가격과 가치

속셈은 가치가 아닌 가격만을 노출힌다:

장삿꾼이 고객에게 쉽게 장사꾼의 속셈을 틀킨다는 것은 장사꾼의 자질이 부족한 것이다. 마찬가지로 리더가 부하들에게 자신의 개인적 속셈을 들킨다는 것은 리더의 자격을 상실한 것이다. 

이들 초보 연기꾼과는 달리 연기하지 않고도 훌륭한 장사꾼이나 리더로 거듭나는 길도있다. 고객이나 부하들에게 진심으로 정성을 담아 이들에게 필요한 “가격이 아닌 가치”를 전달하는 것이다.

21세기를 사는 누구에게나 가장 소중한 가치는 자기자신을 발견하는 체험과 연관되어서 나온다. 미래는 자신의 영역에서 남들에게 자신을 발견하는 체험을 제공해줄 수 있는 사람 들의 세상이 될 것이다.