진성리더십 이론을 기반으로 한 성찰적 리뷰노트

진성리더란 “자신이 사명의 주인공이 되어 사명과 일관된 삶을 사는 과정을 통해 사명을 자신의 품성으로 내재화한 사람”이다. 진성리더는 사명을 성원들과 공유함으로써 협업을 통해 선한 영향력을 만들어낸다. 진성리더를 포함한 모든 사람들은 세상을 이해하고 설명하고 예측해주는 마음의 지도인 “정신모형”을 가지고 있는데, 이는 정신모형1과 정신모형2로 나눠진다. 정신모형1은 과거에 살았던 체험들을 근간으로 한 불확실성에 대한 통제 욕구로 만든 이론들이며, 과거와 현재의 나를 보여준다. 정신모형2는 앞으로 살아갈 목적지를 찾아가기 위한 지도이며, 이는 유사리더와 진성리더를 구별해주는 요소이기도 하다. 성장과 학습에 대한 열망으로 현재 본인이 어디에 서있고 어디로 갈 것인지, 어떻게 세상을 변화할 것인지에 대한 지도이다. “사명”은 비전의 목적지이며, 단 한명의 내가 세상에 존재해야 할 이유이며, 용기와 희망의 원천이자 역경과 고통을 견뎌내야 하는 삶의 이유이기도 한다. 본 과제에서는 진성리더십 이론을 통해 필자가 가지고 있는 정신모형과 사명을 되돌아보고자 한다.

윤정구, 「진성리더십」, 『라온북스』, 82쪽

윤정구, 위의 출처와 같음, 105쪽-108쪽

윤정구, 위의 출처와 같음. 81쪽-82쪽

필자가 본래 가지고 있던 정신모형1에서부터 정신모형2로 넘어가는 과정에서 겪었던 사건들을 통해 궁극적으로 추구하는 사명에 대해 이야기하고자 한다. 아버지의 실직, “소명”이라는 단어, 아들러 심리학의 “허구적 목적론”을 접하게 되면서 정신모형1에서 정신모형2로의 변화가 시작되었던 것 같다. 정신모형1을 형성하며 이 모형을 주로 사용하며 살았던 시기의 본인은 남을 많이 미워했었다. 나 자신을 사랑하지 못했기에 나를 직면할 수 있는 용기가 없었다. 남을 깎아내리고, 세상을 부정적인 것으로만 평가해야만 자신이 살아가야 할 이유가 마련될 수 있었다. 본인의 존재가치에 대해 외부적인 것에만 중점을 두고, 이 또한 부정적인 것이다 보니 하루하루를 그저 버텨낸다는 기분만 들 뿐이었다. 외부에 휩쓸리며 살고, 수동적인 감정만을 느끼고, 그러한 상황을 그저 미워하면서 무기력한 하루하루를 보냈었다. 그러다 어느 날, 할아버지께서 암 판정을 받으심과 동시에 유일하게 경제활동을 하시던 아버지께서 실직상태가 되셨다는 것을 알게 되었다. 아버지께서는 나에게 실직사실을 숨긴 채 할아버지의 병원비와 가족의 생계를 책임지기 위해 많은 공장들을 돌면서 열심히 일하고 계셨었다. 수많은 심적 부담감들을 가졌음에도 상황을 탓하지 않고 곧바로 공장으로 향하셨다는 아버지의 사연을 알게 되었을 때, 비로소 본인은 그간 무기력하고 수동적이던 자아를 직면할 수 있게 되었다. 이에 더불어 선생님께서 나눠주신 명언카드에서 “소명”이라는 단어가 눈에 들어오게 되었고, “미움받을 용기”라는 책을 통해 아들러 심리학을 접하게 되었다. 소명이라는 단어와 개인 심리학은 과거와 현재의 자아를 대면하고, 파악하게 해주면서 인간은 주체적으로 자기 존재의 가치를 만들어나갈 수 있음을 알려주었다. 특히 “허구적 목적론”이라는 개념은 필자가 목표와 비전을 가지고 주체적인 욕망을 느낌으로써 무언가에 도전할 수 있게 해주었다. 아무것도 하지 않은 채 외부의 세상만 탓하던 과거는 비교적 안전한 곳으로 느껴졌으나, 이를 벗어나서 새로운 무언가를 도전한다는 것은 많은 용기가 필요했고 좌절과 고통도 많이 느끼게 했다. 하지만 이러한 고통을 통해 주변 사람들과 본인에게 상처를 주고, 본인을 바라봐 주지조차 않던 과거를 직면하고 성찰할 수 있었다. 자신을 가둬놓고 갉아먹던 과거를 수용하고, 이해함으로써 성장의 발판을 마련하게 된 순간이었다. 본인만의 오롯한 가치를 만들기 위해 목표들을 세우기 시작했다. 본인의 가치를 스스로 만들어간다는 믿음이 생기니 많은 성과가 따를 수 있게 되었다. 주체성에 대한 믿음과 성과의 반복으로써 도전에 대한 자신감을 얻어갔다.

정신모형 2를 구축하는 과도기에는 “소명”이라는 단어에 대해 많은 생각을 했었다. 오직 본인이 이뤄낼 수 있는 가치, 그 정도로 중요한 가치를 찾아내는 과정이 많이 힘들었다. 추상적으로 뭉쳐있는 본인의 “목적”을 찾기 위해 봉사활동과 기증 서약, 일기 등 많은 활동들을 시행했다. 그 중 가슴을 가장 뛰게 했던 일은 오늘의 고마움과 내일의 기대를 일기에 쓰며 능동적이고 주체적으로 감정들을 느끼고 욕망과 추진력을 얻었던 순간들이었다. 과거의 본인처럼 무기력하고 심리적인 고통을 가진 사람들도 주체적인 감정과 행복, 욕망을 가지도록 돕고 싶다는 생각이 들었다. 지금의 사회는 자본주의의 논리가 지배하여 인간의 존엄성과 인간다움의 가치가 많이 훼손되고 있다고 생각한다. 젊은 청년층은 ‘스펙’이라는 단어로 평가받고, 이러한 분위기에 휩쓸리며 비교 받고, 심리적으로 많은 고통을 받고 있다. 노년층과 아동, 여성에 대한 혐오들도 난무하는 시대이다. 이러한 세상 속에서 인간다움의 가치를 본래의 자리로 복원시키고 모든 인간이 존중받고, 보다 주체적으로 행복한 세상을 바라게 되었다. 이를 시작으로 필자의 “목적”에 대한 고민을 중심으로 정신모형2를 만들어나가기 시작하게 되었다. 목적에 대한 생각을 발전시켜나가기 위해 “심리학”이라는 학문에 관심을 가지고 파고들게 되었으며, 심리학과에 진학하여 사람의 역동성과 대인 간 갈등에 대한 시각을 발전시켜나가고 있다. 이와 동시에 많은 활동들을 통해 많은 사람들을 접하고 배워가고 있다. 봉사활동도 꾸준히 이어가는 중인데, 특히 인간 간의 유대감만을 중점으로 한 다양한 프로그램에서 어린 아이들이 많은 행복과 변화를 만들어내는 모습에서 큰 영감을 얻었다. 인간 간의 유대감과 사회적 지지에 대한 영향력을 깨닫게 되었다. 지금은 비슷한 생각을 가지고 있는 사람들과 모여서 인간이 인간으로 충분한, 사회적 유대감으로 연결된 치유 커뮤니티를 만드는 “담담한 울타리”라는 프로젝트를 진행하면서 이에 대한 공부와 연구를 지속해가고 있다. 많은 시도들에도 불구하고, 여전히 남에게 상처를 주는 순간과 미운 마음이 드는 순간들을 많이 경험하고 있다. 추구하는 가치와 반하는 상황에서도 현실과 타협하여 넘어가는 순간도 많이 경험했다. 이러한 부족함들을 많이 느끼고 있지만, 이에 포기하지 않고 더 많은 공부와 실천을 통해 정신모형2를 단단하게 해 줄 믿음들을 증명하기 위한 노력을 지속하고자 한다.

