư±ÇÀÌ´Ù.
ÇÏÁö¸¸ °æ¾÷¶ô±ºÀ» ´Þ¼ºÇÏ´Â °ÍÀº Á÷¿øµé¸¸ÀÇ ¹®Á¦´Â ¾Æ´Ï´Ù. ¼³»ç Á÷¿øµéÀº ÀÚ½ÅÀÇ ÀÏÀ» ¾÷À¸·Î ´ëÇÒ Áغñ°¡ µÇ¾î ÀÖ´Ù ÇÏ´õ¶óµµ ȸ»ç°¡ ¼º´çÀ» º¹¿øÇÏ´Â Àå¸éÀÎ »ç¸í ³»Áö´Â ¸ñÀûÀ» Á¦°øÇØÁÖÁö ¸øÇÒ °æ¿ì ±¸¼º¿øµéÀÇ ³ë·ÂÀº ¹Ø ºüÁø µ¶¿¡ ¹°À» º×´Â °ÝÀÌ´Ù.
ȸ»ç°¡ ±¸¼º¿ø¿¡°Ô ¼º´çÀ» º¹¿øÇÏ´Â ½ºÅ丮¸¦ Á¦°øÇϸé ÀÌ ¼º´çÀ» º¹¿øÇÏ´Â »ç¸íÀÇ ½ºÅ丮°¡ ±¸¼º¿øµé¿¡°Ô ½É¸®Àû ¾ÈÁ¤°¨À» Á¦°øÇÑ´Ù. Á÷ÀåÀº ±¸¼º¿øµéÀÌ ½É¸®Àû ¾ÈÁ¤À» ´À²¸°¡¸ç »ç¸íÀ» ½ÇÇö½ÃÅ°±â À§ÇÑ Àü¹®¼ºÀ» °¥°í ´ÛÀ» ¼ö ÀÖ´Â ¿îµ¿ÀåÀ¸·Î ÀüȯµÈ´Ù. ´Ù »ç¸íÀÇ ¿ïŸ¸®°¡ Àֱ⠶§¹®¿¡ °¡´ÉÇÑ ÀÏÀÌ´Ù. »ç¸íÀÇ ¿ïŸ¸®¸¦ Á¦°øÇÏÁö ¸øÇÏ¸é °æ¾÷³«±ºÀº ¾ø´Ù. ±¸¼º¿øµéÀº ÀÌ »ç¸í¿¡ ´ëÇÑ ¹ÏÀ½À» °¡Áö°í ÀÚ½ÅÀÇ ÀÏÀ» ¾÷À¸·Î ½ÂÈ­½ÃÄÑ ÇÏ°í ÀÖÀ» ¶§ ¸ðµç °ÍµéÀÌ ÀÏ°ú »ç¸í¿¡ ÃÖÀûÈ­µÇ¾î¼­ ¸ðµç ±¸¼º¿øµéÀÌ Áñ°Å¿öÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¶ô±ºÀÇ »óÅ Áï ÇâÀ¯°¡ ¸¸µé¾î Áø´Ù.
ÀÌ·± »ç¸í¿¡ ´ëÇÑ ¿ïŸ¸®°¡ ±¸¼º¿øµé¿¡ ÀÇÇؼ­ °øÀ¯µÇÁö ¸øÇÑ È¸»ç´Â ¹Ø ºüÁø µ¶ÀÇ È¸»çÀÌ´Ù. ÀÌ·± ȸ»çµé¿¡°Ô »ç¸íÀº ȨÆäÀÌÁö¿¡¸¸ Á¸ÀçÇÏ°í ±¸¼º¿øµéÀº ÀÌ°ÍÀÇ Á¸ÀçÁ¶Â÷µµ ÀÎÁöÇÏÁö ¸øÇÑ´Ù. ¿ì¸® ȸ»ç°¡ ȨÆäÀÌÁö¿¡¼­¸¸ ½Å¼ºÇÑ È¸»ç¶ó¸é °æ¾÷³«±ºÀº »çÄ¡½º·¯¿î ¸»Àå³­ÀÌ ºÒ°úÇÏ´Ù.
¿äÁîÀ½ Çѱ¹ ȸ»çµéµµ ȸ»ç°¡ Google, Zappos, SAS, Southwest Airlines¿¡¼­ Á÷¿øµéÀÌ °æ¾÷¶ô±ºÇÏ¿© ¼º°ú¸¦ ³»´Â °ÍÀ» º¸°í º¥Ä¡¸¶Å·ÇÏ¿© ȸ»ç¿¡ ÆÝ °æ¿µÀ̶ó´Â ¹æ½ÄÀ» µµÀÔÇϴ ȸ»çµéÀÌ ¸¹´Ù. ÇÏÁö¸¸ ȸ»ç°¡ ¸ñÀûÀ̳ª »ç¸íÀÌ ºÐ¸íÇÏÁö ¾ÊÀº °æ¿ì ÀÌ·± ¹æ½ÄÀº °Ñ ¸ð½À¸¸ º£³¢´Ù °á±¹ ½Ã°£ÀÌ Áö³ª¸é Æó±âóºÐÇÏ´Â ºÒ¿îÀ» ¹þ¾î³ªÁö ¸øÇÑ´Ù.
