경영학과 윤연식

책을 펼치기 전까지 내가 기대한 것은, 유려한 미사여구로 포장했지만, 지극히 통속적인 하나의 자기 계발 서적일 것이라는 것이었다. 그렇기에 당연히 ‘무엇 무엇을 하라’로 빼곡한,또 하나의 교과서일 것이라고 생각했다.

하지만, 개구리 실험에서 언급된 ‘점진적 죽음’과 ‘근원적 변화’를 통해, 기쁘게도 내 기대가 빗나갔음을 알게 되었다. 이 책은 형용사의 화려한 나열 없이 정확히 어떤 현상을 정의하고 범주화함으로써 단계를 체계화 해나가고 있었다. 그러자 아이러니 하게도 몹시 안심이 되었다. 그 이유는 내가 그 동안 읽은 책들로부터 느껴온 지겨움 때문이었다. 최근의 기업 관련서적 혹은 자기 계발서들은 우리에게 뭔가를 항상 가르치고 싶어 한다. ‘무엇을 하지 않으면 안 된다’, ‘해야만 한다.’, ‘꼭 하자’, 등의 제목과 문장들로 시선을 끌고, 사람들을 피로하게 한다. 동기부여도 되지 않은 자신, 좀처럼 변하지 않는 현실에 이러한 가르침들의 피곤함까지 더해져 사람들은 오히려 의욕을 잃고 헤매게 된다. 적어도 내가 접한 책들은 하나같이 독자보다 상위에서 ‘웃어른’의 노릇을 하려 했다. 이 책은 최소한 ‘만약 그렇게 하지 않으면 어떻게 되는지’ ‘잘못된 것은 왜 잘못된 것인지’를 보여주었고, 그런 점에서 납득이 갈 뿐 아니라 몹시 흥미로웠다. 과학적인 방법으로 조직문화를 ‘분석’하고, ‘이렇게 하다 보면 이렇게 된다.’라는 식으로 담담하게 현상을 설명하고 징후를 보여준다. 그것이 오히려 제자리에 안주하는 사람에게 죄책감을 갖게 할 것이라는 생각이 들었다.

책을 읽는 내내, 나 역시도 계속 되는 불편함이 느껴졌는데, 다 읽은 후에야 이는 내 생각체계와 다른 것들과 마주했을 때의 본능적인 불안감임을 깨달을 수 있었다. 이 책 내용 중에서 내 자신을 가장 크게 흔든 것은 역시나 ‘정신모형’이었다. 그 동안 가져왔던 나의 가장 견고한 믿음중의 하나는, ‘패턴화가 모든 것을 쉽게 한다.’는 것이었다. 그렇기에 그 동안, 내가 한일들 중 아주 작은 성공일지라도 묶어서 카테고리를 만들어왔고, 그 것을 분류하고 매뉴얼을 만들어 반복적으로 하려고 노력했다. 초기에는 그 매뉴얼을 따라가다 보면 한결 쉽게 결과에도 달하기도 했지만, 최근에는 그 공식화에 빠져 몇 번의 실패와 패배를 맛보던 차였다. 실제로, 그 매뉴얼에 대한 믿음이 강할수록, 갑자기 튀어나오는 변수들에는 더 크게 당황하기 도했다. 그 동안 나의 정신모형은 ‘안정적이고 효율적인 삶을 영위하는 것’에 지나지 않았던 것이다. 과학적인 이론체계로 정신모형 체계를 보여주기에 나도 모르게 내 자신을 대입시켜 따라가다 보니, 나의 작은 실패들이 절로 납득이 갔다. 반면 이것을 통째로 흔들기가 굉장히 두렵기도 했다.

잠깐이지만, 책에서 사례로 소개된 스티브 잡스의 대학 졸업식 연설문은 오랫동안 내 마음에 내려앉았다. 과거에는 불행하다고 여겼던 많은 것들이 결국엔 인생의 전환점이 되었고, 이 전환점들 간의 연관성이 있다고 설명하고 있다. 그 동안, 과거의 불행함을 곱씹으면서도 미래를 낙관하며 많은 시간을 보내지는 않았는지, 그래서 제자리에서 변화하지 못하고 너무 오랜 시간을 보낸 것은 아닌가 하는 반성이 들었다. 저자는 정신모형Ⅱ를 제대로 다루기 위해서는 과거와 현재와 미래를 오가야 한다고 말했고, 이것은 그만큼 어느 한 곳에 머물러 집착하는 것이 도움이 되지 않음을 뜻한다. 이로 인해 자연스럽게 불행하든 행복하든, 과거에 얽매이지 않아야겠다는 생각이 떠올랐다. 반면, 과거는 물론이고 흘러가는 순간들까지 잊지 않아야겠다는 생각 역시 하게 되었다. 얽매이지도 않고 잊고 살지도 않은 채로 내 자신을 계속해서 변화시키도록 추진하는 것, 이것은 개인도 기업처럼 스스로를 경영해야 함을 다시 깨닫는 순간이었다.