정리하자면, 지금 필자의 정신모형2는 튼튼하게 확립되었다고 말할 순 없다. 하지만 만들어가고 있는 이 모형의 중심에 위치한 사명은 “모든 인간이 인간다움의 가치를 최우선으로 존중받는 세상”이라고 말할 수 있다. 위 사명이 현실화되는 데에 있어 중요한 것은 끊임없는 실행으로써 변화를 만들어내고, 이러한 검증으로써 주변사람들을 공감시키고 참여하게끔 하는 것이다. 사명이 구현된 세상에 대한 스토리텔링을 더 정교하게 갈고 닦아 보다 많은 사람들에게 감동을 주어 정신모형2를 공유하게끔 해야 한다. 서로 다른 정신모형1을 가지고 있는 사람들이 위의 사명으로써 통합되어 함께 협업으로 변화를 이뤄내도록 해야 하는데, 여기서 가장 중요한 것은 사명을 설파하는 리더에 대한 신뢰성을 확보하는 것이다. 따라서 스토리텔링이 담고 있는 사명에 대한 태도가 꾸며지지 않도록 하는 것이 중요하다. 이는 정신모형2를 보다 더 단단하게 만듦으로써 해결할 수 있다. 사명을 위한 가치들을 발견해나가고, 이를 기반으로 엄격한 자기규제의 규칙들을 만들어야 한다. 이러한 규칙 하에서의 행동은 일관적인 태도를 만들어내고, 많은 사람들로 하여금 신뢰감을 확보할 수 있다. 이러한 과정의 반복으로 본인도 사명을 내재화하게 되고, 다른 사람들도 도덕적인 감정을 느끼고 공감하며 이들의 내재화도 진행될 수 있다. 소명의 공유와 내재화로 인한 자발적 행동은 본인과 주변 사람들이 함께 변화를 체험하고, 성장을 체험하게 해준다. 이는 사명이 지향하는 변화에 대한 강력한 동기부여의 요인이 되며, 사명에 대해 큰 영향력을 발휘할 수 있게 해 준다. 필자의 정신모형2를 보다 완전하게 만들어가기 위해선, 이러한 과정들을 항상 되새기며 본인의 스토리를 보다 정교하게 정리하고, 엄격한 자기규제를 마련하여 다른 사람들에게 공감과 신뢰감을 줄 수 있도록 더 노력해야 한다.

필자의 정신모형2는 아직 탄탄하지 못한 상태이기에 가끔 정신모형1의 마음이 튀어나오기도 하고, 때로는 현실과 타협하게 하는 좌절감을 주는 위기상황이 발생하기도 한다. 이럴수록 정신모형2에 대한 더 큰 믿음과 이로부터의 실천과 검증의 과정이 필요하다. 정신모형1의 자아에게 잠식당하거나 현실의 좌절에 굴복하는 것이 아니라 이에 대응하여 맞서야 한다. 정신모형1에서 정신모형2로 넘어가는 과정에서 겪었던 고통과 그러한 고통이 만들어낸 사명을 되새기며 동기부여를 얻고 고난을 겪고 있는 변화의 궁극적 이유를 다시 떠올리는 것이 중요할 것이다. 사람들이 답이라고 믿고 있는 것에 맞추면서 무조건 수긍하지 않기 위해 사명과 얽힌 스토리를 되새기며 주도적으로 변화를 이끌 수 있다는 믿음을 잃지 않는 것이 중요할 것이다. 사명과 목적의 세상을 항상 상상함으로써 본인의 이론이 현실화가 되도록 하는 과정에 집중하면, 현실이 만들어지면서 부족한 부분들이 더 잘 발견되고 더 잘 메워나갈 수 있을 것이다. 가장 중요한 것은 정신모형2에 대한 믿음을 잃지 않고, 사명과 현실 사이의 간극을 메워나가는 끊임없는 수련과 도전의 노력이다. 이로써 본인의 사명이 성품으로 내재화되어 보다 많은 사람들을 동기부여하고 참여시킴으로써 사명에 더 다가갈 수 있는 사람이 되도록 노력해야 한다. 사명이 수단으로 전락할 상황을 항상 경계하며, 목적의 위치에서 행동과 의사결정의 기준이 되도록 해야 한다고 생각한다. 필요한 자원과 사람들을 수단으로써 모아 목적을 달성하는 것이 아니라, 사명의 세상을 위해 비전과 목표들을 세우다 보면 위에서의 과정에 의해 많은 사람들을 감동시킬 수 있을 것이라고 생각한다. 많은 사람들이 나의 사명에 공감하며 함께 변화를 이뤄나갈 미래를 위해 끊임없는 노력을 지속해야 한다.

정신모형의 꾸준한 업데이트를 통해 비로소 완성되는 진성리더

20세기 여성 패션의 선두주자인 코코 샤넬은 “시대가 어려워질수록 진정성에 대한 열망은 더욱 강해진다.”고 하였다. 과학 기술의 고도화된 발전에 따라서 많은 업무들

이 단순한 능력과 지능만으로 완벽히 구현되기는 어려워진 시대가 도래했다. 사람들 은 다양한 분야에서 ‘감성’과 ‘진심’을 찾음에 따라서, 겉만 번지르르하고 속이 텅 빈 업적과 성과는 더 이상 사람들의 이목을 끌지 못하게 되었다. 이는 리더십의 분야에 도 그대로 적용되어 오직 조직이 목표로 하는 성과만을 기계적으로 보여주는 리더는 오늘날의 대중들이 원하는 리더는 아니다. 모든 분야에서 과거보다 더 나은 인간상을 원하는 시대 분위기에 따라서 리더에게 높은 성과만이 요구되는 것이 아니라 진정성 까지 요구되고 있는 것이다.

한편, 코로나19가 장기화되면서 많은 분야에서 미래에 대한 불확실성의 해결이 중 요한 과제로 대두됨에 따라서 이를 조금이나마  덜어줄 수 있는 진성 리더의 출현이 요구되고 있다. 진정성을 내재화 해낸 진성 리더는 이러한 불확실성을 설명함으로써 조직을 불확실성으로부터 보호할 수 있는 정신모형을 가진다. 정신모형에는 정신모형 Ⅰ과 정신모형 Ⅱ가 존재하는데, 진성 리더를 다른 사람과 구분해주는 것은 견고하고 건강한 정신모형 Ⅱ이다. 진성 리더와 진성 리더의 외형만을 갖춘 유사 리더는 불확 실성 통제 욕구에서 기인한 정신모형 Ⅰ을 가지고 있다는 점에서는 공통적이지만 진 성 리더는 정신모형 Ⅰ에서 그치지 않고, 다양한 학습과 성장을 통해 정신모형 Ⅱ를 만들어낸다. 이러한 정신모형 Ⅱ는 불확실성이 만연한 상황 속에서 세상을 변화시킬 수 있는 힘을 가지고 있는데, 이는 근본적인 목적인 사명에 기반을 둠으로써 리더 스 스로의 성장을 도움은 물론 미래를 예측하고 대비할 수 있는 힘을 길러준다. 이렇듯 정신모형 Ⅱ가 많은 이점을 가지는 만큼 정신모형 Ⅰ에서 정신모형 Ⅱ로 발전하는 데 에는 큰 노력이 필요한데, 건강한 정신모형 Ⅱ를 가지고 있는 진성 리더들은 각성사 건을  단순한  경험으로  치부하지  않고  자신의  삶을  변화시킬  자극제로  삼는다.  또한 진성 리더의 정신모형 Ⅱ는 각성사건으로부터 얻은 깨달음에만 의존하여 일차원적인 목표를 위한 것이 아니라 포괄적인 관점에서 형성된 사명을 이룩하기 위한 다양한 비 전들로 구성된다.

이렇게 형성된 정신모형 Ⅱ를 통해 진성 리더는 리더의 자질들을 쌓아나가기 시작 한다. 먼저 진성 리더는 정신모형에 자신의 모습을 비추어 자아를 분명하게 인식한다.

이 과정에서 자신의 강점뿐 아니라 약점도 용감하게 드러냄으로써 자아를 보다 깊게 이해할 수 있다. 또한 진성 리더는 이 정신모형 Ⅱ를 자신이 나아가야 할 지향점으로 삼아 그 속에 담긴 가치, 비전, 사명을 실현하기 위해 현재의 올바르지 못한 모습들 을 정신모형 Ⅱ가 보여주는 지향점을 본보기로 삼아 현재의 모습을 변화시키며 자신 을 규율하기도 한다. 이러한 자기 규제의 마지막 단계는 결정적 검증에 해당하는 것인데,  이는 정신모형 Ⅱ가 담고 있는 가치, 비전, 사명을  내재화된 믿음으로 바꾸는 단계이다. 여기서 중요한 것은 이러한 정신모형 Ⅱ를 역경과 고통에 적용하여 자신의 정신모형을 시험하고 검증하는 것이며 정신모형이 추구하는 가치와 비전, 사명이 믿 음으로 제대로 구축되어 있는 상태에서의 정신모형은 역경과 고통을 이겨 나갈 수 있 는 힘을 제공한다. 이 믿음이라는 것이 리더가 팀을 올바르게 이끌어 나가는 데에 중 요한 역할을 하는 듯하다. 왜냐하면 올곧은 믿음이 부재한 상태에서의 가치, 비전, 사 명은 상황에 따라서 가변적일 수 있으며 쉽게 흔들리기 때문이다. 다음으로 정보처리 에 대해서 알아보자면, 유사 리더는 제대로 검증이 되지 않은 불완전한 정신모형 Ⅰ 에 근거해 다소 편파적으로 정보들을 처리하는 경향이 있는 반면, 진성 리더는 미래 지향적인  자세로  투명하게  정보를  처리한다.  또한  유사  리더와  진성  리더는  조직의 사람들을 대하는 방식에서도 차이를 보인다. 진성 리더는 조직 구성원들을 목표 달성 의 수단으로 보는 유사 리더와 달리 조직의 구성원들을 존재론적으로 대우하며 수평 적인 관계 속에서 조직을 이끌어 나가고자 한다. 이에 따라 타인과 잣신의 차이를 인 정하고 다양성을 존중하는 경향을 보인다.

