작성일 : 11-05-27 09:41
[N.Learning] 혁신은 안에서 시작한다
 글쓴이 : 윤정구
조회 : 4,082  
   혁신은 안에서 시작한다 -현대카드사례 -.hwp (448.0K) [13] DATE : 2011-05-27 09:41:00
흔히 혁신은 경쟁기업이나 우량기업의 벤치마킹에서 시작하는 것으로 잘 못 알고있다. 오히려 종업원들의 마음을 움직이는 혁신은 조직의 숨은 곳에서 시작된다. 숨어 있는 혁신을 전 조직에 퍼트리는 것을 긍정조직론에서 Positive Deviance라고 한다. 현대카드의 사례은 Positive Deviance의 좋은 사례를 보여주고 있다.