ÀÛ¼ºÀÏ : 23-04-03 16:49
[N.Learning] ¹Ù»Ú°Ô »ì´Ù°¡ ÀØ°í Áö³»´Â Áú¹® Why? 5 Why
 ±Û¾´ÀÌ : Administra¡¦
Á¶È¸ : 128  

¹Ù»Ú°Ô »ì´Ù°¡ ÀØ°í Áö³»´Â Áú¹®
Why? 5 Why
»ç¶÷µéÀº ÀÚ½ÅÀÌ Á÷Á¢ º¸°í ¸Àº¸°í ´À³¢°í µè´Â ¸ðµç °ÍÀº °´°üÀûÀÏ °ÍÀ̶ó°í ÁÖÀåÇϴµ¥ »ç½ÇÀº ±×·¸Áö ¾Ê´Ù. ÀÚ½ÅÀÌ ¼¼»óÀ» ÀÌÇØÇÏ´Â ÁöµµÀÎ Á¤½Å¸ðÇü¿¡ ÀÇÇؼ­ Çؼ®µÈ ÀÚ·áÀ̱⠶§¹®ÀÌ´Ù. Á¤½Å¸ðÇüÀº ÀÚ½ÅÀÇ °ú°ÅÀÇ ¼º°øÀû °æÇè¿¡ ÀÇÇؼ­ ÀÛ¼ºµÈ ÁöµµÀ̱⠶§¹®¿¡ »ç¶÷¸¶´Ù ´Ù ´Ù¸£´Ù. ÀÚ½ÅÀÌ Æò¼Ò ÁÁ¾ÆÇÏ´Â °ÍÀÌ »¡°£»ö °èÅëÀ̶ó¸é ¶È°°Àº °ÍÀ» º¸¾Æµµ »¡°£ »ö¾È°æÀ» ³¢°í º¸´Â °ÍÀÌ°í, Æò¼Ò ÆĶõ»ö °è¿­À» ÁÁ¾ÆÇϸé ÆĶõ»ö ¾È°æÀ» ³¢°í ¼¼»óÀ» º¸´Â °ÍÀÌ´Ù. ÀÌó·³ ÀÏ´Ü ¿ì¸® ¸Ó¸® ¼Ó¿¡ µé¾î¿Â ¸ðµç ÀÚ·á´Â °íÀ¯ÇÑ Á¤½Å¸ðÇü¿¡ ÀÇÇØ Çؼ®µÈ ÀÚ·áÀ̱⠶§¹®¿¡ ÁÖ°üÀû ÀÚ·áÀÌÁö °´°üÀû ÀÚ·á´Â ¾Æ´Ï´Ù.
Á¤½Å¸ðÇüÀº ¾î¸°À̵µ ÀÖ°í ³ëÀεµ ÀÖ°í »ç¶÷À̶ó¸é ´Ù ÀÖ´Ù. ÀÌ Á¤½Å¸ðÇü¿¡¼­ ´Ù¸¥ »ç¶÷°ú Ãæµ¹ÇÏÁö ¾Ê´Â Á¤½Å¸ðÇüÀ» °¡Áö°í ¼¼»óÀ» ÀÌÇØÇÏ´Â »ç¶÷À» ÇöÀÚ¶ó°í ĪÇÑ´Ù. Áöµµ¿¡ ±×·ÁÁöÁö ¾ÊÀº »õ·Î¿î »óȲÀ» ¸¸³ª¼­ Áöµµ°¡ °øȸÀüÇÒ ¶§ ¿ì¸®´Â ¸ÇºØÀ̶ó°í ¹¦»çÇÑ´Ù. ¸ÇºØÀ̶õ Mental Collapse·Î ±Ø´ÜÀûÀ¸·Î »õ·Î¿î »ç½ÇÀ» ¸¸³ª¼­ Á¤½Å¸ðÇüÀÌ ÀÛµ¿ÇÏÁö ¾Ê´Â °æ¿ì´Ù. ¸ÇºØÀÌ ¿À¸é Çؼ®Àº °í»çÇÏ°í À߸øµÈ Çൿµµ ¸øÇÑ´Ù. ¿ì¸®°¡ À߸øµÈ Çൿµµ ÀÚ½ÅÀÖ°Ô ÇÏ´Â ÀÌÀ¯´Â À߸øµÈ Á¤½Å¸ðÇüÀÌ¶óµµ ±×³ª¸¶ µ¹¾Æ°¡±â ¶§¹®ÀÌ´Ù.