현재 내가 진성 리더가 되기 위한 단계 중에 어느 정도의 위치에 와있는지 생각을 해보자면, 정신모형 Ⅰ에서 조금은 벗어나 정신모형 Ⅱ를 형성하는 단계에 도달해 있 다고 생각한다. 이화에 입학한 후, 지방에서 상경하여 많은 우여곡절들을 경험했는데 그 모든 사건들을 다 각성 사건으로 여겨 현재 나의 모습의 자양분으로 삼은 것은 아 니다. 그 중에 몇 가지 일들은 단순히 바람처럼 지나가는 사건에 불과하기도 했으며, 일련의  사건들을  단순한  감정적인  사건으로  보지  않고  자아를  성찰하고  발전시키며 성숙해지기까지는 꽤 많은 노력이 필요했다. 그 중 대외활동 팀장을 맡은 경험은 나 의 대학 생활의 전환점이 될 정도의 중요한 각성 사건이었다. 이 활동 전에 나는 내 가 어떠한 조직의 리더가 될 수 있다는 생각은 하지 못했다. 대부분의 활동에서 나는 팔로워의 역할을 하며 리더가 이끌어주는 대로 행동을 하는 수동적인 입장이었다. 하 지만 이 대외활동은 내가 꼭 하고 싶었던 활동이었기 때문에 능동적으로 팀원들을 구 하는 것부터 모든 것이 시작되었다. 활동을 시작하며 자연스럽게 팀 리더를 맡게 된 나는 처음 맡아보는 리더의 자리가 부담으로 느껴지기도 했고 매달 주어지는 프로젝 트를 성공적으로 해내기 위해 업무를 분담하고 결과물을 정리하는 과정에서 크고 작 은  어려움을  겪기도  하였다.  그러던  중  시험기간과  서포터스  활동의  기간이  겹쳤을 때 내 개인적인 생활에 몰두하느라 프로젝트 중 하나인 팜플렛을 제작해야 하는 시기 를 놓쳐버린 상황이 발생하였다. 팜플렛을 제작하기까지 꽤 오랜 시간이 소요되고 이 팜플렛이 우리 팀의 활동들을 정리해주는 역할을  했기에 나의 불찰이 팀 전체에 큰 영향을 끼칠 상황에 처한 것이다. 처음에 그 위기 상황에 맞닥뜨렸을 때에 일종의 죄 의식이 생겨나 이를 팀원들에게 솔직하게 고백하지 못하고 혼자서 방법을 찾으려 했 다. 하지만 팀원들에게 사실을 숨기고 혼자 해결하려 할수록 죄의식은 더욱 커져 갔 기에 이를 수면 위에 용감히 드러내어 팀원들에게 함께 해결법을 강구해보자고 이야 기했다. 다행히 팀원들은 이 사안에 대해서 나를 비난하기 보다는 함께 해결책을 생각해보았고  팜플렛을  단기간에  제작해주는  업체를  찾아  이  문제를  순조롭게  풀어갈 수 있었다. 팀원들에게 내가 실수한 사실을 솔직하게 드러내는 과정에서 많은 고민을 했지만 이 사건을 계기로 진성 리더로서  갖추어야 할 자질인 죄의식에 대한 용감한 자세와 의사소통의 중요성을 깨닫게 되었다. 한편, ‘내가 왜 이렇게 중요한 팜플렛 제 작 기한을 놓쳤는가?’에서 고민을 해보던 와주에 처음 서포터스 활동을 시작할 때 가 진 포부와는 다르게 시간이 지나며 이 활동에 익숙해질수록 내가 가진 사명을 제대로 흡수하지 못했다는 생각을 하게 되었다. 이 서포터스는 법무부에서 주관하는 서포터 스로서 일반 시민들에게 법이 가지고 있는  정신을 널리 전하자는 목표 하에 시작된 활동이었다. 처음에 이 활동에 임할 때에 나는 이 목표에 걸맞게 정의로운 가치를 보 다 더 많은 사람들에게 알리고자 하는 마음이 컸지만 이러한 마음이 온전하게 내재화 되지 않은 탓인지 ‘사명’이 ‘믿음’으로 변환되는 과정을 거치지 않은 채 가벼운 목표만 가지고 활동에 임하게 되었다. 이에 따라 서포터스 활동을 내 사명을 실현할 무대 로 삼은 것이 아니라 단지 대외활동이라는  일로서만 여기게 됨에 따라서 큰 실수를 하게 된 것이라는 생각에 봉착하게 되었다. 이 사건을 통해 내가 리더의 역할을 하고 있지 않더라도 꾸준히 나를 성찰함은 물론 내가 맡고 있는 일에 진심을 다하여 사명 을 내 것으로 내재화하기 위해 노력하곤 한다. 또한 이러한 경험들을 통해 ‘나도 리 더의 역할을 수행해낼 수 있구나’라는 나에 대한 깨달음을 얻음으로써 보다 입체적으 로 자아를 성찰해볼 수 있었다. 이렇듯 일련의 각성 사건들을 통해 나 스스로를 돌아 보고  나의  모습을  정제해가는  단계들을  차근차근  밟아감으로써  진성  리더의  모습에 한 발자국씩 가까워질 수 있을 것이라고 기대해본다.

세상에는 한 분야의 리더가 될 수 있는 능력과 자질을 가진 리더는 셀 수도 없이 많다. 하지만 그 중에서 리더는 소수일 뿐이고 그 리더의 자리를 오랫동안 유지하는 것은 리더가 되는 것보다도 더 어렵다. 리더가 되기 위해서, 그리고 또 리더의 자리 를 꾸준히 유지하기 위해서는 리더로서 조직을 이끄는 기간 내내 자신의 자아를 성찰 하고  규율하며  정신  모형을  끊임없이  업데이트  시켜야  한다.  자신이  정신모형  Ⅱ를 가지고 있다고 생각하더라도 빠르게 변화하고 있는 세상 속에서의 정신모형은 영구적 인 것이 아니다. 정신모형 Ⅱ를 통해 진성 리더의 모습을 갖춘다고 하더라도 그 상태 에서 자만하고 자신의 정신모형을 발전시키기 않으면 유사 리더와 다름없게 된다. 따 라서 이 시대가 원하는 진정성이 내재화 되어 있는 리더로서 사명을 이루기 위해서는 리더가 갖추어야 할 스킬이나 주어진 상황에 연연하지 않고 진성 리더십을 모든 리더십 모형의 기반으로 삼을 필요가 있다. 이를 통해 비로소 급변하는 상황 속에서 자신의 가치와 비전, 사명을 내재화하여 선한 영향력을 끼칠 수 있는 진성 리더의 모습을 갖출 수 있으리라 생각한다.

삶의 본질을 찾아 나선 여정

삶의 본질을 잃어버리고 주변적인 것들이 본질을 대체하는 디커플링이 삶의 혼돈을 불러오고 있다. 이에 진정성 있는 사명을 기반으로 구성원을 임파워먼트 시켜 영향력을 행사하는 사람인 진성리더의 중요성이 부각되고 있다. 더 나아가 이러한 진성리더는 사명을 내재화한 품성을 기반으로 사명을 구현하며 선한 영향력을 끼친다.

진성리더가 중시되는 시대이기에, 진성리더십을 정립해가는 나의 리더십 스토리를 성찰적으로 살펴보고자한다.

첫번째는 성장과정 속에서 정신모형을 확립하며, 사명을 설정한 이야기이다. 나는 가부장적인 할머니와 함께 살았다. 남성인 동생의 미래를 응원하며 지원을 아끼지 않는 것과 달리, 여성인 내게는 시집이나 가라며 미래를 단정지었다. 이러한 환경 속에서 여성에게는 한계가 있다는 정신모형1을 형성하게 되었다. 이때, 정신모형1은 과거에서 지금까지 체험을 근거로 만들어진 지도이다. 또, 차별적 환경으로 인해 꼬임이 생겼다. 이에 나는 내 미래가 노력을 한다고 달라지는 것은 없으리라 단념하고, 불성실한 학교생활을 했다.