±â¾÷ÀÇ »ç¸í°ú ¸ñÀûÀÌ ¾ø´Â ±â¾÷¿¡¼­ÀÇ Æݰ濵Àº À§¿¡ ÀοëµÈ ¼¼ ¼®°ø Áß »ý°è ¶§¹®¿¡ ÀÏÇÏ´Â ¼®°ø°ú °­Á¦³ëµ¿¿¡ µ¿¿øµÈ ¼®°øµéÀÌ ÇÇ°ïÀÌ Â¿¾î »ý»ê¼ºÀÌ ¶³¾îÁö´Ï À̵éÀ» ÃÊ´ëÇؼ­ ÆÄƼ¸¦ ¿­¾îÁÖ´Â °Í¿¡ ºñÀ¯µÈ´Ù. ÀÏ´Ü ÆÄƼ¸¦ ¿­¾îÁÖ¸é ÁÖ±âÀûÀ¸·Î ¿­¾îÁÖ°í ¾÷±×·¹À̵å ÇØ°¡¸ç ¿­¾îÁÖ¾î¾ß ÇÑ´Ù. ¾÷±×·¹À̵åÇØ°¡¸ç ÁÖ±âÀûÀ¸·Î ¿­¾îÁÖÁö ¾ÊÀ¸¸é ¿ÀÈ÷·Á ºÒ¸¸¿äÀÎÀÌ µÈ´Ù. ÆÄƼºñ¿ëÀÌ ¸¸¸¸Ä¡ ¾Ê´Ù.
°æ¾÷¶ô±ºÇÑ´Ù´Â °ÍÀº Á÷¿øµéÀÌ ÀÏ°ú »ó°ü¾ø´Â ÆÄƼ¿¡¼­ Àç¹Ì(ÆÝ)À» ´À³¢´Â °ÍÀÌ ¾Æ´Ï¶ó ÀÏ ÀÚü¸¦ Áñ±â´Â ÇâÀ¯(Enjoyment)¸¦ üÇèÇÏ´Â °ÍÀ» ÀǹÌÇÑ´Ù. ÀÏÀ» ÇâÀ¯ÇÏ°í ÀÖ°í ÀÏÀ» ÅëÇؼ­ ÆÄƼ¸¦ ¹úÀÌ°í ÀÖÀ¸´Ï ±»ÀÌ ´Ù½Ã ÆÄƼ¸¦ ¿­¾îÁÙ ÇÊ¿äµµ ¾ø´Ù. Google, Zappos, SAS, Southwest Airlines¿¡¼­ ó·³ ÀÏÀ» ÇâÀ¯ÇØ°¡¸ç °æ¾÷¶ô±ºÇÏ¸ç ¼º°ú¸¦ ³»´Â ±¸¼º¿øµéÀÌ °í¸¶¿ö¼­ ÆÄƼ¸¦ ¿­¾îÁÖ¸é ±¸¼º¿øµéÀº Icing on the cake (±Ý»ó÷ȭ)À̶ó°í »ý°¢ÇÏ°í ȸ»ç¿¡ ´õ °í¸¶¿öÇÏ°í ´õ ¿­½ÉÈ÷ ÀÏÇؼ­ º¸´äÇÑ´Ù.