¿ì¸®°¡ »î¿¡¼­ ¶È°°Àº °ÍÀ» ³õ°íµµ ³íÀïÀÌ ¹úÀÌ´Â ÀÌÀ¯´Â ÀÌ Á¤½Å¸ðÇüÀÇ Á¸À縦 °¨ÁöÇÏÁö ¸øÇÏ°í ÇൿÇÏ°í ¸»ÇÏ°í ŵµ¸¦ ÃëÇϱ⠶§¹®ÀÌ´Ù. ¼ÒÅ©¶óÅ×½ºÀÇ "³Ê ÀÚ½ÅÀ» ¾Ë¶ó"´Â Á¶¾ðÀ» ´õ ¼¼·ÃµÇ°Ô ¹Ù²Ù¸é "³×°¡ ´Ù¸¥ »ç¶÷°ú´Â ´Ù¸¥ Á¤½Å¸ðÇüÀ̶ó´Â »ö¾È°æÀ» ³¢°í ¼¼»óÀ» º¸°í ÀÖ´Ù´Â °ÍÀ» ¾Ë¶ó"´Â Á¶¾ðÀ¸·Î ¹Ù²Ü ¼ö ÀÖ´Ù.
Æò¼Ò¿¡´Â ´Ù¸¥ Á¤½Å¸ðÇüÀ¸·Î ¼¼»óÀ» º¸°í ÀÖ´Ù´Â °ÍÀÌ Å« ¹®Á¦¸¦ ¾ß±âÇÏÁö ¾ÊÁö¸¸ Å« ÀÌÀÍÀÌ ´Þ·Á Àְųª Á¤Ä¡Àû ³íÀï°Å¸®°¡ µÉ ¶§ µÑ »çÀÌÀÇ Â÷À̸¦ ±Øº¹Çϱâ´Â ½±Áö ¾Ê´Ù. ±×·± »óȲ¿¡ µµ´ÞÇÏ¸é ±×¸²¿¡¼­ ¹¦»çÇϵíÀÌ ¼ýÀÚ¸¦ ³õ°í 6À̶ó´Â ÁÖÀåÇÏ´Â »ç¶÷°ú 9¶ó°í ÁÖÀåÇÏ´Â »ç¶÷ÀÌ ¼­·Î Â÷À̸¦ ÀÎÁ¤ÇÏÁö ¾Ê°í ½Î¿ì´Â Àå¸éÀÌ ¿¬ÃâµÈ´Ù. ¾ó¸¶Àü ¸ðµç ±¹¹ÎµéÀÇ Ã»·Â Å×½ºÆ® ½ÇÇè¿¡ ¸ô¾Æ³ÖÀº <¹ÙÀ̵ç> ´ë <µé¸®¸é>µµ °°Àº ¸Æ¶ôÀÌ´Ù. ´Ù¸¥ Á¤½Å¸ðÇüÀ» °¡Áø »ç¶÷µéÀÌ »ó´ë¿¡°Ô ÀÚ½ÅÀÇ Á¤½Å¸ðÇüÀ» ¹Þ¾ÆµéÀ̶ó°í ½Î¿ì´Â Àå¸éÀÌ ¿¬ÃâµÈ´Ù. ÀÌ·± ³íÀïÀÇ °á°ú´Â Â÷ÀÌ°¡ ±Øº¹µÇ±âº¸´Ù´Â ´õ ¹ú¾îÁö´Â ºñ±ØÀ» ÃÊ·¡ÇÑ´Ù.