중학교 1학년 때 담임선생님은 반년간 지속적으로 진성 코칭을 제공하여, 내가 정신모형1에서 벗어나는 것을 도와줬다. 선생님은 나의 환경에 깊게 공감하며 자신이 “선생님”이 되기까지의 스토리 공유해주며 나를 동기부여 시켜주셨다. 반년간 지속된 선생님의 진정성 있는 진성 코칭으로 깊은 정서적 공명을 얻을 수 있었으며, 이에 나를 가두던 성인아이에게서 벗어날 수 있었다. 또한, 정신모형1을 “내가 만드는 내 미래에 한계는 없다”는 가정으로 업데이트할 수 있었다. 세부적으로는 공부를 통해 더 나은 미래를 만들어보자는 방법을 설정했다. 공부를 통해 즉각적으로 성과를 얻지 못할 수도 있다는 두려움이 있었지만, 선생님의 긍정적인 격려를 통해 공부를 통해 두려움을 극복하고 새로운 방법으로 내 미래를 개척해가는 도전을 할 수 있었다.

어느날, 어려운 환경을 가진 사람에 대한 친구의 편견이란 각성 사건을 마주하게 되었다. 이를 계기로 나는 새로운 정신모형2를 만들게 되었다. 또한, 나는 “어려운 환경 속의 여성이 자신의 한계를 규정짓고 포기 하지 않도록 영향을 주는 사람이 되자”는 사명을 가지게 되었다. 더 이상 나의 어려운 환경을 숨기지 않았으며, 환경을 감내하고 성취해가는 모습을 드러내며 정신모형2를 향해 나아가기 시작했다. 즉, 사명에 따라 의미있는 삶을 살 수 있도록 정신모형2를 만들고, 이것을 기반으로 정신모형1 지속적으로 업데이트 하며, 정신모형2와 1의 차이를 적극적으로 줄이는 삼원학습을 진행한 것이다.

고등학교 2학년 담임선생님께서 어려운 환경 속의 여성인 내가 반장선거에 출마하는 것을 제지하여 좌절감을 느꼈다. 사명을 향해 나아가고 있음에도 세상에는 편견이 많음을 다시금 느꼈다. 그러나 나는 ‘반장직위’, ‘좋은 학교를 위한 스펙’이란 단기적 성과를 원하는 것이 아니라 사회 속에서 어려운 환경의 여성이 주체적인 삶을 영위할 수 있도록 돕고자 하는 사명이 있음을 상기했다. 이에 정신모형2의 명령에 따라 편견에 부딪히더라도 포기하지 말자는 자기규율의 과정을 거쳤다. 나의 사명, 가치와 일관된 행동을 실천해왔고, 이러한 모습에 진정성을 느낀 친구들은 자발적으로 나를 리더로 뽑아주었다. 또한, 임기 기간 동안 좋은 반을 만들어 선생님 인식의 ‘변화’를 만들었다. 시련 극복 과정은 결정적 검증사건으로 작용해 나의 정신모형2 와 사명에 견고한 믿음을 가지게 해주었다.

각성사건과 결정적 검증 사건을 겪고, 그 속에서 끊임없이 자기인식과 자기규율을 함으로써 정신모형2라는 나침반을 가질 수 있었다. 또, 이를 기반으로 대학을 선택할 때에도 “여성 리더를 배출하는 최고의 학교”인 이화여자대학교를 선택했다.

이어서 정신모형을 구현하는 리더십의 필요조건이 되는 스킬을 정신모형2와 통합하여 조직 속에서 실천해 나간 이야기를 조직체계와 구성원과의 관계라는 측면에서 다루겠다.

사회가 급변함에 따라 조직들은 다양성 구축을 중시하고 있다. 그러나 내가 속한 학회는 과거의 성공 관습을 유지해온 경영 학회에 머무르고 있었다. 리더로 부임한 나는 세상의 변화에 맞추어 학회가 바뀌어야 존속이 가능하다고 판단했다. 이에 익숙함에서 벗어나는 것에 대한 일차적 공포를 극복하고 학회의 체계를 바꿀 것을 제안했다.

체계 변경에 앞서, 이에 대해 동기들이 부정적 의사를 표명하여 갈등 상황에 봉착했다. 입장 차이로 야기된 갈등에 대해 대화를 하여 해결책을 찾을 수 있었다. 나는 상대방의 입장을 이해하며, 체제 변경에 대한 두려움을 가지는 이유가 “사회에 진출하여 성공한 여성 리더”가 되고자 하는 열망에서 기인함을 알게 되었다. 결국 깊은 대화를 통해 모두의 지향점이 같음을 알 수 있었고, 여성 리더를 양성하여 여성의 주체적 삶에 영향을 주자는 정신모형2를 공유하고 학회를 운영하기로 결정했다.

존속 가능한 학회를 위해 리크루팅 체계를 변화시켰다. 과거에는 경영대생만을 뽑았었다면, 다양한 학과 학생을 모집하여 이질성과 동질성을 창의적으로 결합하여 집단지성을 발휘할 수 있는 환경을 조성했다. 또한, 여성 리더 양성이란 정신모형2를 향해 실무진과 협업을 통해 실무적 역량을 갖추는 커리큘럼을 새로이 만들었다.

즉, 이전의 관습에서 벗어나, 새로운 틀을 만드는 변혁을 거쳐, 정신모형2를 내재한 시스템으로 굳히는 작업을 한 것이다. 또, 구성원과 정신모형2를 공유하여 학회의 의사결정에 있어 효율성을 높일 수 있었다.

어린 나이에 학회의 리더로 선출되었다. 이에 신입들은 “어리다”는 편견을 가지고 나를 조직의 리더로 인정하지 않았다. 이에 좌절하지 않고 조직의 공유된 정신모형2, 그리고 내가 살아오면서 정립한 사명을 향하여 일관되게, 누구보다 열심히 활동에 임했다. 이에 후배기수들은 “그냥 학회일 뿐인데, 왜 이 정도로 열심히 하는지”에 대해 질문하기 시작했다. 나는 “우리”는 사회의 성공적인 여성 리더가 되어 수많은 여성들에게 선한 영향을 끼치고자 이화에 들어왔다는 공동의 목표를 상기시키며, 우리의 학회는 위의 사명을 달성하는 것을 돕는 공간이다고 답변했다. 진정성은 내면의 사명의 스토리를 가지고 주변의 구성원들에게도 전달하는 true to oneself의 상태이다. 나는 이를 인지하고 새로 들어온 후배 구성원들에게 진정성을 전달한 것이다. 이에 후배기수들은 나를 더 이상 “리더자리에 있는 어린 사람”이 아닌, 공동의 큰 사명을 가지고 나아가는 동료이자 리더 인정하기 시작했다. 이에 이상적인 의사소통을 할 수 있게 되었으며, 더 나아가 후배기수들까지 정신모형2를 공유하여, ‘우리’가 되어 사명을 향해 나아가는 조직을 구현할 수 있었다.

또한, 나이의 편견에서 벗어나, 정신모형2를 기반으로 성장한 모습을 상상하며 정신모형2가 완성될 수 있도록 헌신하는 동료를 얻을 수 있었다. 나는 이에 그치지 않고, 실무적 경험을 할 수 있는 환경을 제공하여 사회에 성공적으로 진출할 수 있는 역량을 만들어주겠다는 성장 기대(임파워먼트)를 심어주어, 구성원의 마음속 열정 발전소에 불을 지펴 앞으로 나아가는 학회를 만들 수 있었다. 또한, 정신모형2를 공유한 후 모든 구성원들에게 의사결정 권한을 줌으로써 조직 속에서 더욱 책임감, 소명을 가지고 일할 수 있도록 하며, 관계적 투명성을 강화시켰다.

즉, 나는 성장과정 속에서 사명을 확립했고, 이후 정신모형2를 기반으로 다양한 선택을 해왔으며, 조직 속에서도 이를 실천해왔다. 이를 확장적으로 보자면, 여성들에게 본보기가 되어 영향력을 주고자 하는 사명을 조직의 목적 관리 속에 녹임으로써 진성 리더십 모형을 조직 단위로 내재화한 것이다. 또한, 앞으로 나의 삶의 길 속에서 이러한 나의 진성리더십을 설파함으로써 또 다른 진성리더들을 만들기 위해 노력할 것이다. 궁극적으로는 같은 정신모형2를 공유한 진성리더들을 만들고, 연대하여 여성들이 더 이상 어떠한 차별을 받지 않고 주체적인 삶을 영위할 수 있는 세상의 변화를 만들 수 있을 것이라고 기대한다. 나의 진성리더십은 아직 완전한 상태가 아니다. 시간이 흐름이 따라 정신모형1을 지속적으로 업데이트 하고, 또 품성을 더욱 뿌리깊게 확립함으로써 더 큰 변화를 만들 것을 고대한다.

