소비자 행동주의 운동이란

브랜드의 존재이유는 소비자에게 잃어버렸던 혹은 몰랐던 정체성을 찾는 체험을 제공하는 것이다. 어떤 서비스나 제품이 정체성 체험을 제공한다는 것은 자신에게 가장 높은 수준에서 웰니스 삶을 선물하는 것이다.

진성 브랜드는 가격 저항선이 높다. 가격 저항선이란 그 가격 이상으로 가격을 책정하면 고객이 떠나는 경계선이다. 가성비를 넘어 체험적 가치를 제공하는 상품과 서비스는 가격 저항선이 높다. 예를 들어 시장 가격이 100만원일 경우 이런 브랜드는 가격을 150만원까지 올려도 고객은 떠나지 않을 것이다. 하지만 정체성 체험을 주지 못하는 브랜드는 100만원에 몇 천 원만 올려도 고객은 모두 떠날 것이다. 브랜드에 담긴 체험적 가치가 가성비를 넘어 가치에 대한 가격 저항선을 결정하기 때문이다.

비싼 광고 모델을 동원한 브랜드는 분명 광고 모델비를 제품가격에 반영했을 것이기 때문에 진정성 있는 브랜드는 고사하고 가성비 있는 제품으로 보기도 힘들다. 본인은 물건을 살 때 유명한 모델이 전면에 등장하는 제품은 일단 사지 않는 일 순위다. 명품은 더 심각하다. 진정한 브랜드 가치를 추구하는 사람들에게 명품은 자신의 정체성에 대한 모욕이다. 내용은 비어 있는데 마케팅과 광고로 덕지덕지 덧칠해 화려하게 포장한 브랜드는 기업이 자금력을 앞세워 세상을 어지럽히는 대표적 기업 발 공해다.

이런 가짜 브랜드가 어지럽히는 세상에서 벗어나기 위해서는 소비자 행동주의가 절실하다. 소비자 행동주의는 진정한 브랜드에는 돈줄로 축복해주고 가짜 브랜드는 불매로 돈줄을 끊어버리는 행동이다. 브랜드로 포장하는 기업이 가장 무서워하는 것도 돈일 것이다. 화려하게 포장해 주머니를 터는 기업에게 가장 효과적인 방법은 불매로 돈줄을 끊어버리는 행동이다.

옷은 정체성의 표현이다. 내가 입는 옷에서 부터 고지식한 행동주인자가 되어보자~