¸ðµç »çȸÀû °¥µîÀº ÀÚ½ÅÀÌ ¼¼»óÀ» ´Ù¸¥ Á¤½Å¸ðÇüÀ¸·Î °üÁ¶Çؼ­ °´°üÀû µ¥ÀÌÅÍ°¡ ÁÖ°üÀû µ¥ÀÌÅÍ·Î ¿À¿°µÇ¾ú´Ù´Â »ç½ÇÀ» ÀÎÁ¤ÇÏÁö ¾Ê°í Àý´ëÀûÀ¸·Î °´°üÀûÀ̶ó°í ÁÖÀåÇϴµ¥¼­ ½ÃÀ۵ȴÙ. ¿ì¸® Àΰ£Àº Á¤½Å¸ðÇü ¶§¹®¿¡ ÁÖ°ü¼ºÀ» ¹þ¾î³¯ ¼ö ¾ø°í ÀÌ °£ÁÖ°£¼ºÀÌ ¿ì¸®°¡ ±¸¼ºÇس¾ ¼ö ÀÖ´Â °¡Àå ÇÕÀÇµÈ °´°ü¼ºÀ̶ó´Â °ÍÀ» ¹Þ¾ÆµéÀÌ°í ÀÌ °£±ØÀ» ÁÙÀÌ´Â ³ë·ÂÀ» °ÔÀ»¸®ÇÏ¸é »çȸÁú¼­´Â Ç×»ó ÆÄÇà°ú ºÒÅë°ú °¥µî »óȲÀ» ¹þ¾î³ªÁö ¸øÇÑ´Ù. »ó´ë°¡ ³ª¿Í ´Ù¸¥ Á¤½Å¸ðÇüÀ¸·Î °´°üÀû µ¥ÀÌÅ͸¦ °¡°øÇÏ°í ÀÖ´Ù´Â Çö½ÇÀ» ¾Ë±â¸¸ Çصµ ¼ÒÅë¹®Á¦ÀÇ 80-90%´Â Áï°¢ÀûÀ¸·Î ÇØ°áµÈ´Ù.
´ëºÎºÐ ÀÌ·± Â÷ÀÌ°¡ ¹ß»ýÇÒ ¶§ »ç¶÷µéÀÌ ÇØ°áÇÏ´Â ¹æ½ÄÀº µÎ °¡Áö´Ù.
ù°´Â ±Ç·ÂÀ¸·Î »ó´ë¸¦ Á¦¾ÐÇÏ´Â ¹æ½ÄÀÌ´Ù. ±Ç·ÂÀ» ÀÌ¿ëÇؼ­ »ó´ë¿¡°Ô ³» Á¤½Å¸ðÇüÀÌ ¸Â´Ù°í °¡¸£Ä¡°í ÀÌ¿¡ º¹Á¾ÇÏÁö ¾ÊÀ» ¶§ »ó´ë¸¦ ±«·ÓÈ÷´Â ¹æ½ÄÀÌ´Ù. ǪÄÚ´Â ÀÌ·± Á¡À» ÁöÀûÇؼ­ ÈûÀÌ ÀÖ´Â »ç¶÷ÀÌ ÀÚ½ÅÀÇ Á¤½Å¸ðÇüÀÇ °¨¿Á¿¡ ÈûÀÌ ¾ø´Â »ç¶÷À» Æ÷ȹÇسõ°í °¡¸£ÃÄ ³ë¿¹·Î ºÎ¸®´Â Çö»óÀÌ ±Ç·ÂÀÇ º»ÁúÀ̶ó°í Çؼ®Çß´Ù. ǪÄÚ¿¡ µû¸£¸é ÈûÀÖ´Â ±Ç·Â±â°ü(Çб³, »ç¹ý±â°ü, º´¿ø, Á¤ºÎ, Á¾±³´Üü)ÀÌ ³ª¼­¼­ ¾î¶² »ç°ÇÀÌ ¹ú¾îÁú ¶§¸¶´Ù Áö¼ÓÀûÀ¸·Î °ø½Å·ÂÀ̶ó´Â