긍휼감으로 극복한 이중몰입

끊임없이 변화하는 세상에서 이제는 기술과 역량은 하루아침에도 매일 새로운 것을 요구하는 시대가 되었다. 이러한 시대에서 사회가 리더에게 요구하는 것은 카리스마 를  갖춘  리더나  마냥  희생적인  리더가  아니다.  바로  진정성을  가진  리더이다.  어떤 상황에서든 사람들의 마음을 녹일 수 있는 진정성을 가진 리더들만이 세상을 움직이고 변화시킬 수 있다. 그러기 위해서 진성리더가 갖추어야 하는 조건은 연기하는 리 더가 아닌 내면의 가치와 외면의 가치를 동일시하는 리더이다. 또 자신의 진정성 있 는 스토리를 통해 다른 사람들에게 상상적 체험을 시켜줌으로써 그들의 마음을 움직 이도록 하는 것이다. 이처럼 21세기에는 뛰어난 기술이나 재능을 가진 리더보다는 세 상을 바꿀 수 있는 스토리를 가진 진성 리더만이 변화를 이끌어 나갈 수 있다.

긍휼감

진성리더가 정신모형 2에 내재화되어 있는 진정성 있는 사명을 구현하는 과정에서 구성원들에게 도덕적인 감정을 불러일으키게 된다. 이러한 도덕적 감정을 체험한 구 성원들은 진성리더의 사명을 자신의 사명으로 받아들여 이것을 구현하는 자발적 행동 에 몰입하게 되는데, 도덕적 감정에서 내게 가장 인상 깊게 와닿았던 감정은 긍휼감 이었다.  긍휼감이란  상대의  고통을  자신의  고통처럼  느껴  그  상태를  해소하기  위해 자발적이고 희생적 행동을 하게 되는 상태이다. 즉 진성리더가 사명을 구현하기 위해 서 측은할 정도로 노력하고 희생하는 모습을 구성원들이 목격했을 경우 이들도 리더 의 희생적 행동에 동병상련하여 긍휼감을 느끼는 것이다.

예전에 해외봉사를 다녀왔던 경험이 있는데, 활동 기간 중 긍휼감을 느낀 적이 있 었다. 당시 팀장으로부터 도덕적인 감정이 유발되어 자발적 행동을 하게 되었다. 그동 안 여러 팀에서 리더를 맡고자 했던 사람들은 팀의 리더가 되어 구성원들을 잘 이끌 어  전체적인  프로젝트에  긍정적인  결과를  가져다주고자  하는  진정한  사명감을  가진 리더보다는 팀내에서의 리더 경험으로 스펙을 쌓고자 하는 조건적 자신감을 가진 리 더들을 더 많이 보았다.

하지만 해외봉사를 갔을 때 만난 리더는 아직도 기억 속에서 인상 깊게 남아있을 정도로 특별한 리더라고 생각했다. 당시 어린이집에서 페인트 작업을 하는 봉사를 했 었는데 중국의 날씨가 매우 더웠고 다들 더위와 고된 반복 작업에 많이 지쳐있었다. 마지막으로 실수로 튀어버린 페인트를 지우는 작업을 하게 되었는데, 페인트를 지울 때 사용하는 재료가 매우 위험성 있는  물질이어서 장갑을 끼우고 해도 구멍이 생겨  손이 따가워지는 현상이 발생했다. 작업 도중 신나로 인해 손에 이상 증상이 있는 팀 원들은 작업을 중단하고 그늘에서 잠시 쉬도록 했었는데 어느 순간 보니 모두가 그늘 에서 쉬고 있었다. 그런데 팀장 혼자 뙤약볕 아래에서 땀을 줄줄 흘리며 작업을 하고 있었다. 의아했다. 분명 똑같이 아플 텐데 싫은 내색도 없이 아무렇지 않게 혼자 작 업을 하고 있길래 팀장에게 다가가 잠시 쉬면서 하라고 권유를 했다. 하지만 돌아오 는 대답은 웃으며 아프지만 참을만하다는 대답이었다. 팀원들이 많이 힘들어하고 얼 른 일을 끝내야 쉴 수 있으니까 자신마저 힘들다고 쉬어버리면 작업이 더 지연되므로 참고  일을  해내는  것이었다.  하지만  그  상황에서도  팀장은  팀원들에게  화를  내거나 재촉을 한 번도 한 적이 없었다. 오히려 충분히 쉬고 괜찮아지면 도와달라는 말을 했 었다. 그 당시 자신만의 사명을 구현해내고자 노력하고 희생하는 팀장의 모습이 측은 하게 느껴졌고 우리 팀을 위해 팀장 혼자 희생하는 모습을 보면서 그의 행동에 나도 도움이 되고 싶다는 생각을 했다. 그래서 다시 장갑을 챙겨 팀장이 혼자가 아니라 우 리(팔로워)에게 의지를 하며 더 힘을 낼 수 있도록 도움을 주어야겠다는 생각에 열심 히 일을 했다.

이 경험이 나는 긍휼감이라고 생각한다. 리더가 사명을 구현해내고자 노력하는 모 습에 도덕적 감정을 느껴 자발적으로 행동을 하게 된 것이다. 당시 팀장은 2주 간의 활동 기간 동안 이와 같은 모습을  한결같이 보였으며 항상 근원적 자신감을 가지고 일을 해내는 모습에 나 또한 팀장에 대한 확실한 믿음이 생겼고, 그리하여 외지에서 의 봉사활동에 대한 두려움을 극복해 내고 잘 마무리할 수 있었다.

이중몰입

정신모형2를 구축했다 하더라도 그 정신모형이 제대로 굳어지지 않아서 상황에 따 라 정신모형1에 대한 몰입과 정신모형2에 대한 몰입이 서로 충돌하여 디커플링이 일 어나는 현상이 있다. 이를 이중몰입이라고 한다. 이 두 정신모형이 서로 충돌을 하게 되었을 때 정신모형2보다 정신모형1에 대한 믿음이 더 굳건하기 때문에 정신모형1로 돌아가게 된다. 이렇게 되면 결국 다시 과거의 정신모형1에 갇히게 되는 셈이다.

과거  이중몰입현상을  경험한  적이  있다.  한창  입시를  준비하던  시절이었다.  처음 대학입시를 준비할 때는 내가 이 대학에 가야하는 이유나 이 대학에 진학을 하여 내 가 이루고자 하는 것은 무엇인가 등 나의 정신모형에 대하여 사명이나 비전, 가치와 같은 것들이 전혀 존재하지 않았기에 계속 실수를 반복하게 됐었던 거 같다. 그때는 그저 눈앞에 닥친 상황에만 몰입하느라 주변에서 오는 피드백과 현재 내가 처해 있는 점진적 죽음의 상황을 전혀 인식하지 못하고 있었다. 내가 하는 음악에 대해 진정성

이 없이 그저 남들과 비교하며 더 좋은 소리를 내기 위해 좋은 악기로 바꾸는 등 문 제의 원인을 스스로에게서 찾지 않고 외부의 탓으로만 돌리기 바빴던 세월을 보내왔 었다. 음악이란 실력도 실력이지만 그날의 컨디션과 운도 함께 작용하는 분야이기 때 문에 미래에 대한 불확실성으로 계속 불안감에 쫓기며 일원학습만 반복했었다. 하지 만 재수를 하면서 숨을 돌리며 과거 나의 정신모형에 대해 돌아보면서 나의 문제점들 을 조금씩 인식하기 시작했다. 기존에 내가 가지고 있던 정신모형의 문제점들을 확인 하고  그  문제점들을  고쳐나가기  위한  시간들을  보냈다.  내가  가진  문제점들에  대해 주변에서 피드백 해주는 것들을 적극적으로 받아들이면서 주변 사람들의 피드백을 나 의 실수를 비춰주는 거울로 작용되도록 하였다. 그 피드백을 통해 과거에 내가 부족 했던 점들을 보완하고 잘못된 부분은 수정하며 기존의 나의 네비게이션을 최신버전으 로 업데이트하도록 하였다. 또한 내가 길을 잃어도 불확실성의 불안감에 휘둘리지 않 기 위해 내가 음악을 하는 목적을 세웠다. 전통음악인으로서 전통을 지키며 사람들에게 우리음악의 가치를 알릴 수 있는 음악인이 되고자 하는 것이 나의 사명이었다. 사 명으로 인해 세워진 정신모형2는 재수를 하는 내내 그 동안 눈앞의 입시에만 고정되 어 있던 몰입이 그동안 보지 못했던 더 넓은 세상에 대한 시각을 가져오게 해주어 불 안감에  쫓기지 않고  스스로를 믿으며  잘 버텨올  수 있는  힘이 되어  주었다. 하지만 이  사명에 대한  믿음이 부족했는지  정신모형2가  온전히 굳혀지지  않은  것이 문제였 다. 입시 때만 다가오면 계속 과거의 정신모형1과 정신모형2가 충돌하여 정신모형1로 다시 돌아가는 현상을 겪게 되었다. 아마 정신모형2를 굳히는 과정 중 결정적 검증의 단계의 부재로 사명과 가치, 비전을 믿음으로 바꾸지 못해서 생긴 문제인 거 같았다. 현재에도 물론 정신모형2를 제대로 형성하지 못했지만 과거의 정신모형을 성찰함으로 써 미래에 다가올 위기에서는 같은 실수를 반복하지 않아야 겠다는 생각을 항상 가지 고 있다. 바람직한 정신모형2를 현재 정신모형1의 문제점을 발견하는 거울로 삼을 수 도 있지만 과거의 이중몰입 현상으로 겪었던 실패의 경험이 똑같은 실수를 반복하지 않도록 교훈을 주는 좋은 열쇠가 되기도 한다는 생각을 하게 되었다.

