진정성 있는 진성팀 (Authentic Team) 만들기:
팀장의 진정성 있는 정신모형은 팀이 발생한 모든 문제를 해결하는 해답의 원천이다. 또한 팀에서 일어나는 모든 일에 대한 정당성의 근원이다. 리더가 팀을 이끌 때 정신모형에 토대를 두지 않거나 명확한 정신모형을 가지고 있지 않다면 팀 성과는 운에 의해서 좌우되기 시작한다. 당연히 성과가 나더라도 일회적인 것에 불과하다. 다시 말해 팀장이 진정성 있는 정신모형을 가지고 있지 못하다면 팀의 성과는 밑 빠진 독에 물을 붓는 격이 되어 장기적 성과로 이어지지 못한다.
[진정성이란 무엇인가 p. 213]
팀장이나 조직의 장이 명료한 정신모형으로 조직을 이끌어 가시적 성과를 내기 시작할 때 구성원들은 이들의 정신모형을 카피해서 자신의 것으로 받아들이지 않을 수 없다. 리더의 정신모형과 구성원의 정신모형과의 차이는 구성원들에게 인지적 부조화의 원천이어서 구성원에게 많은 스트레스의 원천이 되기 때문이다. 또한 리더의 정신모형에 의존성을 높힐 때 자신도 조직에서 더 나은 사람으로 성공한다는 것을 깨달기 때문이다. 이처럼 리더가 구성원들 보기에도 매력적인 정신모형으로 팀을 이끌기 시작한다면 팀원들을 억지로 교육시키기 위해서 시간을 쏟을 필요도 없다.
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