À̸§À¸·Î ÄÚ¸àÆ®¸¦ ÇØ´ë´Â ³»¿ëÀÇ ´ëºÎºÐÀº ±¸¼º¿øµé¿¡°Ô ÀÚ½ÅÀÌ ¸¸µé¾î ³õÀº ¾ÈÀüÇÑ Á¤½Å¸ðÇüÀÇ °¨¿Á ¼Ó¿¡¼­ ¸» Àßµè´Â Á˼ö·Î Á¶¿ëÈ÷ »ì¶ó´Â °æ°í¶ó°í ¼³¸íÇÑ´Ù. ±Ç·ÂÀ¸·Î Á¦µµÈ­µÈ Á¤½Å¸ðÇüÀº ¼øÀÀÀÇ ±âÁ¦´Ù. Á¦µµÈ­µÈ ±Ç·ÂÀÇ ¸í·É¿¡ µû¸£Áö ¾Ê´Â »ç¶÷µé¿¡°Ô Â÷º°°ú Æí°ßÀÇ ¿øõÀÌ µÈ´Ù.
µÎ¹ø° ¹æ½ÄÀº ÀÚº»ÁÖÀÇ ¹æ½ÄÀÌ´Ù. µ·À¸·Î »ó´ë¸¦ »ç¼­ °è¾àÀûÀ¸·Î ³» Á¤½Å¸ðÇüÀ» ¹Þ¾ÆµéÀ̵µ·Ï ÇÏ´Â ¹æ½ÄÀÌ´Ù. µ·À» Áִ´ë½Å ÀÚ½ÅÀÇ Á¤½Å¸ðÇüÀ» Æ÷±âÇÏ°í ³» Á¤½Å¸ðÇüÀÌ ¼¼»óÀ» Çؼ®ÇÏ°í ±¸¼ºÇϴ´ë·Î µû¶ó¿Àµµ·Ï ¸¸µå´Â ¹æ½ÄÀÌ´Ù. ³ª¸§ ±ò²ûÇÑ ¹æ½ÄÀ̱â´Â ÇÏÁö¸¸ ´õ ÀÌ»ó µ·À» ÁÙ ¼ö ¾ø´Â »óȲ¿¡ µµ´ÞÇÏ¸é »ó´ëÀÇ Á¤½Å¸ðÇüÀ» ¹Þ¾ÆµéÀÏ ÀÌÀ¯°¡ ¾ø´Ù. °æ±â°¡ ÁÁÀ» ¶§´Â ÀÛµ¿ÇÏÁö¸¸ °æ±â°¡ ¾ÊÁÁ¾ÆÁ®¼­ µ·À» Áö±ÞÇÒ ¼ö ¾øÀ» ¶§ »ç¶÷µéÀº °è»ê±â¸¦ ²¨³»µé¾î°¡¸ç µÎµå¸®°í ¼ÀÀ» Á¦´ë·Î ÇØ´Þ¶ó°í µ¿¿äÇÏ°í ÇØÁöÁö ¾ÊÀ¸¸é Á¤½Å¸ðÇü¿¡ ´ëÇØ »çº¸Å¸Áö¸¦ °¨ÇàÇÑ´Ù. ½ÇÁ¦·Î °æ±â°¡ ÁÁ´ø ½ÃÀý ±â¾÷µéÀº ±¸¼º¿øµé¿¡°Ô µ·À» ÁÙÅ×´Ï È¸»ç¿¡ ¿Ã ¶§ ÀÚ½ÅÀÇ »ý°¢°ú Á¤½Å¸ðÇüÀº ¹®¹Û¿¡ °É¾îµÎ°í ¸ö¸¸ °¡Áö°í ¿Í¼­ ȸ»çÀÇ Á¤½Å¸ðÇüÀÌ ½ÃÅ°´ë·Î ÀÏÇÏ°í ÀÚ½ÅÀÇ Á¤½Å¸ðÇüÀº Åð±ÙÇÒ ¶§ ã¾Æ°¡¶ó°í ÁÖ¹®Çß¾ú´Ù.