이 책에 따르면 나의 정신모형Ⅰ은 응당 정신모형Ⅱ로 대체되어야 마땅했다. 하지만 새로운 정신모형을 위해서는 기존의 내 자신이 해온 성공들을 잊고, 정신모형Ⅱ에서 빠질 수 없는 변수인 새로운 미션, 비전, 가치를 세워야 했다. 그리고 이것은 더욱 내 자신을 깊은 혼돈에 빠뜨렸다. 조직의 미션, 비전, 가치는 100년 이상의 기간 동안 지속됨을 내다보고 만들기에 보다 공적이고, 넓은 범위에서 찾을 수 있지만, 내 개인이 존립하는 이유와 명분을 찾기는 오히려 어려웠다.

그래서 우선 찾은 일은 ‘내가 하고 싶은 일’에 대한 생각을 정리하는 것이었다. 그 동안 부전공으로 공부해온 미술사학은 나의 생활의 활력소가 되어왔고, 내 미래의 한 축을 담당할 것이라 믿어 의심치 않아왔다. 미술사학을 공부하기로 정한 이유를 생각해보니, 놀랍게도 ‘보고 느끼는 것이 좋아서’ 라는 단순한 답이 나왔다. 이를 따라가다 보니, 내가 미술 작품을 볼 때마다 느끼는 그 짜릿한 감정들을 남들에게도 느꼈으면 하는 소망한다는 것을 알게 되었다. 근본적으로, 누군가에게 영감을 주고, 그 사람을 변화시키고, 무언가를 원하게 한다는 것 자체가 굉장히 매력적인 일로 느껴졌다.

이러한 특성과 경영학의 접점은 마케팅 분야에 있었고, 책을 읽어나가며 나의 미션을 고찰한 결과, 의외로 어렵지 않게 답을 찾을 수 있었다. 그리하여 결정된 나의 미션은 ‘새로운 수요를 창출하여 다른 사람을 변화시키는 사람이 되는 것’이었다. 예술가적인 경영 마인드를 갖고, 사람들을 설득하고, 그들이 발견하지 못한 새로운 수요를 끄집어내 세상을 변화시킬 수 있다면 나의 존재 이유는 충분할 것이라는 확신이 들었다.

또한, 이에 따르는 비전으로써는 한 회사의 마케팅 리더, 즉 CMO가 되어 생산 브랜드나 제품에 이미지를 불어넣는 일을 생각해 보았다. 내가 제시한 새로운 컨셉을 보고 사람들이 ‘갖고 싶다’는 새로운 욕구와 함께 여러 가지를 느끼게 된다면, 그것은 실로 세상의 법칙 중 하나를 변화시킨 일이 될 것이고 그것은 생각만 해도 가슴 뛰는 일이었다.

그렇다면 여기의 가이드라인이 되는 ‘가치’는 무엇일까? 마케팅 리더가 되기 위한 가치에는 ‘창의성’을 당연히 꼽을 수 있을 것이고, 이 창의력을 더욱 강력하고 튼튼하게 만들어줄‘합리성’이 자연히 필요할 것이다. 또한, 사람들에게 영감이 될 수 있는, ‘작품 같은 제품’을 만들기 위해서는 뛰어난 ‘직관’이 필요할 것이라고 생각했다. 이렇게 나를 기업으로 생각하며 정신 체계를 만들어 나가려다 보니, 앞으로 어떻게 살아가야 하는가에 대한 대략적인 밑그림이 어렴풋이 떠오르는 것 같기도 했다. 킹 목사의 그것과는 비교할 수 없지만, 보다 생생하고 의미 있는 비전문을 완성하는 것을 남은 대학생활의 목표로 삼기로 했다.

인간도 100년 이상 지속되는 기업들만큼은 아니지만, 그에 근접한 세월을 살아간다. 이는 길진 않지만 무언가를 바꾸기에는 결코 짧은 순간도 아니다. 마치 기업이 변화를 통해 혁신적인 정신모형으로 무장해야만 하듯이, 개인의 삶도 같은 원리로 운용되어야 튼튼히 지속되는 것은 분명하다. 게다가 내 인생의 CEO이자, 단 하나의 직원은 내 자신이다. ‘나’라는 기업을 끌고 나가기 위해서는 최소한 내 안에 괴리나 권태가 있어서는 안 될 것이다. 저자 역시 큰 변화를 이루어 내려면 우선 자신부터 변하는 것이 중요하다고 하였다. 내 자신을 변화시킬 역량도 없는 사람이 다른 사람을, 그리고 세상을 변화시킨 다는 것은 어불성설이기 때문이다.

낡은 정신모형에서 오래 전에 탈출했어야 했다.