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10가지 심리학 원리
10가지 심리학 원리
목표 대상층을 효과적으로 설득하고 영향력을 행사하기 위해
1. 호혜성
사람들은 받은 호의를 갚으려는 경향이 있습니다. 가치 있는 것을 제공하면 그에 대한 반응이나 행동을 이끌어낼 수 있습니다.
2. 권위
사람들은 신뢰할 수 있고 지식이 풍부한 전문가의 말을 따릅니다.
3. 호감
사람들은 자신이 좋아하는 사람의 설득에 더 잘 응합니다.
4. 희소성
기회는 구하기 어려울수록 더 가치 있게 느껴집니다.
5. 앵커링
사람들은 의사 결정 시 처음 접한 정보(‘앵커’)에 크게 의존하는 경향이 있습니다.
6. 미끼 효과
세 번째 옵션이 제시되면 사람들은 두 옵션 사이의 선호도를 바꿉니다.
7. 손실 회피
사람들은 이익을 얻기보다 손실을 피하기 위해 행동할 가능성이 더 높습니다.
8. 사회적 증거
사람들은 특히 불확실한 상황에서 다수의 행동을 따릅니다.
9. 약속과 일관성
사람들은 어떤 아이디어나 목표에 약속을 하면 그 약속을 지키려는 경향이 더 강해진다.
10. 바더-마인호프 현상
무언가를 처음 인지한 후에는 그 현상을 더 자주 인지하는 경향이 있다.
예시
원리 예시
호혜성 “무료 이북을 다운로드하시면 프리미엄 서비스 1개월 체험을 제공합니다.”
권위 “저희 투자 전략은 선도적인 금융 자문가들이 추천합니다.”
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About the author
Jeongkoo Yoon · 윤정구
Professor of Management at Ewha Womans University's School of Business. Writing on natural learning, double-loop reflection, and the sociology of mind.