ÇÏÁö¸¸ Â÷À̸¦ ±Øº¹ÇÏ´Â ¹æ½ÄÀÌ ÀÌ µÎ °¡Áö·Î ÇÑÁ¤µÈ °ÍÀº ¾Æ´Ï´Ù. °¡Àå È¿°úÀûÀ̸鼭 »ç¶÷µéÀÌ ÀØ°í ÀÖ´Â »ý»êÀûÀÎ ¹æ½ÄÀÌ Á¸ÀçÇÑ´Ù. Why¿¡ ´ëÇÑ Áú¹®À» ÅëÇØ ÀڽŰú »ó´ëÀÇ Á¤½Å¸ðÇüÀÇ Á¸À縦 È®ÀÎÇÏ°í °¢ÀÚ Á¤½Å¸ðÇüÀÌ ¼¼»óÀ» º¸´Â Æ÷°ýÀûÀÎ ´«À» ȹµæÇÏÁö ¸øÇßÀ½À» ±ú´Þ´Â ¹æ½ÄÀÌ´Ù.
¿Ö¿¡ ´ëÇؼ­ Áú¹®À» ´øÁö¸é °¢ÀÚÀÇ Á¤½Å¸ðÇü ¼Ó¿¡ °¨ÃçÁ® ÀÖ´ø Àǵµ°¡ µå·¯³­´Ù. Á¤½Å¸ðÇü Áöµµ ¼ÓÀÇ Àǵµ°¡ ¿øÀÎÀÌ µÇ¾î¼­ ¸ðµç Çൿ, ŵµ, ¸»ÀÌ ¹ß¾ÆµÈ´Ù. ¹®Á¦´Â ÀÚ½ÅÀÇ ÀǵµÀÇ Áø½Ç¼ºÀ» ÁÖº¯»ç¶÷µéÀÌ ÆÇ´ÜÇÏ°í Àǵµ°¡ Áø½ÇÇÒ ¶§ ÀÌ »ç¶÷ÀÇ ¸», Çൿ, ŵµ¸¦ ¹Ï±â ¶§¹®¿¡ ¸»ÇÏ´Â »ç¶÷Àº ÀÚ½ÅÀÇ ÀǵµÀÇ Áø½Ç¼ºÀ» ²÷ÀÓ¾øÀÌ Æ÷ÀåÇÏ°í ¿¬±âÇÑ´Ù. ÀÚ½ÅÀÇ ½ÇÁ¦ Àǵµ¸¦ ±×´ë·Î Àü´ÞÇÏ´Â °ÍÀÌ ¾Æ´Ï¶ó »ç¶÷µéÀÇ ÀÔÀå¿¡ ¸Â°Ô Æ÷ÀåÇؼ­ Àü´ÞÇÏ°í ÀÌ Æ÷ÀåÇؼ­ Àü´ÞÇÏ´Â °ÍÀÌ »ç´ÜÀ» ¸¸µç ´Ù. Why¿¡ ´ëÇÑ Áú¹®Àº Áö±Ý±îÁö ¹Ï¾ú±â ‹š¹®¿¡ ¹Ï°Å³ª, µ·À» Áö±ÞÇ߱⠶§¹®¿¡ ¹Ï°Å³ª, »ó´ë°¡ ±ÇÀ§°¡ Àֱ⠶§¹®¿¡ ¹ÏÀº °Í¿¡ ÆÇ´ÜÁßÁöÇÏ°í »ó´ë¿Í ÀÚ½ÅÀÇ Áø½ÇµÈ Àǵµ¸¦ °ËÁõÇÏ´Â À¯ÀÏÇÑ Áú¹®ÀÌ´Ù. why Áú¹®À¸·Î ½À°ü, ±Ç·Â, µ· ¶§¹®¿¡ ¼­·Î ¼û±â°í ÀÖ´ø ÀǵµÀÇ Â÷ÀÌ¿¡ ´ëÇØ Áø½Ç¼ºÀ» °ËÁõÇÏ°í Áø½Ç¿¡ ¾î±ß³¯ ¶§ Áø½ÇÀ» ´ãÀº ´õ Å« ¸ñÀû(Áø½Ç)ÀÇ Á¤½Å¸ðÇü Áöµµ¸¦ Á¦½ÃÇÏ´Â »ç¶÷ÀÌ ¶Ù¾î³­ ¸®´õ´Ù. Å« ¸ñÀûÀÇ Á¸À縦 °¨ÁöÇÏÁö ¸øÇÏ´Â »ç¶÷µéÀº ¿ì¹°¾ÈÀÇ °³±¸¸®°¡ µÈ´Ù. ÀÚ½ÅÀÇ Á¤½Å¸ðÇüÀÌ ÀÛ´Ù´Â °ÍÀ» ÀÎÁöÇÏÁö ¸øÇÑ´Ù.