»ç¶÷µéÀÌ °ÔÀÓ¿¡ ºüÁö°í ÀÌÀ¯´Â ÀÚ½ÅÀÌ °ÔÀÓÀ» ÀÚ¹ßÀûÀ¸·Î ÇâÀ¯(Enjoyment)Çϱ⠶§¹®ÀÌ´Ù. Àç¹Ì¶õ °ÔÀÓÀ» ÇâÀ¯ÇÒ ¶§ ÀÚ¿¬½º·´°Ô µû¶ó¿À´Â °ÍÀÌ´Ù. ÃÖ°íÀÇ ÆÄƼ´Â ±¸¼º¿øµéÀÌ ÀÏÀ» ÀÚ¹ßÀûÀ¸·Î ÇâÀ¯ÇÒ ¼ö ÀÖÀ» ¶§ ÀúÀý·Î ã¾Æ¿Â´Ù. Á¦ »ï ÀÚ°¡ ¾Æ¹«¸® Àç¹Ì ÀÖ´Â ³îÀ̸¦ ÁغñÇؼ­ Ä£±¸¸¦ ÃÊ´ëÇصµ ÃÊ´ë ¹ÞÀº Ä£±¸°¡ ÀÌ ³îÀÌ¿¡ Èï¹Ì¸¦ ¸ø ´À³¢¸é ÀÌ ³îÀ̸¦ ÅëÇÑ ÇâÀ¯´Â »ç¶óÁø´Ù. Àç¹Ì´Â °í»çÇÏ°í °í¹®ÀÌ µÈ´Ù. ¿©±â¿¡ ÈïÇàÀ» À§ÇØ ³îÀÌ¿¡ ¿À¸é µ·À» Áشٰí ÇÏ¸é »çÅ´ ´õ ºñ±ØÀûÀÌ´Ù. »ç½Ç µûÁö°í º¸¸é »ç¸íÀÌ ¾ø´Â ȸ»ç¿¡¼­ ÀÏ°ú »ó°ü¾øÀÌ ¸¸µé¾îÁø ÆÝ °æ¿µÀº µ· Áà°¡¸ç °¡±â ½ÈÀº ÆÄƼ¿¡ ±¸¼º¿øÀ» ¾ïÁö·Î ÃÊ´ëÇÏ´Â °Í°ú °°´Ù.
¸¹Àº ȸ»ç¿¡¼­ ´Ü±âÀû ¼º°ú¸¦ ¾Æ¹«¸® ¾î·Æ°Ô ³»µµ ÀÌ°ÍÀÌ Àå±âÀû ¼º°ú·Î À̾îÁöÁö ¾Ê´Â ÀÌÀ¯´Â ȸ»ç°¡ ¸ñÇ¥´Þ¼ºÀ» ³Ñ¾î¼­ °æ¾÷¶ô±ºÀÇ Á¶°ÇµéÀ» ¸¸µéÁö ¸øÇ߱⠶§¹®ÀÌ´Ù. ´Ü±âÀû ¼º°ú´Â ¸ñÇ¥ÀÇ ¼öÁØ¿¡¼­ ÃÖÀûÈ­¸¦ ½ÇÇöÇÑ °ÍÀ̶ó¸é Àå±âÀû ¼º°ú´Â ¸ñÇ¥¸¦ ³Ñ¾î ¸ñÀûÀÇ ¼öÁØ¿¡¼­ ÃÖÀûÈ­¸¦ ½ÇÇàÇÒ ¶§ ½ÇÇöµÈ´Ù. ¸ñÇ¥ÀÇ ¼öÁØ¿¡¼­ ÃÖÀûÈ­ Çϴ ȸ»ç´Â ¹ØÀÌ ±úÁø µ¶ÀÇ »óÅÂÀ̱⠶§¹®¿¡ ¾î·Æ°Ô ´Ü±âÀû ¼º°ú¸¦ À§Çؼ­ °í±ººÐÅõÇϳª ´ÜÁö »ý°èÀÇ ¼öÁظ¸À» °£½ÅÈ÷ ä¿ï »ÓÀÌ´Ù.
°æ¾÷¶ô±º (Ì×åöÕ¥ÏØ)ÀÇ ¿ø¸®´Â °³ÀÎÀÇ »î¿¡µµ ±×´ë·Î Àû¿ëµÈ´Ù. ÀÚ½ÅÀÌ ÇÏ´Â ÀÏÀ» »ý°è¸¦ ³Ñ¾î¼­ ¾÷À¸·Î ½ÂÈ­½Ãų ¼ö ÀÖ´Â ÀڽŸ¸ÀÇ »ç¸í°ú ¸ñÀû¿¡ ´ëÇÑ ¹ÏÀ½ÀÌ ¾ø´Ù¸é ÀÚ½ÅÀÇ »î°ú °ü·ÃµÈ ¸ðµç °ÍµéÀ» ÃÖÀûÈ­ ÇØ°¡¸ç ÇâÀ¯ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ³«±ºÀº ¾ø´Â °ÍÀÌ´Ù.
ÆÝ °æ¿µÇÏ´Â ÄÁ¼³Æà ȸ»ç°¡ ¸ÕÀú ÇØÁÖ¾î¾ß ÇÒ °ÍÀº ÆÝ °æ¿µÀÌ ºÒÇÊ¿äÇÏ°Ô ¸¸µå´Â ȸ»çÀÇ »ç¸í°ú ¸ñÀûÀ» º¹¿øÇÏ°í ÀÏÀ» ÀÌ°Í¿¡ ¸ÂÃç ÃÖÀûÈ­ ½ÃÅ°´Â ÀÛ¾÷ÀÌ´Ù. ÀÏÀÌ ÆÄƼ°¡ µÇµµ·Ï ¸¸µé¾îÁÖ´Â °ÍÀÌ´Ù.