임재

리더십 임재란 리더가 굳이 영향력을 행사하기 위해 애쓰지 않아도 사람들 사이에 존재하고  있다는  그  자체로  많은  영향력을  미치는  현상이다.  요즘에는  리더에  대한 생각이 많이 바뀌었다는 것을 이 부분을 읽으면서 스스로 느끼게 되었다. 과거 리더 는 그 팀을 대표해서 성과를 성공적으로 이루어내야 하는 역할이라고만 생각을 했었 다. 팀 프로젝트를 수행할 때 리더의 역할을 가끔씩 맡았던 적이 있었는데 그때마다 리더이기 때문에 팀원들과는 달리 더 뛰어나게 프로젝트를 진행해야 하고, 그로 인해 팀원들로부터 믿음직스럽고 의지가 되는 리더가 되어야 한다고 생각을 했었다. 그때 는 리더로서 카리스마 있게 팀원들을 이끌어서 완벽하게 일을 수행해내어 인정을 받 고 싶은 마음만 컸었고 정작 팀원들을 공동의 목표 달성을 위해 어떻게 동기시킬 것 인지, 프로젝트를 수행하는 궁극적인 이유는 무엇인지에 대한 고민은 한 적이 없었던 거 같다. 리더란 그저 팀원들을 이끌고 성공적으로 일을 완수해내는 역할이라고만 생 각했다. 하지만 다양한 리더십 스타일에 대해 공부를 하고 진성리더십 책을 읽으면서 꼭 남들보다 뛰어나고 우수해서 미친 존재감을 보이는 리더만이 좋은 리더가 아니라 는 것을 알게 되었다. 좋은 리더는 자신의 사명과 비전, 가치를 마음속에 내재화하여 자신만의 정신모형2를 가진 리더이다. 이 정신모형과 일치되는 말과 태도를 보일 때 품성이 형성되고 이러한 매력적인 품성으로 성원들의 마음을 움직이는 리더가 이 시 대에 진정으로 필요한 진성리더인 것이다. 나도 앞으로는 남들보다 더 뛰어난 역량과  카리스마적인 매력으로 사람을 이끄는 것에 집중하는 것이 아니라 먼저 나의 존재이 유인 사명부터 찾아나서야 겠다는 생각을 하게 되었다. 정신모형2를 형성하는 과정이 이론처럼 쉽지는 않은 과정들이겠지만 앞으로 사회에 나가서 좋은 리더의 역할을 수 행하게 될 기회가 왔을 때 꼭 매력적인 품성을 가진 큰 그늘을 제공해 줄 수 있는 진 성리더가 되고 싶다고 느끼게 되었다.

일인칭 리더십 여정

책의 도입부를 읽으며, 내가 그동안 리더십이라는 개념에 대해 너무 좁게 생각하고 있었음을 직감할 수 있었다. 조직 내의 리더가 구성원을 이끌어가는 것에만 국한하여 생각하고 있었으나, 사실 진정한 리더는 조직 내 구성원뿐만 아니라 조직 외의 사람들, 나아가 전 세계를 이끌어가고 있음을 알게 되었다. 경영학을 전공하며 주로 이 기업이 어떤 좋은 제품 또는 서비스, 또는 얼마나 획기적인 마케팅 전략을 활용하였는지에 대해서만 생각하고 관심을 가졌었다. 그러나 세계를 이끌어가는 기업들은 단순히 좋은 제품이나 기술에서 그치는 것이 아니라 그를 통해 스토리를 구현하고 고객이 자신의 정체성을 찾도록 도움으로써 궁극적으로 많은 사람들의 선택과 사랑을 받고 글로벌 기업이 될 수 있었다는 것을 알게 되었다. 이러한 생각을 견지한 채 책을 읽다보니 그동안 내가 생각해왔던 것, 전공 수업을 통해 배웠던 것들에 대해 다시금 생각하게 되는 계기가 되었다.

우선 책에서 정의한 진성리더란 다음과 같다. 자신이 ‘사명’의 주인공이 되어 사명과 일관된 삶을 사는 과정을 통해 사명을 자신의 품성으로 내재화 한 사람. 처음 진성리더라는 단어를 접했을 때는 단순히 착하고 진실된 사람이라고만 이해하여 이것이 과연 리더십과 무엇이 관계가 있을까라는 생각을 했었다. 경영학을 전공하며 기업은 이윤을 창출해야 존속이 가능하기 때문에 무엇보다 이윤 창출과 경제성이 우선되어야 한다는 사고를 가지고 있었기 때문이다. 그러나 책을 읽으며 결국 진정한 리더는 진성 리더이겠다는 생각을 하게 되었다. 장기적 관점에서 보았을 때, 눈가림으로 이익을 추구하는 사람보다는 결국 끝까지 살아남는 것 또한 진성 리더라는 생각을 하게 해주었다.

윤정구(2015), 진성리더십, 라온북스, p.82.

이름만 대면 알만한 CEO들을 뉴스 사회면에서 볼 때마다, 또는 유명한 대기업의 제품들이 문제가 제기될 때마다 (특히 가습기 살균제 사건이 가장 뇌리에 남아있다.) 우리는 기업에게 신뢰를 잃고, 이를 불매운동과 같은 행동에 옮긴다. 이에 기업은 소비자의 의견을 반영하는듯 하나 실제로는 그렇지 않고 눈치만 보며 변화하지 않는 기업들 역시 많았다. 이렇듯 불신과 무관심의 시대 속에서 유일한 솔루션이 바로 ‘진정성’ 이다. 이 때 진정성 있는 기업들은 자기 자신에게 하는 이야기와 다른 사람에게 들려주는 이야기가 같아야 하며, 이 이야기를 조직 외부의 사람들에게 들려주었을 때 마음도 열릴 수 있어야 한다. 진정성이 경쟁이 치열해지고 있는 가운데에서 기업들에게 장시간의 존속, 그리고 안정적인 기업 운영을 위한 열쇠가 되어줄 것이라는 생각이 들었다. 특히 요즘처럼 정보가 투명하게 공유되고, 시민과 소비자들의 의식이 높아진 가운데에서는 더더욱 그 중요성이 커질 것이다.

위의 책, p.57.

안타깝게도 이런 진정성에 대한 논의가 우리나라의 경제 수준에 비해 많이 부족한 것이 사실이다. 졸업반인 나조차도 그동안 전공 공부를 하며 이러한 분야에 대해 생각해본 적이 없었고 (그래서 책을 읽으면서 생각이 전환됨에 따라 놀라기도 했고, 스스로가 부끄럽기도 하였다. 진실되지 못한, 진정성 없는 마음으로 어떤 기업의 구성원이 될 생각만을 하고 있었기 때문이다.) 현재 사회에 이바지하고 있는 구성원들 중 대다수가 이에 대해 생각해보지 못했을 것이기 때문이다. 그러나 다행인 것은 우리 사회가 본인이 진성 리더인지 모를 뿐, 그 역할을 하고 있는 수많은 진성리더들에 의해 이끌어져왔고, 앞으로도 그럴 것이라는 것이다.