Â÷ÀÌ°¡ ±Øº¹µÇÁö ¸øÇÏ´Â ÀÌÀ¯´Â º»ÁúÀûÀ¸·Î ÁøÁ¤¼ºÀÇ ºÎÀç ¶§¹®¿¡ »ý±ä ¹®Á¦´Ù. ÁøÁ¤¼ºÀ̶õ Àڽſ¡°Ô ¸»ÇÏ´Â ³»¸éÀÇ Àǵµ¿Í ÀÚ½ÅÀ» ÁöÄѺ¸´Â »ç¶÷µé¿¡°Ô À̾߱âÇÏ´Â Àǵµ°¡ °°Àº »óŸ¦ ÀǹÌÇÑ´Ù.
ÃÖ°íÀÇ ÁøÁ¤¼ºÀº ¸ñÀû¿¡ ´ëÇÑ Àǵµ°¡ ³»¸é°ú ¿Ü¸é¿¡¼­ °°Àº »óÅ·ΠÀü°³µÉ ¶§ Áõ¸íµÈ´Ù. ¸ðµç ÁøÁ¤¼ºÀÇ Á¾Âø¿ªÀº ¸ñÀû¿¡ ´ëÇÑ ÁøÁ¤¼ºÀÌ´Ù. °á±¹ ÀÌ·± °£±ØÀ» ±Øº¹µÇÁö ¸øÇÏ´Â ÀÌÀ¯´Â ¾çÆíÀÌ °ø°¨ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â °øÀ¯µÈ ¸ñÀûÀÌÀÚ Á¸ÀçÀÌÀ¯¿¡ ´ëÇÑ ¹ÏÀ½ÀÌ ¾ø´Â »óÅÂÀ̱⠶§¹®ÀÌ´Ù. ¸ñÀû¿¡ ´ëÇÑ ¹ÏÀ½°ú ºñÀüÀÌ ¾ø´Â »óÅ¿¡¼­´Â ÀÚ±â Áý´Ü ¸ñÇ¥°¡ ¸¶Ä¡ ¸ñÀûÀÌ°í ºñÀüÀÎ °Íó·³ Á¦½ÃµÈ´Ù. °á±¹ ¼ö´Ü°ú ¸ñÀûÀÇ ÀüÄ¡µÇ°í ÀÌ °á°ú·Î ±Øº¹ÇÒ ¼ö ¾ø´Â µðÄ¿ÇøµÀÌ ¹ß»ýÇÑ´Ù. µðÄ¿ÇøµÀº Â÷À̸¦ ¹ú·Á³õ´Â ÈûÀÌ´Ù.
