문제해결능력이 떨어지는 것은 개념화 능력의 부족에서 생긴다. 개념화 능력이 있어야 현상을 정확하게 이해하고 대처할 방법을 찾을 수 있는데 개념화 능력이 없으면 현상을 잘 못 이해하게 되고 잘못된 이해에 기반해 의사결정을 하고 이것을 밀고 나갈 경우 문제를 해결하기보다는 문제를 키운다.
서울공대 25인의 교수들이 축적의 시간에서 자신들의 문제를 반성해가며 고백한 점도 기술만 가르쳤지 개념화 능력을 가르치지 못했다는 점이었다. 사람도 개념이 없다는 말을 종종 듣게 되는데 이 말은 이 사람의 문제해결 능력이 현저하게 떨어짐을 지칭한다.
최고의 개념화 능력은 무작위로 움직이는 현상 속에 숨어 있는 패턴의 흐름과 본질을 파악하는 능력이다.
개념화 능력은 어떻게 생길까?
첫째는 통찰력이다. 장님이 코끼리를 만지고 코끼리의 모습을 이야기한다면 통찰력이 없는 것이다. 온전한 눈으로 코끼리를 전체적 모습을 볼 수 있는 망루에 올라가 코끼리가 어떻다고 장님들에게 이야기해줄 수 있다면 이 사람은 통찰력이 있는 것이다. 인정하고 싶지 않겠지만 하루하루 통찰력을 잃어가고 있는 우리 모두는 다 부분적으로 장님이다.
통찰력이 높은 망루에서 실체를 이해하는 혜안이라면 직관은 실체의 깊은 속에 들어가서 실체의 내연을 파악하는 능력이다. 실체의 본질은 숨겨진 원인과 눈으로 보여지는 결과로 구성되어 있는데 원인까지 깊숙히 파고들어 실체를 파악하는 능력이 직관력이다. 직관력은 긍휼감 compassion을 통해 얻어진다. 대상에 대해 긍휼감이 없으면 대상은 자신의 깊은 속내를 절대로 내 보이지 않기 때문이다.
마지막으로 현상의 원인과 원인들은 서로 네트워크로 연결되어 있는데 이 네트워크자체가 변화하는 변화의 향방을 파악해서 통찰력의 시각으로 파악한 온전한 전체와 연결시킬 수 있는 능력 즉 패턴의 변화를 읽어낼 수 있는 능력이 요구된다.
문제해결 능력이 길러지지 않는 이유는 현상을 더 높은 곳에서 보거나 더 깊은 곳에서 보거나 목적지에 도달하기 위한 장기적 시간 변화의 패턴에서 보지 못하기 때문이다. 모든 것을 지식의 현상적 수준에서 쉽게 쉽게 빨리빨리 단기적으로 남의 것을 카피해서 보기 때문이다.
본인이 현재하고 있는 일에 대해 소명감을 가지고 열심히 하고 있다면 다음 세가지 훈련이 개념화 능력을 신장 시키는데 도움이 될 것으로 생각된다.
현업에 찌들어 문제가 해결되지 않고 개념에서 멀어질 때 자주 여행을 떠나라. 여행은 현업에서 멀리 벗어나 현실을 인식할 수 있는 최고의 통찰력 툴이다.
둘째 업과 연관된 분야에 봉사자나 자원 봉사자로 자주 나서라. 타인의 고통을 자신의 고통으로 내재화해서 풀어보려는 체험은 최고의 직관을 길러준다. 사이코 패스는 머리는 좋지만 가슴이 없어서 항상 문제를 일으킨다. 하지만 솔로몬처럼 마음이 따뜻한 명석한 사람은 항상 세상에 최고의 개념을 통해 최고의 문제를 해결한 장본인들이었다.
정체성을 복원하라. 정체성은 내가 어디에서 왔고 어디에 서있고 어디를 향해가는지를 정확이 아는 것이다. 정체성을 아는 사람들만이 현재 과거 미래간에 대화가 가능한 최고의 시간여행자이다. 시간여행자들만이 변화의 흐름 속에 숨겨진 변화의 패턴을 읽을 수 있는 안목을 얻는다. 최고의 혜안도 시간의 흐름을 벗어날 수 없다.
작성일 : 16-05-23 18:01
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