책을 읽으면서 ‘진성리더’로 떠오른 분이 있었다. 예전에 HR 관련 프로젝트를 하면서 만나게 된 모 중소기업의 인사 담당자 분이시다. 해외 유명 대기업에서 일하다가 당시 스타트업인 현재 회사를 접하게 되셨고, 입사를 결정하게 되셨다고 한다. 객관적으로 봤을 때 이전의 회사가 더 규모 있고, 유명한 회사라서 처음 이야기를 들었을 때에는 이직의 이유가 잘 이해가 되지 않았었는데 말씀하시는 것을 들을 때마다 조금씩 그 분의 마음을 이해하게 되었던 것 같다. 입사 초기, 시작 단계여서 조직 상황이 어수선하고 틀이 잡혀있지 않았을 때 인사 제도의 틀을 잡고, 또 소규모의 회사인만큼 구성원들의 마음을 하나로 모으는 것에 집중하셨다고 한다. 그러나 자신이 독단적으로 인사 제도를 만들어나가는 것은 직원들의 의사를 충분히 반영하지 못할 것이라는 생각이 들었다고 하셨다. 구성원들이 함께 공존하며 즐겁게 일할 수 있는 회사를 만들고 싶으셨고, 자신이 대기업에서 왔기 때문에 중소기업의 실정을 잘 모를 수 있다고 느껴 직원들에게 이를 솔직히 공유하고 피드백을 부탁한 후 꾸준히 의견을 듣고 반영하여 지금의 조직 문화를 정착시키셨다고 한다.

실제로 사옥을 방문하였을 때에도 자유로운 분위기였고, 직원분들 또한 모두 매우 가깝게 지내시며 화목한 사무실 분위기를 느낄 수 있었다. 담당자 분의 말씀을 들을 때마다 회사와 동료들에 대한 애정을 느낄 수 있었다. 코로나가 한참 기승일 때에는 재택 근무로 전환되며, 화상 회의를 통해 꾸준히 업무 뿐만 아니라 업무 외적으로도 소통이 이어지도록 장려하셨다고 한다. ‘모두가 즐겁게 일하는 공간’ 이라는 목표 아래에서 자기 성찰과 인식을 통해 자신의 강점과 약점을 인지하고, 도덕적 가치를 통해 윤리적인 의사결정을 내리며, 자신이 생각한 사명과 비전에 대해 구성원들과 투명하게 의사소통하는 모습에서 진성 리더임을 알 수 있었다. 특히 요즘처럼 비대면으로 업무를 진행하는 시기 진성 리더의 중요성이 더 강조되는 것은 리더가 감독하고 감시하는 것이 아니라 구성원이 스스로 조직의 사명을 느끼고 업무에 몰두할 수 있도록 하기 때문이다.

이후 그렇다면 나는 진정성 있는 사람, 나아가 진성 리더가 되기 위해 무엇을 해야할까에 대해 생각해 보게 되었다. 진성 리더십은 명확한 이론적 틀이 있는 것이 아닌 스스로 자신의 리더십 모델을 만들어 내야하기에 곧바로 완벽하게 나만의 이론을 정립하기는 어려웠다. 아직 인생에서 각성 사건이라고 부를만한 사건도 경험하지 못한 것 같지만, 그래도 지금의 내가 가지고 있는 정신모형Ⅰ을 통해 정신모형Ⅱ의 틀을 잡아보았다.

우선 나의 정신모형Ⅰ은 대단히 현실적이고 냉정한 편이다. 안 될 것 같은 것은 빠르게 포기하고 실현 가능한 대안을 찾는 편이며, 지금껏 사회가 정해놓은 틀에서 크게 벗어나지 않는 선에서 삶을 살아왔다. 대학에 온 것도, 경영학이라는 전공을 선택해 공부해온 것도 모두 같은 맥락에서였다. 내가 왜 이 일을, 이 공부를 하고 있는지에 대한 통찰 없이 그저 흘러가는대로 눈앞의 것에만 집중하며 살아왔다. 내재적 사명보다는 외재적 보상 (좋은 학교, 회사, 또는 돈)을 우선으로 하며 앞으로의 미래도 그려왔었다. 그러나 돈을 좇는 사람을 돈을 벌 수 없다. 외재적 보상은 내재적 목적과 사명을 추구하는 가운데에 자연스럽게 결과로 따라오는 것이기 때문이다. 이 구절처럼 외적인 가치가 우선시되는 사람은 절대 진성리더가 될 수 없음을 다시금 느낄 수 있었다.

위의 책, p.124.

책을 마저 읽으며 그동안 내가 가지고 있던 과거의 경험들을 토대로 나의 사명을 ‘순수한 헌신과 배려’ 로 정했다. 나는 학생일 때부터 내가 알고 있는 것들을 다른 사람들에게 공유하는 것을 좋아하였다. 봉사시간을 위해 시작했던 교육 봉사도 흥미와 보람을 느껴 시간을 모두 채운 뒤에도 꾸준히 다녔었고, 대학교에 들어와서도 멘토링을 지속적으로 참여했으며, 학원에서도 꽤 오랜 시간 일했고 지금도 하고 있다. 외적인 보상 (이를테면 봉사시간이나 월급) 도 물론 영향이 없다고 할 수는 없지만, 가르치는 일 자체에 많은 즐거움을 느낀다. 인생을 살다보면 스스로가 작아지는 때가 종종 있고 그럴 때면 좌절감을 느끼곤 했는데, 타인에게 내가 알고있는 것을 가르쳐주고 그로 인해 상대가 도움을 얻거나 기뻐하는 모습을 보며 나 또한 힘든 시간들을 극복해왔기 때문이다. ‘나’라는 존재가 이 세상에 도움이 된다는 생각에 이를 나의 ‘사명‘으로 정했다. 이를 위한 비전으로는 내가 도움이 될 수 있는 적합한 자리를 찾는 것이 중간 목표가 되겠고, 이 과정에서의 가치는 ’순수성‘ 이 될 것이다. 다른 외적인 보상이 아닌 오로지 상대방을 돕는 마음이 되겠다.

책을 읽는 내내 진성리더로 가는 길이 그동안 내가 생각해왔던 사고의 틀 (정신모형Ⅰ) 과 달라 혼란스러운 마음이 들기도 하였다. 보편적이고 일반적인 길만을 생각했던 내게 책의 내용은 완전히 다른 관점을 보여주었기 때문이다. 그러나 남들이 생각하지 못하는 부분을 생각하고, 그것을 실제로 구현해내며, 다른 사람에게까지 영향을 줄 수 있는 사람이 진정한 리더가 아니겠나, 라는 생각이 동시에 들었다. 졸업 전에 내 사고와 삶을 바라보는 태도에 대해 다시금 생각해보고, 앞으로의 내 모습에 대한 청사진을 재정립할 수 있는 시간이 주어졌음에 감사하다. 진성 리더십에 대한 고찰을 통해 생각하고 느낀 것들을 토대로 나는 사회 안에서 어떤 구성원이 될 것인지, 어떤 사명과 가치를 좇는 사람이 될지 시간을 두고 탐색해볼 것이다.

망망대해 속 등대처럼 -진성리더십을 읽고

전체적인 요약: 현재 한국에는 올바른 리더십이 부재한다. 사회는 본질에서 벗어났으며 탐욕스러운 사회가 형성되어 가고 있다. 이는 한국에만 해당이 되는 것은 아니다. 전 세계가 이런 혼돈에 휘둘리고 있다. 본질이 다시 세계에 나타나기 위해서는 본질은 중심에 세우고 수단을 본질에 정렬시키는 진성리더가 등장해야 한다. 진성리더는 유사리더처럼 무엇이든지 ‘척’하고 거짓된 것을 보여주지 않는다. 자신의 품성을 기반으로 하여 구성원들에게 진성으로 영향력을 행사하고 각성사건을 통해서 정신모형1에서 정신모형2로 진화한다. 정신모형2는 굉장히 중요하다. 왜냐하면 진성리더는 변성리더십이나 팀 리더십처럼 일정한 리더십의 틀이 존재하지 않기 때문이다. 이 리더십은 씨앗을 땅에 심어서 나무를 만드는 것처럼 자신의 진정한 스토리를 이용하여 리더십을 발휘하는 것이기 때문에 자신의 정신모형2을 이용하여 구성원들의 정신모형1을 합치고 구성원들 각각이 정신모형2을 얻을 수 있도록 도와주어야 한다. 진성리더십을 발휘하는 것은 리더일 뿐 만이 아니라 구성원들도 진성리더십이라는 찾고 자신들의 스토리를 이용하여 진성리더십을 조직 단위로 확산시키는 것이다. 진성리더는 결과를 얻기 위해 행동하지 않는다. 결과는 단지 따라오는 것일 뿐이며 성장을 하고 그 과정을 즐기는 사람이라고 할 수 있다. 그리고 이런 즐거움을 타인도 알 수 있도록 긍정적인 마인드, 즉 진성리더십을 전파하는 역할을 하는 것이 진성리더이다.

진성리더십을 읽으면서 크게 깨닫게 된 점은 “진성리더는 정해진 틀이 없다. ‘내’가 품성을 기반으로 하여 나만의 리더십을 만들어 나가는 것이다.”라는 것이었다. 김아진의 진성리더십을 한마디로 정리하자면 ‘등대와 같은 리더십’ 이라고 할 수 있다.