¿ì¸®´Â »ó´ëÀûÀ¸·Î õÀç°¡ ¾Æ´Ï±â ¶§¹®¿¡ ÀÌ Why¿¡ ´ëÇÑ Áú¹®À» Çѹø ´øÁ®¼­ ¼Ó¿¡ ¼û°ÜÁø Áø½ÇµÈ Àǵµ¸¦ ¹ß°ßÇÏÁö ¸øÇÑ´Ù. µû¶ó¼­ Áú¹®¿¡ ´ëÇÑ ÃʱⰪÀ» ¾ò¾ú´Ù¸é ÀÌ°ÍÀ» ±â¹ÝÀ¸·Î why¿¡ ´ëÇÑ Áú¹®À» ´Ù½Ã ´øÁö°í ´øÁ®¼­ ´äÀÌ ¸ÕÀú ´äÀÌ ¼øȯµÇ´Â ¼ø°£±îÁö ´øÁ®¾ß ¾ò°íÀÚ ÇÏ´Â ´ä¿¡ ´ëÇÑ º»Áú¿¡ µµ´ÞÇÑ´Ù. ¼ÒÀ§ 5 why¶ó°í ĪÇÏ´Â ¹æ½ÄÀÌ´Ù.
ÀڽŰú ÀÚ½ÅÀÌ ¸ö´ã°í ÀÖ´Â Á¶Á÷°ú »çȸÀÇ ¸ñÀû¿¡ ´ëÇؼ­ Áø½ÇµÈ ¹ÏÀ½ÀÌ Á¤½Å¸ðÇü¿¡ ³»ÀçÈ­µÇÁö ¸øÇÑ´Ù¸é Â÷ÀÌ´Â ±Øº¹ÇÒ ¼ö ¾øÀ» °ÍÀÌ´Ù. ´õ Å« ¹®Á¦´Â °¥µîÀ» ÁßÀçÇÏ°í ¿¬°á½ÃÄѼ­ ÇØ°áÇÒ ¼ö ÀÖ´Â Á¸Àç¸ñÀû ÀÚüµµ ¾ø´Â »óÅ°¡ ¿À·§µ¿¾È Áö¼ÓµÉ °æ¿ì Â÷ÀÌ´Â ±Øº¹ÇÒ ¼ö ¾ø´Â °è°îÀ» ¸¸µé¾î Á¶Á÷°ú »çȸ¸¦ Áö¼ÓÀûÀ¸·Î ºÐ¿­½ÃŲ´Ù.
Áø¼º¸®´õ´Â ¹Ì·¡¿¡ ´ëÇÑ °øÀ¯µÈ ¸ñÀû¿¡ ´ëÇÑ Áø¼º¼ºÀ» ¼Ò±¸Çؼ­ Â÷À̸¦ ±Øº¹ÇÏ°í ±Øº¹µÈ Â÷ÀÌ¿¡ ¹ÏÀ½À» °¡Áø »ç¶÷µéÀÌ Çù¾÷À¸·Î µ¿¿øÇؼ­ »õ·Î¿î ´õ ³ªÀº Â÷À̸¦ ¸¸µå´Â º¯È­¸¦ ½ÇÇö½ÃÅ°´Â »ç¶÷µéÀÌ´Ù. ¿ì¸® Á¶Á÷, »çȸ, ±¹°¡¿¡ Áø¼º¸®´õÀÇ À°¼ºÀÌ ½Ã±ÞÇÑ ÀÌÀ¯ÀÌ´Ù.
Áø¼º¸®´õ´Â ÀÌ ¸ðµç °úÁ¤¿¡¼­ Why¿¡¼­ ½ÃÀÛÇؼ­ 5 Why¸¦ ´øÁú ¼ö ÀÖ´Â Why¿¡ ´ëÇÑ ±Ù·ÂÀ» °¡Áø »ç¶÷ÀÌ´Ù. Why¿¡ ´ëÇÑ Áú¹®À» ´øÁö´Â »ç¶÷µé¸¸ »îÀÇ ÁøÁ¤¼ºÀ» È®º¸ÇÒ ¼ö Ãʼ®À» °¡Áø ¼ÀÀÌ´Ù.