나의 정신모형1은 ‘돈과 명예를 얻기 위해서는 전문직을 가져야 한다.’라는 것이었고 이러한 내 가정은 주위사람들에 의해서 더욱 굳게 성립되었다. 그렇기 때문에 내 인생은 전문직을 가 지지 못하면 실패한 것이다 라는 생각을 하면서 스스로를 채찍질하고 다소 세속적인 마인드로 살았다. 당시의 나는 놀부나 스크루지와 비슷한 마인드라고 보면 될 것이다. 나 자신이 세속적으로 살다 보니 주변사람들에게 베풀고 여유로운 마음가짐을 가지지 못했다. 그러나 어느 날 크게 각성하게 되는 계기가 찾아왔다. 고등학교 1학년이 끝난 겨울방학에 갑자기 배에 물이 차기 시작했다. 동네 병원부터 큰 대학병원까지 다녔는데 원인을 찾지 못했다. 잘 먹지 못하고 소화를 못 시키니 살도 너무 많이 빠지고 공부도 할 수 없었으며 몸에 열도 자주 났다. 그렇게 한 3달정도 병원생활을 하고 있었는데 어느 날 갑자기 물이 차는 증상이 사라지게 되었다. 아직도 가끔씩 부모님과 이 이야기를 하면서 너무나도 신기하다는 소리를 한다. 병원을 다니고 병원생활을 하면서 크게 깨달은 점이 있었다. 바로 돈이라는 것과 명예라는 것이 다 필요가 없다는 것이었다. 병원을 가면 세상에 병든 사람들이 이렇게 많다는 것을 알게 될 수 있고 헬스장을 가면 운동을 하며 자기관리를 하는 사람들이 이렇게 많다는 것을 알 수 있다. 병원을 자주 가다 보니 병든 사람들을 많이 접하게 되었고 이들이 아프고 힘들 때 후회하는 것이 지나치게 돈만 바라보면서 살았던 삶이었다는 것을 은연중에 깨닫게 되었다. 그리고 나 또한 심하게 열이 나면서 아플 때 과거에 한 행동들, 특히 남에게 베풀지 않고 어린 나이 였음에도 다소 세속적(?)으로 살아왔던 것이 많이 후회가 되었다. 이 경험이 나에게는 각성이 되었다. 그래서 나는 정신모형2를 가지게 되었다. ‘진정으로 내가 하고 싶은 일을 찾고 남에게 조금이라도 도움이 되자’라는 것이었다. 내가 진정으로 하고 싶었던 것이 무엇이었는지 생각을 해보았다. 초~중학교 시절, 나는 한국이주 여성들의 인권문제에 관심이 많았었다. 그리고 이주여성들이 이혼을 하고 난 후에 한국에서 독립할 수 있도록 도와주는 일을 하고싶다고 생각을 했었다. 나는 여기에서 목표를 찾고 정신모형2를 수립하게 되었다. 이주여성인권변호사가 되고 싶다는 목표를 세운 것이다. 고등학교 1학년 때 까지만 해도 진정한 목표가 아니고 유사리더처럼 행동을 했기에 내 성적을 좋지 못했다. 전문직이 되고 싶다는 생각은 있었지만 전문직이 되기 위해서 열심히 공부해야 한다는 것을 알았음에도 열심히 하지 않았다. 이런 태도는 지금 생각해 보면 리더십 수업에서 유사 리더와 같은 것이었다. 그러나 각성의 계기가 있고 난 후에 진성리더십의 태도를 가지게 되었다.

필자는 아직 사회로 나가지도 않았고 단지 학생에 불과하기 때문에 크게 리더십을 타인에서 끼칠 위치가 되지 않았다. 그러나 필자는 꾸준히 하고 있는 봉사(코로나19가 발생한 뒤로는 잠시 쉬고 있다.)와 생활 속에서 리더십을 발휘할 기회가 있다면 실천하기 위해서 노력하고 있다. 그 중 한 예시를 들어보겠다. 필자의 고등학교 친구들은 모두 미대생이다. 3명 다 열심히 공부해서 홍익대 미대를 다니고 있다. 대학교가 인생의 목표가 아니고 인생의 목표를 이루기 위해서 거쳐가는 한 구간이어야 되지만 한 친구는 인생의 목표가 대학교였다. ‘홍익대 시각디자인학과 입학’ 이것이 인생의 목표였다. 그랬기 때문에 친구는 대학에 입학을 한 후 번아웃이 왔다. 왜 자신이 공부를 해야 하는지 이유를 알지 못했고 너무나도 치열한 경쟁을 버티는 것을 버거워 했다. 반면에 필자는 각성의 계기가 있고 난 후에 대학이 목표이기 보다는 ’이주여성인권변호사’ 인생의 목표를 가지게 되었고 이것은 필자의 친구들 사이에서도 유명했다. 항상 “아진이는 꿈이 있어서 좋겠다.”와 같은 소리를 들었고 도대체 어찌 꿈을 찾게 되었는지 물어보는 친구들도 많았다. 나는 대학이 인생의 목표였던 친구의 곁에서 친구가 자신의 꿈을 찾는 것을 도와주었다. 나와 똑같이 친구가 인생의 목표를 찾고 다시 활기를 찾을 수 있도록 도와준 것이다. 친구에서 네가 진정으로 하고 싶은 것과 부모님이 원하는 것을 나누어서 생각해 보라고 했으며, 고등학교 때부터 어떤 일을 하고 어떤 생각을 할 때 가슴이 진정으로 뛰는지 등을 생각해 보라고 했다. 한 반년동안 친구의 이야기를 들어주고 조언을 해준 후, 친구는 자신이 삽화를 그릴 때가 가장 행복했다는 것을 찾게 되었다. 너무 사소한 것이라 책에서 다룬 엄청난 리더들처럼 세상을 바꾸고 어느 한 기업을 살린 것은 아니지만 필자의 현재 위치에서 필자의 좋은 기운을 나누어 주고 옆 사람을 변화시킨 것이니 이것은 진성리더라고 할 수 있을 것이다. 그 결과 친구는 결국 홍익대 시각디자인학과를 휴학하고 자신이 진정으로 하고 싶었던 꿈인 동화작가라는 꿈을 이루기 위해 유학을 가게 되었다.

위에서 나의 리더십은 ‘등대와 같은 리더십’이라고 했다. 이것이 김아진의 진성리더십이라고 생각하는 이유는 말 그대로 사람들에게 강한 태도가 아닌, 스며드는 태도로 주변 사람(조직원, 팀원 포함)이 옳은 방향으로 나아갈 수 있도록 도와주는 역할을 하기 때문이다.

그렇다고 해서 필자가 항상 섬김, 순종적, 유순함을 띄는 리더인 것은 아니다. 다소 강한 면모도 보인다. 1020세대의 유행어 중에서 ‘선택장애’라는 것이 있다. 선택을 잘 하지 못하고 매사에 우유부단한 모습을 보이는 사람들을 지칭하는 단어이다. 이런 1020 즉 Z세대들은 꽤 많다. 아마도 인생을 자신이 사는 것이 아니라 부모님에 의해서 진로와 전공이 결정되는 현실 때문에 그런 것 같다. 진성리더라면 이런 의사결정 단계에서 올바른 의사결정을 할 수 있어야 한다. 필자는 선택을 해야 하는 상황에서는 냉철하게 유불리를 따져서 결정을 내리는 편이다. 진학과 장래희망을 결정할 때도 마찬가지였다. 그래서 그런지 팀플을 하거나 친구들과 어울릴 때도 항상 나는 중요한 결정을 하는 역할을 많이 했다. 내 선택은 항상은 아니었지만 거의 90%정도로 올바른 선택이었을 때가 많았고 팀원과 친구들은 이런 필자를 더욱 잘 믿어주고 관계는 더욱 친밀해지게 되었다.

진성리더란 무엇이며 내 인생은 진성리더에 가까울지에 대해서 진지하게 생각해 보았다. 답은 김아진의 인생은 진성리더라고 할 수 있다는 것이다. 특히 주변인들이 올바른 선택을 할 수 있도록 긍정적인 영향을 준다는 것에서 가깝다는 생각이 들었다. 본문에서 언급하지 않았지만 필자는 항상 노력하고 발전하는 모습을 보인다. 인문대로 들어와서 학점 3.07->3.98까지 올리고 전과를 했으며 현재 대학원을 하나하나 준비하고 있다. 또한 과체중에 심각한 운동 부족이었지만, 지금은 하프 마라톤을 준비하는 아마추어 마라토너 이기도 하다. 이런 나의 변화는 부모님으로부터 받았다. 어떻게 보면 부모님이 필자의 진성리더라고 할 수 있다. 나 역시 이런 좋은 습관과 행동, 정신들을 주변인들에게 전파하고 스며들게 하도록 도와주고 있으니 진성리더의 삶을 살고 있는 것이 아닐까 싶다.